[请教]技术服务收费问题

人在天涯

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2002-01-23
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有一家不在本地的公司希望我给他们提供一些技术服务
主要是软件方面的.
因为是朋友的朋友介绍的,关于如何收费一直语焉不详
上次他们的product server down了,远程帮他们整了2个小时,过后碍于朋友的面子,也没有提起费用的事情

现在他们又找到我头上,请问有经验的大虾通常这样的技术服务是怎么收费的?
 
On Site Service Rate 一般是80(with contract),90(without contract).
你这个情况有点麻烦,远程的要看具体起到多大的作用来定。
 
hoho,谢谢超管指点.没有想到这么便宜,看来IBM,HP是够黑的
with contract的是不是要叫annual fee什么的?
我的case远程和on site没有太大差别

答应了提供技术服务,是不是以为着客户出现了问题,不管花多长时间,一定要帮客户解决,然后把自己绕弯路的时间一起算在里面charge客户

或者在花了一定的时间诊断后和客户说没救了,然后charge客户诊断花的时间

总觉得这里面很多灰色的空间,关键是信任的问题.
 
最初由 人在天涯 发布
hoho,谢谢超管指点.没有想到这么便宜,看来IBM,HP是够黑的
with contract的是不是要叫annual fee什么的?
我的case远程和on site没有太大差别

答应了提供技术服务,是不是以为着客户出现了问题,不管花多长时间,一定要帮客户解决,然后把自己绕弯路的时间一起算在里面charge客户

或者在花了一定的时间诊断后和客户说没救了,然后charge客户诊断花的时间

总觉得这里面很多灰色的空间,关键是信任的问题.

with contract没有annual fee,但是预付款,每个月去做N次维护,其他的时间另外算钱。
绕弯子的事情就要看你自己怎么看,怎么想了,一般我都是算一半给客户,因为有时候他们提供的情况不准确也间接造成了绕弯子。
即使没有救也得收钱,这是规矩,当然你也得给客户做到尽可能的补救。
 
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