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“我会把你的ID留这，让别的买家注意了，不是什么买家都可以是上帝。旺旺ID：****，姓名***，手机号码****”前天上午，还在读研究生的谢小姐拨进金陵晚报法援热线，称自己网购后给了店家一个中评，竟接二连三接到卖家的电话，让她将中评改为好评。而更让她诧异的是，另一给差评的同学不但有相同遭遇，还被卖家公布了真实姓名、手机号码等隐私。“遇到这种情况，我们应该怎么办呢？”
网购给差评被骂傻子
记者登录这家名为“谁给糖糖就跟谁走”的店家，通过信用评价的差评查询到了这条差评。而在店家的回复中，除了骂买家是傻子，还透露了买家的旺旺ID、真实姓名、手机号码和具体住址。
随后，记者联系到这位被公开了号码的买家小王（化名）。了解到，小王3月份在网上买了一支芦荟胶，可是寄到学校时，却发现芦荟胶每一支里有只有半支的量，不但分量不对，胶体也比较稀。由于使用后感觉不好，收到货的当天便给了商家一个差评。
第二天一大早，她就接到了店家的电话，“一开始态度还很客气，说差评对生意的影响很大，希望我能改成好评，我当时明确拒绝了对方的要求，表示要实事求是。”可让小王没想到的是，接下来的半个月，卖家的骚扰电话便时常找上门来。几乎每天都会给她打数十个电话，有时电话甚至在半夜响起，言辞也比较恶劣。
“我实在是受不了了，已经构成了对我的骚扰。另外，如果每个卖家都这么干，那网上的评价还有真的吗？别的买家买东西的时候容易上当受骗。”然而更让小王惊讶的是，卖家见小王坚持不改差评，于是将小王的电话号码和住址都公布了出来。
卖家：差评会搞垮网店
记者在帖吧或论坛里看到，不少消费者反映因留中差评而遭到网店卖家的威胁。有的卖家宣称要将买家的QQ号码、电话号码发布到黄色网站；有的卖家威胁买家照顾好自己的家人和孩子，以免遭遇意外；有的卖家干脆将买家的照片进行恶搞，公然发布在网络上。
仅仅一个中差评，为什么会让卖家这么担心呢？
金陵晚报记者就此事采访了网店卖家苏先生。苏先生正在经营一家创意礼品店，他告诉记者，不少买家在进行搜索时，会根据信用等级的排列进行选择，信用等级直接影响到买家对网店的信任程度，从而决定是否购买，所以消费者的评价非常重要。“我打个比方，我们花了很多人力、物力、财力才打出一个影响力，可买家一个差评会让商铺扣分数，直接将商品的搜索排名下降。说白了，网购很多时候就是凭信用度在生存，几个差评可以搞垮一家网店，希望买家也能体谅我们。”
采访中，苏先生坦言，碰到中差评自己也会打电话给买家耐心劝说，让其更改评价，但将买家的个人信息曝光的做法实在不妥。“不但不能解决问题，还会激化矛盾。”
律师观点：
遇到电话骚扰该怎么办?
