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重庆晚报讯 昨天,重庆晚报第5版报道了市民江先生网购的香肠疑被耗子咬破,向快递公司投诉后,对方回复称“耗子也要吃饭”一事。昨天,韵达快运公司对此事作出处理:上门向江先生当面道歉,并按相关规定进行赔偿,当事快递员及话务员也被开除。
韵达快运重庆朝天门分公司负责人表示,经调查核实,出现这种情况,是由于冬季送货量大量增长,派送时间延长后,在存放过程中没有得到妥善的保管,导致在存放时间内造成损坏。该负责人表示,会采取合理有效的措施,保证快件物品的安全,并在出现问题的第一时间内与顾客沟通。
韵达快运重庆朝天门分公司负责人表示,经调查核实,出现这种情况,是由于冬季送货量大量增长,派送时间延长后,在存放过程中没有得到妥善的保管,导致在存放时间内造成损坏。该负责人表示,会采取合理有效的措施,保证快件物品的安全,并在出现问题的第一时间内与顾客沟通。