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一个月前，《纽约时报》发表了一篇探讨中国游客的文章，题为《让世界各国又爱又恨的中国游客》，文中分析了中国游客在世界各地的种种“让人无法忍受的行为”，称中国人接过美国人和日本人的接力棒，如今“到处讨人嫌”，他们成了最不讨喜的游客。
今天，《南方都市报》援引这篇文章，并通过在外华人的采访，佐证中国旅客的种种“恶习”。
中国游客在全世界“被人指摘”
现将两篇批评报道都呈现给读者。
《南方都市报》：中国游客在美被评最不讨喜 踩长椅摸雕塑被驱赶
2012年，中国出境旅游人数达到7700万人次，中国人旅游消费能力超越美国成为全球之冠。近年来走向世界的国人越来越多，美国国务院去年曾发布通报称，美国在中国处理赴美签证申请的数量超过100万件，比上一财年同期增长43%。然而提起国人在境外旅游景点的不文明行为，同样也是“闻名遐迩”。就在上月中旬，《纽约时报》将中国游客列为“最不讨喜的游客”。理由是“中国大陆游客通常身携大量现金，而且对外国的风俗习惯也并不熟悉，他们慌乱地从旅游大巴上挤下来，明显对旅馆的自助早餐没什么胃口，而且也没有排队的概念。”
——— 上月中旬，《纽约时报》将中国游客列为“最不讨喜的游客”。
场景1
观自由女神像 争相攀爬公园长椅
29岁的詹小姐在9月中旬刚展开了一趟赴美之旅，她到达纽约的第一站，就是观赏自由女神像。根据安排，大家都是隔着一条河欣赏自由女神的身姿，但让詹小姐觉得大跌眼镜的是，为了拍照时显得和自由女神更亲密，竟然有团友直接攀爬上公园门口的长椅，摆出各种POSE。让詹小姐更加难堪的是，这似乎激发了其他人的灵感，不少人纷纷效仿。导游虽然极力劝阻，但大家仍然自顾自拍照，差不多同时在公园门口的还有一队韩国旅行团。詹小姐透露，看到那边的游客不时投来鄙夷的目光，“自己真是恨不得找个地洞钻进去”。
事实上，这才是开始。导游此前就曾告诫各位团友，在美国没有人会在自家窗户外晾晒衣物，酒店也不提供晾晒的地方。如果团友需要换洗衣服，可以使用酒店的洗衣机和烘干机。不过因为该费用需要自掏腰包，詹小姐再次领略到了团友们的“智慧”，“他们洗好衣服后，就将衣架架在空调通风口上，让空调把衣服吹干。”詹小姐表示，纽约正值初秋气温微凉，但团友为了省钱，宁可晚上裹被子，也要开着空调把衣服吹干。
中国人在纽交所门口大铜牛脖子上拍照
事后，导游向她透露，这并不是自己第一次见识到国内游客耍小聪明，之前也曾经有游客将湿衣服挂上通风口上吹，因为衣服太重，破坏了通风口上的金属片，最后不得不赔偿酒店损失，相比低廉的洗衣费，真是得不偿失。
而借着国庆假期到美国进修的媒体人士苟先生，对国人在外旅游时举止上需要改进的地方也是深有体会。昨日，苟先生跟朋友一同参观加州久负盛名的古堡———赫斯特古堡，路遇一队操着江浙口音的旅行团。面对城堡里各种形态优美的雕塑，除了惊叹之外，有的团友忍不住将“咸猪手”伸向了这些古雕塑，一边抚摸，一边叫亲友帮忙拍照。古堡的工作人员试图通过导游阻止这种破坏文物的行为，不过却不奏效，最后不得不亲自出面喝止，让在一旁的苟先生也觉得十分难堪。
场景2
吃自助餐 插队浪费屡见不鲜
马林是深圳一家医院的儿科医生，今年初他和太太去了一趟美国。提起国人在外旅游的陋习，他表示最让人深恶痛绝的就是大嗓门的习惯，有的在公众场合大声打电话，或者在餐馆里大声交谈，常常引得当地人侧目。即便是参观博物馆这么庄重、肃穆的地方，某些团友的手机也经常不关，铃声还是《最炫民族风》。有时铃声大作时，在其他老外的注视下，连他都忍不住想找个地缝钻进去。
