我母亲当时是本人去办的。现在不知道啥规定,你可以打电话试试,看看客服可不可以帮忙。不过我估计有点麻烦,因为我母亲当时签了很多documents,然后才拿到online trading 的password。
教你一个办法,去你妈妈的证券公司网站,上面有software可以download,然后问你母亲拿到她的账户号码和一般交易密码,试一下可否看到账户信息。不过我估计悬。从安全角度来说,online trading 是default关闭的。一般交易密码很多时候是不同于online trading 密码的。
good luck。