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人民网北京7月25日电 “没想到北京市公交旅游热线竟然也骗人!”近日,游客吴先生在人民网旅游3·15投诉平台上留言称,一家人在北京旅游时拨打了公交站牌上的旅游热线参加北京一日游,没想到本应去的景点一个没去,还被导游带去了三个购物店,“我想通过公交旅游热线应该不会骗人的,结果还是上当了。”吴先生说。 上周末,吴先生与家人看到酒店对面公交站牌上的公交旅游热线电话,联系预订了长城十三陵一日游,旅游景点包括八达岭长城和十三陵,第二天却被导游带到水关长城和明皇宫,以及三个购物店,吴先生无奈,只好自费去了十三陵。旅游结束后,吴先生上网搜索,发现水关长城根本不是真正的八达岭长城。“这样我们每人交了150元团费,浪费了一天时间,就去了一个水关长城,剩下的全部是购物。”吴先生说道。[查看投诉原文]
【旅行社:我们很正规 一日游无购物】 记者以游客身份拨打了这个旅游热线电话,接线员自称是“公家的旅行社”,可以签合同、开发票,缴纳50元车费就可以参加八达岭长城-十三陵一日游,“两处景点的门票你也可以跟我们买,八达岭长城门票135元,十三陵门票45元,从我们这买可以给你半价。”当记者问到是否有购物环节时,接线员表示公司很正规,该一日游不安排购物。
【北京旅游集散中心:那是黑一日游】 接线员信誓旦旦的保证和游客愤怒的投诉形成鲜明对比,两者说法完全相反。于是记者拨通北京旅游集散中心电话010-83531111进行咨询,该中心工作人员表示,北京公交站牌上的这些广告是黑车黑旅行社自行放上去的,“他们把广告做的跟站牌的样式、颜色一样,看着很正规,但其实就是黑一日游”。同时,记者通过咨询八达岭景区工作人员得知,水关长城和八达岭长城是两处景点,吴先生所诉情况属于旅行社误导游客,且八达岭长城门票为45元,水关长城门票仅为26元,与旅行社说法有很大差异。
【黑一日游如何登上北京公交站牌广告位?】 北京市旅游委工作人员表示,该游客所提供的旅游热线电话并非正规旅游公司电话,并且透露,类似站牌上宣传的无旅游公司名称的一日游,均系非法一日游。
据了解,负责公交站牌上的广告投放是北京公交广告公司,这是北京公交集团下属公司,该公司工作人员透露,只要企业提供相关的资质证明,就可以将广告放到公交站牌玻璃保护罩内,600元/块,并且可以不显示公司名称。
【旅行社:我们很正规 一日游无购物】 记者以游客身份拨打了这个旅游热线电话,接线员自称是“公家的旅行社”,可以签合同、开发票,缴纳50元车费就可以参加八达岭长城-十三陵一日游,“两处景点的门票你也可以跟我们买,八达岭长城门票135元,十三陵门票45元,从我们这买可以给你半价。”当记者问到是否有购物环节时,接线员表示公司很正规,该一日游不安排购物。
【北京旅游集散中心:那是黑一日游】 接线员信誓旦旦的保证和游客愤怒的投诉形成鲜明对比,两者说法完全相反。于是记者拨通北京旅游集散中心电话010-83531111进行咨询,该中心工作人员表示,北京公交站牌上的这些广告是黑车黑旅行社自行放上去的,“他们把广告做的跟站牌的样式、颜色一样,看着很正规,但其实就是黑一日游”。同时,记者通过咨询八达岭景区工作人员得知,水关长城和八达岭长城是两处景点,吴先生所诉情况属于旅行社误导游客,且八达岭长城门票为45元,水关长城门票仅为26元,与旅行社说法有很大差异。
【黑一日游如何登上北京公交站牌广告位?】 北京市旅游委工作人员表示,该游客所提供的旅游热线电话并非正规旅游公司电话,并且透露,类似站牌上宣传的无旅游公司名称的一日游,均系非法一日游。
据了解,负责公交站牌上的广告投放是北京公交广告公司,这是北京公交集团下属公司,该公司工作人员透露,只要企业提供相关的资质证明,就可以将广告放到公交站牌玻璃保护罩内,600元/块,并且可以不显示公司名称。