中国游客在卢浮宫前水池洗脚遭批评，后网友找出大量外国人此处洗脚照片
让马林觉得有些汗颜的是，当时国内在提倡“光盘”行动，一些团友在国外却大手大脚铺张浪费。游览拉斯韦加斯时，旅行团会安排大家吃自助餐，不少人看到雪蟹脚、生蚝、刺身时，生怕去晚了没得吃，结果插队屡见不鲜，也有人撑不下又贪多，盘子里装满了海鲜。美国人注重隐私，一张桌子至多坐三四人，但许多爱热闹的团队自作主张拼成一个大桌，往往在他们离开时，一张大桌子上能看到几乎所有餐盘里都剩下没吃完的食物。
马林表示，在当地，浪费食物会被视作对当地文化不尊重，但即使吃饭前导游多次提醒大家吃多少拿多少，避免浪费，但不少团友还是大手大脚。最后导游不得不守候在取海鲜的餐盘处，规定吃多少拿多少，情况才有所收敛。
场景3
搭乘地铁 前拥后挤只为抢先
来自中国的胡敏之目前就读于纽约大学艺术系，因为经常去唐人街打零工，她在地铁上常会遇到来自中国的游客。她透露，这些游客通常是夜晚乘坐地铁去看唐人街的夜市，纽约的地铁线多达24条，地铁上的人通常不算多，但中国游客却常常在准备下车时，将其他人推开或者挤开，目的只是为了抢先一步下车。
“上地铁的时候也是，他们都不等地铁上的乘客先下来，只顾着自己往上冲，生怕被落下。”胡敏之透露，究其原因，大概是这些游客在国内等地铁时就没有形成先下后上的习惯，她还是希望同胞们在国外能够遵守当地习惯，毕竟他们在国外就代表了中国人形象。
视点
行业人士：中日游客素质反差鲜明
刘芸慧来自台湾，和胡敏之一样，她也是留学生，目前在美国一家旅行社做兼职导游。除了来自中国大陆的旅行团，她还为来自香港、台湾地区乃至日本的赴美旅行团提供服务。
在刘芸慧的眼里，几个地方的游客最鲜明的差别在于时间观念。通常在开启一天新的行程时，游客必须在酒店集合，但让她非常头疼的是，大陆游客经常拖拉，不是睡过了头，就是尚未吃完早餐，能按时到达集合点的人少之又少，迟到半小时以上的大有人在，有时候她不得不一个个敲门催促。而日本团的游客，往往在集合时间前十分钟就已集合完毕，到了时间准时上车，从来没有一个人迟到，非常有纪律。
而让她更感慨的，还是游客的素质：中国旅客乘坐完大巴后，车上往往遍地狼藉，有吃过的零食袋瓜果皮，还有在旅游地取阅的资料，若不是自己提醒，很少有人会将垃圾主动带走。而日本游客在乘坐大巴之后，都会主动将垃圾装在环保袋里带走，车厢内几乎连一片纸屑都看不到。
“就在上个月，还发生了一件轰动美国的事件”，刘芸慧透露，一名中国游客在美国犹他州拱门国家公园游玩时，竟私自攀爬60英尺高的红砂岩结构拱石，不慎跌落造成重伤，被发现时已不省人事。同一个月，还曾经发生广东籍夫妇在国会山庄门口因为口角大打出手，最后被关入拘留所的事件，“其实游客的道德问题，也关系他们的安危”。
旅美作家：总体形象已有很大改观
旅美作家，中评社特约评论员一娴认为，中国大陆旅客在欧美，日本、东南亚和台湾地区都很受欢迎，原因是他们的消费能力强，能够促进当地的消费和经济发展。这折射了中国经济崛起后，中国大陆民众整体生活水平提高的现状。
一直以来，网上有很多批评中国游客素质的负面信息，动辄就说中国人素质如何低，所到之处被当地人嫌弃，不受欢迎等。应该说，这是一部分事实，但不是完整的事实。中国游客确实有不文明不礼貌的现象，例如吐痰、大声喧哗、喜欢插队等，这些现象确实影响了中国人的整体形象。
但应该看到，来自中国大陆的大部分旅客还是讲文明礼貌的，即便刚开始的时候做得不好，但这几年通过有关部门的宣传教育和在发达国家耳濡目染，已经有了很大的进步。少数人的不良素质和行为，也有待慢慢改进。其实人性的弱点和缺点都是一样的，发达国家和地区人们的素质，也是经过几百年时间慢慢形成的，并非天生如此。正如台湾民众对大陆游客的一些不良行为评论所言，“就像20年前的我们”一样，相信随着时间的推移，大陆游客也会很快地进步和改善自身形象。
