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  1. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    “打起精神来”---我耳边总响起蜡笔小新的声音 明天和后天是Acadia大学的一个会议住房预定,这是今年最后两天的接近满房,也是本季圆满结束的最后一战。 再之后就是稀稀拉拉的订房节奏,我们计划做完11月8号的周末,就关门歇业了。把已经预定到19号的客人们有的都转给了G的店,有的电话要求取消了。 这个冬天旅行比较多,我需要多一些时间做准备工作。
  2. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    昨天除了几个房间的游客,另外有4个公司订单,每个房间一个人,从周一到周五。这是我最喜欢的订单,客人通常很早出门,不吃早餐,门上挂着:No Disturb",不必打扫,也从没有麻烦,退房时房间也干净。 打扫的房间不多,这样的情况下,我没有叫工人了,不需要管理人,感觉很自在。客人都离开后我关上大门,关上灯,插上挂牌,在大厅里放声歌唱:”解放区的天是明亮的天,解放区的人民真勤劳。。。“ 开始愉快地干活。 这几天总可以偷出时间在附近闲逛一下,十月下旬了枫叶仍在变着颜色,同时凋零满地,开车在任何一段路上都感觉走在油画里。好宁静,好幸福!
  3. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    两周前的一天, 女儿发来一个简短讯息“马上到家了,打电话,夸我!” 我和老公都笑了,我们想她的求职面试一定是通过了。 果然她得到了一份大学校园里的工作,每周12-15个小时,(不会耽误学业)这是我意料中的,以女儿的工作经历和能力,不给她工作机会,只能是雇主的损失,我一向很高看女 儿的才能和德行。 感谢主看顾我们的孩子,给与她所需要的,求主在未来的岁月继续给她力上加力,为她在沙漠中开江河,在旷野中开道路 ,一切的荣耀都归于上帝,阿门!
  4. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    谢谢! 酒店宣传倒是没必要。曾经想过用FACEBOOK的人脉链来寻找,但是怕公布出的照片涉及隐私权,不敢轻易去做。
  5. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    处理客人落下的东西,也是很复杂的事 零食,饮料,各种酒水类,只要是未开封的,我们都可以留下。所有开过的,统统丢掉,即便是剩了大半瓶的葡萄酒威士忌。赶飞机的客人往往会留下很多这类物品。 客人也因为旅行结束,会将旅行中购买的鱼竿,户外折叠椅...留给我们,这些我们也都可以自己使用。 太多的小物件比如充电器,夜灯,各样手电,耳机,烫头棒,ICE PAD... 我们就放在托盘里,供后面需要的客人自取,如果愿意可以在捐赠箱下丢点儿钱,也 可以免费拿走。 最多拉下的是衣物,我们最多保存一个月,如果没人领取,我们就丢入超市门口的捐赠箱里。...
  6. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    都快10月10号了,感觉游客们还是停不下来,想必十月中旬枫叶红的时候,还会有一个小高峰。之后除了周末和特殊活动,应该就进入淡季了吧。 我们每年十月最后一个周末,Acadia大学有一个会议,会场设在我的同行朋友D的酒店,离我不远,但有一部分预定是在我们店,据D说这个会议已经持续了近20年了,做起来很舒服。 这个夏天有太多的故事,等到冬日,慢慢开讲。。。
  7. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    早上撤床单,不敢相信3号房留了40美元的小费,这家美国客人是来参加大儿子的婚礼,定了两间房,妈妈住一个标准单间,孩子们住一间双人间。斯密斯夫人第一天就买了我一本书,同样的慷慨。她说:我只有美元。我说:书价格是25加币,你大约换算以下吧。 她给了我30美元。我说:太多了。 她却说:我就是想付这么多,你很了不起。于是我恭敬不如从命,心里很是感激! 9号房是昨晚走进来的客人,也是美国人,在冰箱上留了20美元。刚开始我以为只是平常一样的5美元小费数额,没太在意,后来发现居然是20美元。...
  8. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    九月底,仍然不见生意放缓。 所有人都认为是因为加拿大人以及欧洲人都取消了美国之旅,选择在加拿大境内旅行。 今晚最后一间房子被一个客人定走,这是个家庭房,但订房人只是一个人住,300多加币我都替他可惜,可是没有其他选择。 还有三天,九月就结束了,我们很欣喜,这是一个创新高的九月。
  9. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    店里来了一对美国夫妇,其丈夫是苏格兰后裔,此次是寻根之旅,定了三个晚上,明天早上退房。 这对夫妇每天早上快九点的时候下来早餐,每次离开时在桌子留20加币小费,已经连续两天了。第一天,我口头感谢了他们的慷慨, 今天我告诉他们不必要这么做,因为我们已经收了房费,但是客人说:”你们工作很努力,也很出色,一切都很完美, 所以你们配得“ 这样的客人实在太好了, 也不麻烦我们整理房间, 我实在过意不去,今天下午客人回来时,我给他们提供了一套Fresh的毛巾和一个小果盘。 我时常想,如果这个地球上,好人和好人划块地住在一起多好啊!
