wire transfer

七月中下旬我爸把我的学费和房租的钱从尼日利亚打过来。这次汇款他还是用的旧的汇款名字（多了一个高中时期的prefer name John）。于是乎我开户的TD branch在7月21日打电话过来说我的wire transfer名字对不上不给打要退回去。 但是，今天已经9月11日了，尼日利亚那边也没有收到任何的退款信息。 我这两周找遍了TD所有部门都没有得到任何帮助而且还在互相推卸责任。。。我也不知道怎么办了。。。