采写：南都记者 文婷 实习生 吴旭君
翻页看《纽约时报》9月份文章让世界各国又爱又恨的中国游客
东京——二战后，“丑陋的美国人”(Ugly Americans)用他们洪亮的嗓音和网球鞋吓坏了欧洲人和亚洲人。数十年后，日本旅游团又从空调大巴上走下来，摆出V字手势在所有知名地标前拍照，甚至连后院晾衣绳上晒的衣服都不放过。
如今，轮到中国人到处讨人嫌了。我们对这些抱怨并不陌生——他们会盯着东西看、推开挡在面前的人、对当地的食物避之不及。联合国世界旅游组织(World Tourism Organization)表示，去年有8300万名中国大陆游客共在国外消费了1020亿美元（约合6243亿元人民币），超过了美国人和德国人成为世界最大的旅游消费群体。
中国游客的数量还使他们成了最不讨喜的游客。中国大陆游客通常身携大量现金，而且对外国的风俗习惯也并不熟悉，他们慌乱地从旅游大巴上挤下来，明显对旅馆的自助早餐没什么胃口，而且也没有排队的概念。
今年春天，泰国的一个网络留言板总结了人们对这批新游客的不满。网友抱怨称，中国游客总会在室内大声喧哗、在公共场合随地吐痰等等。去年，法国时装设计师、Zadig & Voltaire品牌的创始人蒂埃里·吉利耶(Thierry Gillier)告诉《女装日报》(Women’s Wear Daily)，他在巴黎新开的精品酒店不欢迎中国游客，这一言论还引发了小小的丑闻。在国际谴责之下，他做出了道歉。
与从前的美国人和日本人一样，这些中国游客刚刚富裕起来，而且不懂外语。而正处于发展过程中的中国在历史上曾与世隔绝，所以情况就变得更复杂了。
北京著名的博客作者、杂志出版人洪晃说，“中国是一个没有法制、教育程度很低，但却很有钱的社会，这种状态将对整个世界造成损害。”
尽管中国人有种种失态，但其实各国却在争相吸引中国游客。韩国的婚庆公司为了吸引中国夫妇，在广泛传播的音乐视频《江南Style》(Gangnam Style)的启发下，准备了奢华的庆祝仪式。澳大利亚悉尼附近一个沿海的郡，修建了一座价值4.5亿美元的中国主题公园，它全尺寸仿制了紫禁城的大门，而且还修建了一座九层高的佛寺。法国业已成为最受中国游客欢迎的旅游目的地之一，2012到访法国的中国游客有140万人，但法国也正在采取措施进一步增强自己的吸引力。
巴黎官方最近面向服务业出版了一本手册，上面注明了普通话用语的发音，还给出了文化上的小建议，从而让服务人员更好地理解中国人的需求。其中包括这样一条讯息：“他们对食物的烹饪和酒非常挑剔。”
从世界各国的抱怨来看，这种指南或许是有必要的。但是，最严厉的批评似乎还是来自中国人。今年5月，到埃及卢克索旅游的一名中国大陆游客发现，一名中国同胞在一座拥有3500年历史的神庙墙壁上，刻下了自己的象形文字——“丁锦昊到此一游”。这几个字的照片很快开始在中国社交媒体上传播，愤怒的中国人最后把这个15岁的文物破坏者找了出来。直到丁锦昊的父母公开道歉后，人们的愤怒之情才得以平息。
中国小朋友在埃及刻字
当月，中国副总理汪洋因为对媒体上的负面报道感到尴尬，公开批评有些中国游客的“素质和修养还不高”，损害了国家的声誉。《人民日报》报道，汪洋称，“他们在公共场合大声喧哗、旅游景区乱刻字、过马路时闯红灯、随地吐痰。”
虽然汪洋对此类行为表示了警告，但是诸如“中国游客在法国薰衣草地为抢拍照位置互殴”之类的文章仍会见诸官方媒体。
