在这里给大家讲一个我在中环旅游的亲身经验。希望想出行的朋友，在选择旅行团的时候一定要谨慎！！！
因为今年毕业，妈妈来加拿大看我。打算在7月末的时候带妈妈去温哥华玩一圈。就来到了中环旅游。（因为之前一直都在这里订票，包括去纽约，去魁北克城）
在阐明了我们的计划之后，接待人员热情洋溢的向我们介绍豪华团。团费由628元升至693元。以下是我们的对话。（对方的话我会用绿色标注，红色标注我的感想）。
（拿出一张露易斯湖堡酒店的照片来）“你看看，你升级为豪华团之后，就住在这里，我去过的客人没有一个说不好的。”
我男朋友问：“住进这个酒店一定能保证看到湖景吗？”
对方：“对的，对的，反正我去过的客人没有一个后悔的。”
我还在犹豫。
对方又说：“你看看，一个人就多付几十块钱，就可以升级为这个酒店，所有宣传露易斯湖的宣传画上，都有这个酒店的照片，反正我的客人回来以后没有一个后悔的。”（又强调一遍）
我是个学生，也没什么钱。但想了想妈妈好不容易来一趟。再加上她的热情介绍。还是选择了所谓的豪华团，团费加上包餐加上机票一共3000多元。
后来到了温哥华，在去往班芙的路上。我还和妈妈说：这边的旅行社态度还不错，也不会像国内那种带你去购物啊什么的。然后妈妈还是不放心，让我和当地导游确认一下住宿的问题。（因为如果我们是升级了的，必然和其他的团友住的地方不一样。）
我问地导：“我们晚上住的是露易斯湖堡酒店么？”
导游说：“不是，我这整个团都没有住在那个酒店的，我们所有人的住宿都一样。”
在与公司double check之后，得到的答案还是一样。我就把中环旅游跟我说得话都复述给了当地的导游。他说：“那这位小姐也太不熟悉业务了，她还跟你说保证能看到湖景，像这样旅行团定的房间，根本不可能面湖。而且这样的旅游旺季，我们也很难订上房间。”
我这个气愤啊，头都开始疼了。当时就给中环旅游打了电话，还是长途。结果被告知接待我的人员回国度假了。另一位女士接待了我，在打了数个电话了解情况之后。说：
“你选的豪华团，只有在温哥华停留的三天住的酒店和别人不同。在班芙是完全一样的”
我说：“当时我选择豪华团，就是为了能住在湖堡酒店，看到湖景。如果不同是在温哥华的酒店，我为什么要升级。”
我比较理解地导所说的情况，就继续说：“是不是接待我的那位不太熟悉这个情况，她给弄错了？”
对方：“不可能！她都在我们这里干了十几年了！！绝对不可能！！”（您这儿都是哪来的莫名自信啊？）
一听这情况，我就说算了等我回渥太华，找接待我的那位解决吧。
回来了一周我也没有过去。其一，我实在不愿意为了几个小钱惹一肚子气。其二，我们和那位接待人员，之前关系也挺不错的。个人认为她是中环旅游比较有专业素养的一位。
今天路过bronson的时候，男朋友问我要不要去问一下。我想想也好，也实在很好奇她们会给我怎样的答案。就进去了。
以下就是她们给我的答案，真是好无辜好天真啊。
“你的情况我知道了。当时温哥华那边旅游公司给我这个超值团和豪华团，我以为这个豪华团就是升级到那个酒店的。而且我打电话问过了，对方说是住的好一点，那我以为住的好一点就是那个酒店了。”
（此处亮点为我以为，她以为我们就能住进湖堡酒店了。）
我们很迷惑啊，问：“当时您不是说，升级过的客人没有一个后悔的么？”（此话在之前反复出现）
“哦，我的大部分客人都没有升级呀，有一位客人回来之后说当初应该升级，后悔了。”（话音刚落，您在我脑中瞬间奠定了武林高手的形象，这么高深的避重就轻功力应该也是多年经验练就而成的，我们两个青涩的小留学生还能说什么呢？）
