施华洛世奇饰品千元水晶实为玻璃工商介入调查

[guest]

魏先生买的吊坠

质保卡上的介绍让人犯迷糊

施华洛世奇仿水晶当“水晶”卖，消费者投诉，工商介入调查

在很多时尚的年轻人看来，著名品牌施华洛世奇可谓水晶的代名词。郑州市民魏先生买了该品牌一款上千元的水晶吊坠项链后，发现其只是由玻璃制成的，而且该品牌其他的产品也是如此。

昨日，记者走访郑州市的施华洛世奇专柜，其销售人员在介绍产品时，都高调宣称所售产品皆为水晶。而在其官方网站和产品质保卡上，“仿水晶”的说明却很难被找到。目前，工商部门已对施华洛世奇专柜在销售中存在的违规行为进行调查。

[事件]

上千元的水晶吊坠

原是“仿真饰品”

农历七夕节将至，前日，魏先生来到郑州一商场为老婆选购礼物，并在施华洛世奇专柜买了一款水晶吊坠项链，价格为1180余元。

回家后，魏先生翻看包装盒时，无意中发现盒背面的透明不粘胶贴上用很小的字体注明是“仿真饰品”。而在产品的质保卡上，有繁体和简体两行小字，上面这样介绍：“这是……并采用优质的水晶创作制成的精品”、“这是……并采用优质的仿水晶创作制成的精品”。

“水晶”？“仿水晶”？魏先生回到专柜咨询，但得到的答案是，店内所有的商品都是仿水晶制品。

“买项链时，导购员向我推介说这是水晶的，根本没有说是仿制品。”魏先生说，他提出退货，但店方表示商品质保卡上已注明“售出不予退换”。于是，魏先生投诉至郑州市杜岭街工商所。

[调查]“华丽水晶”实为昂贵玻璃

昨日，记者登录施华洛世奇中文官方网站，发现在网站首页的宣传语中有醒目而繁多的“水晶”字样。如：“水晶项链系列的设计作品，饰有品牌备受赞誉、精确切割的透明和彩色水晶”等。点开每样产品，其介绍上也都注明是“水晶”。

记者在网页的最下方注意到，有一行小字写着“所有施华洛世奇产品均为仿水晶摆件或仿真首饰”。“在这么不显眼的地方用小字来标注，反而是一些大字都显示着‘水晶’字样，这显然会误导消费者。”魏先生说。

记者查阅相关资料了解到，施华洛世奇公司1971年进入中国市场，目前已经发展了40年。该公司总部设在奥地利，是一家专门从事人造水晶(高铅玻璃)及相关制品研发和生产的企业，其产品主要用于时装、灯饰、摆件等装饰品。