洪晃认为，中国人在国外的不文明行为应该归咎于共产党混乱的统治。她说，“整整一代人受到的教育就是，注意修养和举止就是资产阶级做派。”虽然中国人现在对西方思想观念的态度更开放了，但他们在与外面的世界打交道时，并不能完全体现出对这些观念的理解和接受。“他们想，‘去你的礼节。只要有钱，外国人还是会对我卑躬屈膝。’”
大部分中国大陆的游客都在国外度过了美好时光。今年5月，53岁的黄宏林（音译）和他的妻子花费8000美元，参加了美国16日游的旅行团。他上次去美国是25年前的一次出差。过了很久之后，他成为一家贸易公司的老板，跻身于中国不断壮大的中产阶层。
而这一次，他有了大把挥霍的钱。
黄宏林回忆道，“我们去夏威夷买了宝石，在纽约买了普拉达(Prada)的包。”他根本没有去曼哈顿光鲜的精品店，而是花了一个小时来到北边的伍德伯里名品折扣城(Woodbury Common Premium Outlets)，那里的很多大牌商店最近都雇佣了会讲汉语的店员。
中国游客在巴黎市中心奥斯曼大道上
他唯一的抱怨是，他们需要在巴士出发前，匆忙扫货。他说，“时间太短了，就像打仗一样。”
根据麦肯锡(McKinsey & Company)发布的一份报告，中国70%的奢侈品消费者都会在国外购买蒂芙尼(Tiffany)饰品和爱马仕(Hermès)围巾，因为国内此类商品的销售税较高，有的高达60%。路易威登(Louis Vuitton)的黑色Neverfull手袋就是一个例子，这款带拉绳的大号手袋是身份的象征，在中国的售价为1.44万元人民币，折合2335美元，比美国贵350多美元。
2007年，中国向美国授予“旅游目的地国家地位”，这为2008年开始的中国旅行团赴美休闲旅游敞开了大门。美国商务部(Commerce Department)统计，去年有150万名中国游客来到美国，消费将近88亿美元。如今，美国大约有150家旅行社已经获得了行业协会美国国家旅游协会(National Tour Association)的批准，可以组织从中国出发的赴美旅游团，其中很多旅行社的所有人和经营者都是美籍华人。
但这个行业在发展中遇到了很多烦恼。尽管多年来在中国组织过很多活动，组织巴士旅游团游览美国也有几十年的经验，但一家名为美国国际旅游公司(AmericanTours International)的旅行社却发现，对中国游客需要特别关注。比如，来自北京和上海的游客不能乘坐同一辆大巴。
该公司的业务发展负责人尼克·亨切尔(Nick Hentschel)回忆道，“他们起过冲突。”
去年，1500名中国游客参加了该公司“从好莱坞到百老汇”的巴士观光团，这个针对中国大陆游客的美国20日游线路包括拉斯维加斯的赌场、艾奥瓦州麦迪逊县的廊桥、尼亚加拉瀑布、白宫，以及帝国大厦。
虽说景观深受游客喜欢，但在宾馆住宿有时候却会出问题。亨切尔说，“在宾馆房间抽烟是一直都是个问题。”游客因为这个习惯，可能要支付数百美元的清洁费。他说，去年夏天还出了另外一个问题。当时一个旅行团在怀俄明州科迪的一家宾馆里大吵大闹，他们误以为乘坐另一辆巴士的中国游客在吃早餐时得到了优惠待遇。他说，警方接到报警电话，前来把他们送出了城。
中国游客也经常发现自己被无良旅行社欺骗。2009年，在随团进行为期一周的泰国游时，旅行团中有些人拒绝参加费用高昂的旅行项目，比如乘坐快艇和听音乐会，27岁的齐凌峰（音译）就是其中之一。齐凌峰表示，当地导游把他们关在旅店房间外，以此作为惩罚。他表示，住在这家旅店的其他游客也因为同样的原因被迫下车。
他说，“太令人气愤了，我们甚至想过给中国驻曼谷的使馆打电话。”
中国游客在泰国北部的清迈骑大象
来自沿海城市厦门的科学家陈旭（音译）今年47岁，他表示，今年1月随团到西伯利亚城市海参崴旅游期间，他们花费80美元观看了“俄罗斯民族舞表演”，结果就看到一个身穿比基尼的女人表演钢管舞。
