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针对近日引发广泛关注的饭店、餐厅设置最低消费、包间费等现象,中国消费者协会投诉部主任邱建国7日在接受记者采访时认为,最低消费直接推升了过度消费,助长了铺张浪费之风,导致“被迫浪费”,应当取消。
设置最低消费属不公平条款
最低消费由来已久。邱建国认为,饭店、餐厅设置最低消费,实际上是一种以不公平的格式条款来强制交易的行为,属于不公平条款,涉嫌侵害消费者的自主选择权和公平交易权。
《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利;第十条规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
近日,北京市消协在对该市20家中高档饭店调查时发现,有14家明确表示包间有最低消费,金额在800元至3000元,其中有的饭店在人均最低消费300元的基础上,再加收10%服务费。
邱建国说,包间实行最低消费,几乎成了餐饮界的“行规”,这就和格式合同、霸王条款很类似了。
助长浪费,相关部门应进行干预
邱建国说,生活中,有时候是消费者到了餐厅,才被告知包间实行最低消费。如果消费者人数不多、消费有限,就会陷入进退两难的境地:离开吧,辛辛苦苦赶过来,换地方的话时间花费不起;留下来就餐,又花不了那么多钱,心有不甘。最终,通常是消费者作出让步,为达到最低消费标准,只能被迫多点菜、点贵菜,造成浪费就不可避免了。
眼下,由于公务餐、商务餐通常都到包间进行,“花公家的钱,个人感觉不到疼”,这就进一步推助越来越多的餐厅倾向设置最低消费,以至“最低”的标准越来越高、浪费越来越大。普通老百姓想找到合适的餐厅包间,越来越难了。
设置最低消费属不公平条款
最低消费由来已久。邱建国认为,饭店、餐厅设置最低消费,实际上是一种以不公平的格式条款来强制交易的行为,属于不公平条款,涉嫌侵害消费者的自主选择权和公平交易权。
《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利;第十条规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
近日,北京市消协在对该市20家中高档饭店调查时发现,有14家明确表示包间有最低消费,金额在800元至3000元,其中有的饭店在人均最低消费300元的基础上,再加收10%服务费。
邱建国说,包间实行最低消费,几乎成了餐饮界的“行规”,这就和格式合同、霸王条款很类似了。
助长浪费,相关部门应进行干预
邱建国说,生活中,有时候是消费者到了餐厅,才被告知包间实行最低消费。如果消费者人数不多、消费有限,就会陷入进退两难的境地:离开吧,辛辛苦苦赶过来,换地方的话时间花费不起;留下来就餐,又花不了那么多钱,心有不甘。最终,通常是消费者作出让步,为达到最低消费标准,只能被迫多点菜、点贵菜,造成浪费就不可避免了。
眼下,由于公务餐、商务餐通常都到包间进行,“花公家的钱,个人感觉不到疼”,这就进一步推助越来越多的餐厅倾向设置最低消费,以至“最低”的标准越来越高、浪费越来越大。普通老百姓想找到合适的餐厅包间,越来越难了。