之后就是反复的把责任推卸给温哥华的旅游公司。说：“是她们告诉我住的好一点，我就以为能升级成湖堡酒店了。其实当时我回国了，我要是在这，就会和她们沟通，你们愿意住，你们就加钱住好啦。”（语气如此轻松。好像她在做慈善一般，难道您忘了您许诺我们的693元团费，就是住在那间酒店的？ 我们还加什么钱啊？）
与高手交涉之后，我的男朋友很是生气。但是我想说，这么热的天气，身体最重要，还是回家养精蓄锐写故事吧。
这个故事有点长，我想把细节都写出来，让读者有一个直观的印象。其实每个人都或多或少的遇到过摩擦，交涉过问题。所以大家可以自由发挥想象力，去想像这些人的嘴脸。（中文水平退步，用词不当了。应为含蓄点儿的笑里藏刀？）
温哥华是个美丽的地方，要去的人必定很多。我不希望有人再受到如此的“豪华待遇”。也许有的人在中环旅游有着很美好的回忆，其实我之前那几次的经验也都挺不错的。只是这次，他们的态度实在让人不敢恭维。
国内的旅游市场也已经开放了，作为一个旅行社的工作人员，应有基本的职业道德。请熟悉你的业务，不要什么都弄的不清不楚，到最后来一个你以为。用一句你以为来误导别人，传递错误的信息。作为一个消费者，知情权是最基本的权利吧。我需要知道我的钱花在了哪里。
应有基本的责任感。你做这份工作很多年了，有很多经验了，但对于旅行的人来说，可能一生就这么一次。请珍视别人的感受。
应有基本的诚信。旅行社需要赚钱，每个人都理解。大家都说不要期望值太高，但信口胡言，满嘴跑火车，只会让消费者反感。
渥太华虽小，但我们还是有选择的。
渥太华人虽少，但我们依然有力量维护自己的权利。
我啰嗦了这么老半天，就是再一次提醒准备出行的人：
请谨慎选择旅行社，所有项目都要问的详细一些，必要时请携带录音机！！！！
因为今年毕业，妈妈来加拿大看我。打算在7月末的时候带妈妈去温哥华玩一圈。就来到了中环旅游。（因为之前一直都在这里订票，包括去纽约，去魁北克城）
在阐明了我们的计划之后，接待人员热情洋溢的向我们介绍豪华团。团费由628元升至693元。以下是我们的对话。（对方的话我会用绿色标注，红色标注我的感想）。
（拿出一张露易斯湖堡酒店的照片来）“你看看，你升级为豪华团之后，就住在这里，我去过的客人没有一个说不好的。”
我男朋友问：“住进这个酒店一定能保证看到湖景吗？”
对方：“对的，对的，反正我去过的客人没有一个后悔的。”
我还在犹豫。
对方又说：“你看看，一个人就多付几十块钱，就可以升级为这个酒店，所有宣传露易斯湖的宣传画上，都有这个酒店的照片，反正我的客人回来以后没有一个后悔的。”（又强调一遍）
我是个学生，也没什么钱。但想了想妈妈好不容易来一趟。再加上她的热情介绍。还是选择了所谓的豪华团，团费加上包餐加上机票一共3000多元。
后来到了温哥华，在去往班芙的路上。我还和妈妈说：这边的旅行社态度还不错，也不会像国内那种带你去购物啊什么的。然后妈妈还是不放心，让我和当地导游确认一下住宿的问题。（因为如果我们是升级了的，必然和其他的团友住的地方不一样。）
我问地导：“我们晚上住的是露易斯湖堡酒店么？”
导游说：“不是，我这整个团都没有住在那个酒店的，我们所有人的住宿都一样。”
在与公司double check之后，得到的答案还是一样。我就把中环旅游跟我说得话都复述给了当地的导游。他说：“那这位小姐也太不熟悉业务了，她还跟你说保证能看到湖景，像这样旅行团定的房间，根本不可能面湖。而且这样的旅游旺季，我们也很难订上房间。”
