kent
新手上路
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- 2004-01-11
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一直希望通过嘉川办理Rogers的政府员工计划，上个月终于等到了中意的手机款式。
- Nov 10 跟嘉川办了政府员工手机计划。选了Samsung galaxy s2 LTE, voice only 3-year, 549.99 + 71.5税 + 53.11手续费。
- Nov 16 拿到手机。电话联系嘉川。在嘉川推荐下改成 3-year data plan & voice (每月多交30刀6G上网)。手机价格绛到 179.99 + 税 + 53.11手续费，答应退还多缴的手机费用。
- Nov 27 因一直未收到退款，电话与嘉川联系退款事宜，并告知希望增加 monthly add-on service（2.5刀 2500 text sent）。此时获知要扣200刀押金，七个月以后退还。（防止新用户七个月之内取消data plan）
- Nov 28 发email, 提醒嘉川帮忙尽快办理add-on service和退款，并索要final cell phone receipt 和押金收据。
- Nov 30 电话与嘉川联系。退款与add-on service 事宜还未能办好。
- Dec 4 今天把整个过程放到CFC上吧，我都催累了。
整个与嘉川接触的过程，感觉他们态度还不错，就是要办的事情不知道到底是什么原因至今拖着一直不做。公司业务办理很随意，不正规。具体原因如下：
1 办理退款，正式的退款收据，押金收据，还有后续的手机业务服务都很不顺利。至今没有一个确定的完成时间。
2 七个月200刀押金和手续费没有在公司相关网页和申请表上做出公示。
3 退款能退还是不能退，什么时间退，应该给用户一个合理的解释。现在他们的做法就是拖着。
不知道过年前退款是否能到帐。想到七个月后还要向嘉川去索要200刀的押金，更是让我头大了。
July 16, 收到所有剩余的押金。给我列出了详细的清单。 嘉川的工作方式改进了很多。
- Nov 10 跟嘉川办了政府员工手机计划。选了Samsung galaxy s2 LTE, voice only 3-year, 549.99 + 71.5税 + 53.11手续费。
- Nov 16 拿到手机。电话联系嘉川。在嘉川推荐下改成 3-year data plan & voice (每月多交30刀6G上网)。手机价格绛到 179.99 + 税 + 53.11手续费，答应退还多缴的手机费用。
- Nov 27 因一直未收到退款，电话与嘉川联系退款事宜，并告知希望增加 monthly add-on service（2.5刀 2500 text sent）。此时获知要扣200刀押金，七个月以后退还。（防止新用户七个月之内取消data plan）
- Nov 28 发email, 提醒嘉川帮忙尽快办理add-on service和退款，并索要final cell phone receipt 和押金收据。
- Nov 30 电话与嘉川联系。退款与add-on service 事宜还未能办好。
- Dec 4 今天把整个过程放到CFC上吧，我都催累了。
整个与嘉川接触的过程，感觉他们态度还不错，就是要办的事情不知道到底是什么原因至今拖着一直不做。公司业务办理很随意，不正规。具体原因如下：
1 办理退款，正式的退款收据，押金收据，还有后续的手机业务服务都很不顺利。至今没有一个确定的完成时间。
2 七个月200刀押金和手续费没有在公司相关网页和申请表上做出公示。
3 退款能退还是不能退，什么时间退，应该给用户一个合理的解释。现在他们的做法就是拖着。
不知道过年前退款是否能到帐。想到七个月后还要向嘉川去索要200刀的押金，更是让我头大了。
July 16, 收到所有剩余的押金。给我列出了详细的清单。 嘉川的工作方式改进了很多。