  10. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    不敢相信我们成功地完成了最忙碌的7月,8月。 今年是收获红利的一年,每个月销售都创历史新高, 原因有两个: 1. 我们大幅提高了价格,每间房50%-100%的涨幅 2.国内游客取消了美国的行程, 转向国内游,致使我们每个月的销售大大超出预计目标 今年夏天,发生了很多故事,我越发游刃有余处理各种状况,也更加自信和自豪。 今天有个客人问我做这个酒店几年了, 我说“第九季”了, 她说:“ 九年了!你的脸上居然还有微笑?!" 我的微笑是自然的,发自内心的,这并不会因为经营的时间长而消失。 今年六月我在舍与不舍之间做完了“酒店销售包”,老公说; 现在是我们该收获的时候,放手太可惜。...
  11. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    英文版的书第二版印刷今天到货了,我做了一些修正,又加多了彩页照片,整体看起来还是不错。 八月已经过了三分之二,雇员没有一天休息的机会,忙碌的节奏似乎他们也适应了。 上周有近乎一周的酷热,温度高达31度,打扫客房汗流满面,真是难挨。我自己也亲历亲为,深知工人的不易, 我和老公决定给两个工人每人100元现金“降暑费”,让他们买冷饮和能量饮料,把家里的冰箱填满。工人们很开心。 尤其这个新来的工人,是个可怜人,我们时不时给他一些早餐余下来的食物。 生活的艰辛和挣扎在和他的聊天中表现的淋漓尽致,他很珍惜这份工作,只可惜我们只是季节性生意。听他说他报名参军了,希望明年能有消息,也许这是他...
  12. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    今年随着美国关税的打压,各行各业都备受影响,唯有旅游业却一枝独秀。 更多的加拿大游客取消了美国旅行, 改线到东部,加上本郡各个城镇一个接一个大大小小的节日, 整个七月都是疯狂的节奏。 让我放松的是两周前又招了一个男雇员,手脚麻利,有眼色,活干的漂亮,还听话,比我曾经用过三年的那个男雇员还称心如意,只是他明年要参军,在等待审批中。过去招聘,我重点都放在女性雇员身上,现在我已经打破了性别的禁锢,谁说男雇员不适合做客房清洁呢? 生活成本实在太高了,在招聘中发现很多人都是找第二份甚至第三份工作,看到这么多人如此挣扎,我们感恩自己拥有一份殷实收入的产业!...
  13. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    10号,Blue Nose 又来了,停在酒店窗前的码头。 我自接店以来,这是第三次在小镇看见Blue Nose了。第一次是2017年的加拿大150周年庆典,第二次是去年Hecto250周年庆典,这一次是Hector历经数年的维修,准备放回水面的重大庆典。总之,只要是重要活动,Blue Nose这个代表Atalantic精神的赛艇一定会来助阵。 Hector...
  14. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    我都替你们佩服我自己处理这件事的过程! 我通常会提前三天了解一下72小时内即将入住的客人情况,发现可疑订单,时间比较充足,可以及时联系客人或取消订单及时再出售。 但是这段时间太忙了,我只是在开早饭的时间看看看当天入住的订单,并分配客房。 周三,我发现了一个在我们自己网站预定的一个两间房的订单,没有完整的信用卡信息。我很奇怪这个订单是怎样通过预定的,联系了负责我们预订系统的公司,被告知可能是系统偶尔出现的问题。 当天我们已经满房,但是还是又电话过来找房,我怕这个订单不真实,何况是两个大房间,房款接近600刀,如果客人不出现,我岂不是可惜了...
  15. 推荐 新书《在加拿大开店的中国女人》---移民这些年

    7号随着龙虾节活动结束,客人退房,整个小镇又恢复成了我喜欢的样子。 一年一度的三天龙虾节活动,每天节目繁多,非常有趣,我最喜欢的是:游花车,老爷车展,选美大赛,狗狗秀,帆船比赛,捕龙虾比赛,拔河以及每天晚上的烟花。。。。。。最烦扰我的是三天的震耳的音乐,几十个乐手三天三夜的表演,每天持续到凌晨。 龙虾节的预定通常都是提前一年开始,其中有一对小镇附近的夫妇,自我接手酒店以来,年年都来,每次预定两个晚上,很多客人都买了套票,连续住三个晚上,所以龙虾节虽然满房,但我比较清闲,不用打扫房间,于是有了“与民同乐”的机会,在街上参加活动,看着小镇如此充满活力,很是开心。...
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