我这个气愤啊，头都开始疼了。当时就给中环旅游打了电话，还是长途。结果被告知接待我的人员回国度假了。另一位女士接待了我，在打了数个电话了解情况之后。说：
“你选的豪华团，只有在温哥华停留的三天住的酒店和别人不同。在班芙是完全一样的”
我说：“当时我选择豪华团，就是为了能住在湖堡酒店，看到湖景。如果不同是在温哥华的酒店，我为什么要升级。”
我比较理解地导所说的情况，就继续说：“是不是接待我的那位不太熟悉这个情况，她给弄错了？”
对方：“不可能！她都在我们这里干了十几年了！！绝对不可能！！”（您这儿都是哪来的莫名自信啊？）
一听这情况，我就说算了等我回渥太华，找接待我的那位解决吧。
回来了一周我也没有过去。其一，我实在不愿意为了几个小钱惹一肚子气。其二，我们和那位接待人员，之前关系也挺不错的。个人认为她是中环旅游比较有专业素养的一位。
今天路过bronson的时候，男朋友问我要不要去问一下。我想想也好，也实在很好奇她们会给我怎样的答案。就进去了。
以下就是她们给我的答案，真是好无辜好天真啊。
“你的情况我知道了。当时温哥华那边旅游公司给我这个超值团和豪华团，我以为这个豪华团就是升级到那个酒店的。而且我打电话问过了，对方说是住的好一点，那我以为住的好一点就是那个酒店了。”
（此处亮点为我以为，她以为我们就能住进湖堡酒店了。）
我们很迷惑啊，问：“当时您不是说，升级过的客人没有一个后悔的么？”（此话在之前反复出现）
“哦，我的大部分客人都没有升级呀，有一位客人回来之后说当初应该升级，后悔了。”（话音刚落，您在我脑中瞬间奠定了武林高手的形象，这么高深的避重就轻功力应该也是多年经验练就而成的，我们两个青涩的小留学生还能说什么呢？）
之后就是反复的把责任推卸给温哥华的旅游公司。说：“是她们告诉我住的好一点，我就以为能升级成湖堡酒店了。其实当时我回国了，我要是在这，就会和她们沟通，你们愿意住，你们就加钱住好啦。”（语气如此轻松。好像她在做慈善一般，难道您忘了您许诺我们的693元团费，就是住在那间酒店的？ 我们还加什么钱啊？）
与高手交涉之后，我的男朋友很是生气。但是我想说，这么热的天气，身体最重要，还是回家养精蓄锐写故事吧。
这个故事有点长，我想把细节都写出来，让读者有一个直观的印象。其实每个人都或多或少的遇到过摩擦，交涉过问题。所以大家可以自由发挥想象力，去想像这些人的嘴脸。（中文水平退步，用词不当了。应为含蓄点儿的笑里藏刀？）
温哥华是个美丽的地方，要去的人必定很多。我不希望有人再受到如此的“豪华待遇”。也许有的人在中环旅游有着很美好的回忆，其实我之前那几次的经验也都挺不错的。只是这次，他们的态度实在让人不敢恭维。
国内的旅游市场也已经开放了，作为一个旅行社的工作人员，应有基本的职业道德。请熟悉你的业务，不要什么都弄的不清不楚，到最后来一个你以为。用一句你以为来误导别人，传递错误的信息。作为一个消费者，知情权是最基本的权利吧。我需要知道我的钱花在了哪里。
应有基本的责任感。你做这份工作很多年了，有很多经验了，但对于旅行的人来说，可能一生就这么一次。请珍视别人的感受。
应有基本的诚信。旅行社需要赚钱，每个人都理解。大家都说不要期望值太高，但信口胡言，满嘴跑火车，只会让消费者反感。
渥太华虽小，但我们还是有选择的。
渥太华人虽少，但我们依然有力量维护自己的权利。
我啰嗦了这么老半天，就是再一次提醒准备出行的人：
请谨慎选择旅行社，所有项目都要问的详细一些，必要时请携带录音机！！！！
