加拿大旅游业倡议服务模式以亚洲国家口味为主

[Saint88]

　　据《星岛日报》报道：前来大温旅游的亚洲游客近年逐渐增多，本地旅游业是否做好准备迎接客人令人关注。加拿大亚太基金会高级研究员张康清表示，本地旅游业拥有良好的基础，但须调整以取悦欧洲游客口味为主的服务模式，多方面了解亚洲市场。而开心旅游公司总裁陈开心则表示，希望政府在培养专业导游方面做足功夫。

　　张康清星期日表示，卑诗省旅客来源地已发生变化，除与亚洲各国的经济崛起有关外，本省多年来与亚太国家在移民及国际留学方面的交流合作，也对吸引亚洲游客起到一定的推动作用。

中国客钟情“走马看花”

　　张康清指出，大温旅游业拥有良好的基础，但由于多年来服务对象都是欧美旅客，因此服务模式难免偏向欧洲旅客的口味。他解释说，欧美旅客旅游为了度假，节奏相对缓慢，而中国旅客钟情“走马看花”式的旅行，希望可以在有限的时间里多欣赏一点名胜景点等，所以本地旅游业要试图多些了解亚洲人的旅游习惯。

　　陈开心则表示，亚洲游客增多是好事，但政府在培养专业导游方面仍有所欠缺。她说，现在许多所谓的导游都是旅行社利用“快餐”模式培训出来的，新手跟着资深导游接几个旅行团，然后就可以上岗工作。

酒店少或无法满足需求

　　事实上，专业导游都是要求前往专上院校读书，获取资格证后才可带团介绍景点。陈开心说，一个专业的导游除了介绍表面的事物外，还能告诉游客该景点内在的文化，以及旅游地点的一些商机等。

　　陈开心还认为，卑诗省酒店数量较少，若有源源不断旅客前来，除无法满足需求外，也没有足够的价格竞争力。

　　陈开心说，目前来卑诗旅行的中国游客还不算太多。一旦人数增至一定程度，当局会设法取悦游客，例如提供中文服务等。

　　陈开心以班芙（Banff）景区为例说，该景区早前由于许多日本游客前往参观，后来当地旅游局就在一些景点设立日文标志，部分商店还提供日文服务。