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3月30日，中国疾病预防控制中心证实，在上海等地发现因感染H7N9禽流感病毒致病、致死病例，其中上海有两人因感染此病而死亡，另有一名安徽滁州市35岁女性在南京发病、住院，目前情况严重。
据世界卫生组织不久前公布的数据，自2003年以来，全球死于禽流感疫情者已超过360人，因禽流感疫情蔓延而死亡或被扑杀的家禽和野鸟，更多达上百万只。上海是人口稠密的中国第一大城市，在这样的地方突发禽流感疫情且出现死亡病例，流言四起、人心惶惶，都是可以理解的。有关方面惟恐由此而影响社会稳定，急欲安抚人心，也在情理之中。
然而要怎样做才能让人心安定、社会秩序井然，让四起的流言止于智者？信息发布的及时、准确和充分是关键。
此次造成疫情的H7N9禽流感病毒，系首次发现传染给人类，此前造成人类死亡的“罪魁祸首”是H5N1禽流感病毒，而发现对人类构成感染威胁的则还有H9N2、H7N7和H3N2等，其余禽流感病毒尚未发现人类感染病例。事实上，禽流感病毒具有高度物种针对性，一般只感染禽类，偶尔感染猪，感染到人类的例子是极少的，正如世卫组织中国区代理发言人蒂莫西·奥利里所言，此次发现病例的地区人烟稠密，但发病率却很低，表明病毒感染效率不高，对公众健康所构成的风险似乎也不大。尽管如此，公众的担忧却不会因“只有两三个病例”而有所减轻，因为人们第一怕看不见、摸不着的感染源，第二怕人与人之间出现传染。
正因为H7N9病毒此前从未被发现能感染人类，整个世界对这种禽流感病毒的了解和研究十分有限，也因此，至今仍未研制出针对人类感染H7N9禽流感病毒的疫苗，预防人类感染，防止疫情蔓延，就只有切断疫源传播途径这一途。迄今有关方面仅强调“未发现人与人间相互传染的迹象”，强调“疫情可控”，但既然不是最令人担心的人与人间传染，那就只能是禽类对人类的传染，那么业已染疫的三人究竟循何途径感染，传播媒介是家禽还是野鸟？上海及周边有众多大小不等的家禽饲养场，乡间更普遍有散养家禽的传统，上海周围的滩涂是亚洲最重要、最著名的候鸟迁徙经停地之一，可能传播禽流感的途径繁多，一旦疫情蔓延，危害传播会十分猛烈，人们当然希望尽早知道究竟疫情源自何方，需不需要、有没有采取扑杀、销毁等不得已却十分必要的应对措施，这就需要信息发布准确、充分，仅说“一切尽在掌握中”是远远不够的。
前已提及，禽流感疫情也可能通过猪传播，而此前上海正为“江上死猪”而烦恼，这些死猪会否因禽流感而死，市民会否因此而陷于疫情威胁之中，这些都不可能不成为许多对事件和疫情一知半解者时刻担忧的事。通过科学手段澄清“死猪事件”和禽流感之间是否有关，并将检验所得结果及时、准确、充分披露，是避免“连带性恐慌效应”的唯一良策。
疫情被披露后，一些上海市民在接受中外媒体采访时坦言，自己担心疫情蔓延，希望能采取有效措施防止自己被感染疫病，却并不知道此时此刻该做什么，不该做什么，这表明即便在上海这样的大城市，公共卫生知识的普及也并不到位。此刻，有关方面应及时通过各种有效途径、媒介，向全市、全社会普及禽流感及防治常识，让大家在尽可能短时间内知道自己该怎么做。正如世卫组织所反复强调的，禽流感对人类传播概率并不高，且只要严格遵循防治注意事项，便可远离感染风险，从公众切身利益计，信息发布的及时、准确和充分，同样是关键中的关键。
据世界卫生组织不久前公布的数据，自2003年以来，全球死于禽流感疫情者已超过360人，因禽流感疫情蔓延而死亡或被扑杀的家禽和野鸟，更多达上百万只。上海是人口稠密的中国第一大城市，在这样的地方突发禽流感疫情且出现死亡病例，流言四起、人心惶惶，都是可以理解的。有关方面惟恐由此而影响社会稳定，急欲安抚人心，也在情理之中。
然而要怎样做才能让人心安定、社会秩序井然，让四起的流言止于智者？信息发布的及时、准确和充分是关键。
此次造成疫情的H7N9禽流感病毒，系首次发现传染给人类，此前造成人类死亡的“罪魁祸首”是H5N1禽流感病毒，而发现对人类构成感染威胁的则还有H9N2、H7N7和H3N2等，其余禽流感病毒尚未发现人类感染病例。事实上，禽流感病毒具有高度物种针对性，一般只感染禽类，偶尔感染猪，感染到人类的例子是极少的，正如世卫组织中国区代理发言人蒂莫西·奥利里所言，此次发现病例的地区人烟稠密，但发病率却很低，表明病毒感染效率不高，对公众健康所构成的风险似乎也不大。尽管如此，公众的担忧却不会因“只有两三个病例”而有所减轻，因为人们第一怕看不见、摸不着的感染源，第二怕人与人之间出现传染。
正因为H7N9病毒此前从未被发现能感染人类，整个世界对这种禽流感病毒的了解和研究十分有限，也因此，至今仍未研制出针对人类感染H7N9禽流感病毒的疫苗，预防人类感染，防止疫情蔓延，就只有切断疫源传播途径这一途。迄今有关方面仅强调“未发现人与人间相互传染的迹象”，强调“疫情可控”，但既然不是最令人担心的人与人间传染，那就只能是禽类对人类的传染，那么业已染疫的三人究竟循何途径感染，传播媒介是家禽还是野鸟？上海及周边有众多大小不等的家禽饲养场，乡间更普遍有散养家禽的传统，上海周围的滩涂是亚洲最重要、最著名的候鸟迁徙经停地之一，可能传播禽流感的途径繁多，一旦疫情蔓延，危害传播会十分猛烈，人们当然希望尽早知道究竟疫情源自何方，需不需要、有没有采取扑杀、销毁等不得已却十分必要的应对措施，这就需要信息发布准确、充分，仅说“一切尽在掌握中”是远远不够的。
前已提及，禽流感疫情也可能通过猪传播，而此前上海正为“江上死猪”而烦恼，这些死猪会否因禽流感而死，市民会否因此而陷于疫情威胁之中，这些都不可能不成为许多对事件和疫情一知半解者时刻担忧的事。通过科学手段澄清“死猪事件”和禽流感之间是否有关，并将检验所得结果及时、准确、充分披露，是避免“连带性恐慌效应”的唯一良策。
疫情被披露后，一些上海市民在接受中外媒体采访时坦言，自己担心疫情蔓延，希望能采取有效措施防止自己被感染疫病，却并不知道此时此刻该做什么，不该做什么，这表明即便在上海这样的大城市，公共卫生知识的普及也并不到位。此刻，有关方面应及时通过各种有效途径、媒介，向全市、全社会普及禽流感及防治常识，让大家在尽可能短时间内知道自己该怎么做。正如世卫组织所反复强调的，禽流感对人类传播概率并不高，且只要严格遵循防治注意事项，便可远离感染风险，从公众切身利益计，信息发布的及时、准确和充分，同样是关键中的关键。