记者了解到，很多在网上购物且给对方写过差评的消费者都经历过类似的情况。除了电话骚扰、口头威胁，甚至还有买家收到过卖家邮寄过来的不吉祥物件。那么，遭遇这种情况，消费者要如何维权呢？
对此，北京大成律师事务所（南京）林晨律师解释，顾客购物后有对卖家的商品和服务发表评论的权利，卖家不满评价随意电话骚扰顾客，可能构成民事骚扰。
“网购时，产品如果存在质量问题，首先应拍照留存，记录证据。再跟卖家沟通，要求换货或退货。如果卖家耍赖，可以向网站提交申诉和证据。另一方面，一旦给出差评却遇到不良商家的骚扰，也要保留证据，可以是网络截屏也可以是电话录音，然后直接联系网站投诉。如果确实属于骚扰或恐吓，在掌握证据的前提下直接打110报警。”
同时，针对买家个人信息被卖家公开的事情，律师表示，个人信息的保护，国家已经动用刑法修正案进行规定。不过，如果生活中自己的个人信息被人恶搞放上网，情节不严重的话，还不足以触犯刑法。
淘宝网在接受金陵晚报电话咨询时表示，可以接受此类投诉。如果买家遇到类似纠纷，可以选择投诉。
网购给差评被骂傻子
记者登录这家名为“谁给糖糖就跟谁走”的店家，通过信用评价的差评查询到了这条差评。而在店家的回复中，除了骂买家是傻子，还透露了买家的旺旺ID、真实姓名、手机号码和具体住址。
随后，记者联系到这位被公开了号码的买家小王（化名）。了解到，小王3月份在网上买了一支芦荟胶，可是寄到学校时，却发现芦荟胶每一支里有只有半支的量，不但分量不对，胶体也比较稀。由于使用后感觉不好，收到货的当天便给了商家一个差评。
第二天一大早，她就接到了店家的电话，“一开始态度还很客气，说差评对生意的影响很大，希望我能改成好评，我当时明确拒绝了对方的要求，表示要实事求是。”可让小王没想到的是，接下来的半个月，卖家的骚扰电话便时常找上门来。几乎每天都会给她打数十个电话，有时电话甚至在半夜响起，言辞也比较恶劣。
“我实在是受不了了，已经构成了对我的骚扰。另外，如果每个卖家都这么干，那网上的评价还有真的吗？别的买家买东西的时候容易上当受骗。”然而更让小王惊讶的是，卖家见小王坚持不改差评，于是将小王的电话号码和住址都公布了出来。
卖家：差评会搞垮网店
记者在帖吧或论坛里看到，不少消费者反映因留中差评而遭到网店卖家的威胁。有的卖家宣称要将买家的QQ号码、电话号码发布到黄色网站；有的卖家威胁买家照顾好自己的家人和孩子，以免遭遇意外；有的卖家干脆将买家的照片进行恶搞，公然发布在网络上。
仅仅一个中差评，为什么会让卖家这么担心呢？
金陵晚报记者就此事采访了网店卖家苏先生。苏先生正在经营一家创意礼品店，他告诉记者，不少买家在进行搜索时，会根据信用等级的排列进行选择，信用等级直接影响到买家对网店的信任程度，从而决定是否购买，所以消费者的评价非常重要。“我打个比方，我们花了很多人力、物力、财力才打出一个影响力，可买家一个差评会让商铺扣分数，直接将商品的搜索排名下降。说白了，网购很多时候就是凭信用度在生存，几个差评可以搞垮一家网店，希望买家也能体谅我们。”
采访中，苏先生坦言，碰到中差评自己也会打电话给买家耐心劝说，让其更改评价，但将买家的个人信息曝光的做法实在不妥。“不但不能解决问题，还会激化矛盾。”
律师观点：
遇到电话骚扰该怎么办?
记者了解到，很多在网上购物且给对方写过差评的消费者都经历过类似的情况。除了电话骚扰、口头威胁，甚至还有买家收到过卖家邮寄过来的不吉祥物件。那么，遭遇这种情况，消费者要如何维权呢？
对此，北京大成律师事务所（南京）林晨律师解释，顾客购物后有对卖家的商品和服务发表评论的权利，卖家不满评价随意电话骚扰顾客，可能构成民事骚扰。
“网购时，产品如果存在质量问题，首先应拍照留存，记录证据。再跟卖家沟通，要求换货或退货。如果卖家耍赖，可以向网站提交申诉和证据。另一方面，一旦给出差评却遇到不良商家的骚扰，也要保留证据，可以是网络截屏也可以是电话录音，然后直接联系网站投诉。如果确实属于骚扰或恐吓，在掌握证据的前提下直接打110报警。”
同时，针对买家个人信息被卖家公开的事情，律师表示，个人信息的保护，国家已经动用刑法修正案进行规定。不过，如果生活中自己的个人信息被人恶搞放上网，情节不严重的话，还不足以触犯刑法。
淘宝网在接受金陵晚报电话咨询时表示，可以接受此类投诉。如果买家遇到类似纠纷，可以选择投诉。