他说，“家长们一看见眼前的情形，就带着孩子走出了屋子。”
在国外感受到很多刺激之后，很多人就开始渴望在国外吃到家乡的味道。来自北京的大学生谢诺言（音译）今年20岁，她最近到纽约玩的时候也有同样的感觉。纽约的自来水可以饮用，她对此十分称赞，但她也表示，唐人街不过如此。
她说，“跟在电影里看到的不一样，我真的非常失望，电影中的唐人街挂满了灯笼，到处都有表演。”
事情也有积极的一面，在连续数日只吃到奇怪的西式吃食后，能在这里找到丰盛的中国食物，她对这个社区的印象又有了改观。
她说，“看到米饭，我激动地都哭了。”
来源：观察者网
今天，《南方都市报》援引这篇文章，并通过在外华人的采访，佐证中国旅客的种种“恶习”。
中国游客在全世界“被人指摘”
现将两篇批评报道都呈现给读者。
《南方都市报》：中国游客在美被评最不讨喜 踩长椅摸雕塑被驱赶
2012年，中国出境旅游人数达到7700万人次，中国人旅游消费能力超越美国成为全球之冠。近年来走向世界的国人越来越多，美国国务院去年曾发布通报称，美国在中国处理赴美签证申请的数量超过100万件，比上一财年同期增长43%。然而提起国人在境外旅游景点的不文明行为，同样也是“闻名遐迩”。就在上月中旬，《纽约时报》将中国游客列为“最不讨喜的游客”。理由是“中国大陆游客通常身携大量现金，而且对外国的风俗习惯也并不熟悉，他们慌乱地从旅游大巴上挤下来，明显对旅馆的自助早餐没什么胃口，而且也没有排队的概念。”
——— 上月中旬，《纽约时报》将中国游客列为“最不讨喜的游客”。
场景1
观自由女神像 争相攀爬公园长椅
29岁的詹小姐在9月中旬刚展开了一趟赴美之旅，她到达纽约的第一站，就是观赏自由女神像。根据安排，大家都是隔着一条河欣赏自由女神的身姿，但让詹小姐觉得大跌眼镜的是，为了拍照时显得和自由女神更亲密，竟然有团友直接攀爬上公园门口的长椅，摆出各种POSE。让詹小姐更加难堪的是，这似乎激发了其他人的灵感，不少人纷纷效仿。导游虽然极力劝阻，但大家仍然自顾自拍照，差不多同时在公园门口的还有一队韩国旅行团。詹小姐透露，看到那边的游客不时投来鄙夷的目光，“自己真是恨不得找个地洞钻进去”。
事实上，这才是开始。导游此前就曾告诫各位团友，在美国没有人会在自家窗户外晾晒衣物，酒店也不提供晾晒的地方。如果团友需要换洗衣服，可以使用酒店的洗衣机和烘干机。不过因为该费用需要自掏腰包，詹小姐再次领略到了团友们的“智慧”，“他们洗好衣服后，就将衣架架在空调通风口上，让空调把衣服吹干。”詹小姐表示，纽约正值初秋气温微凉，但团友为了省钱，宁可晚上裹被子，也要开着空调把衣服吹干。
中国人在纽交所门口大铜牛脖子上拍照
事后，导游向她透露，这并不是自己第一次见识到国内游客耍小聪明，之前也曾经有游客将湿衣服挂上通风口上吹，因为衣服太重，破坏了通风口上的金属片，最后不得不赔偿酒店损失，相比低廉的洗衣费，真是得不偿失。
而借着国庆假期到美国进修的媒体人士苟先生，对国人在外旅游时举止上需要改进的地方也是深有体会。昨日，苟先生跟朋友一同参观加州久负盛名的古堡———赫斯特古堡，路遇一队操着江浙口音的旅行团。面对城堡里各种形态优美的雕塑，除了惊叹之外，有的团友忍不住将“咸猪手”伸向了这些古雕塑，一边抚摸，一边叫亲友帮忙拍照。古堡的工作人员试图通过导游阻止这种破坏文物的行为，不过却不奏效，最后不得不亲自出面喝止，让在一旁的苟先生也觉得十分难堪。
场景2
吃自助餐 插队浪费屡见不鲜
马林是深圳一家医院的儿科医生，今年初他和太太去了一趟美国。提起国人在外旅游的陋习，他表示最让人深恶痛绝的就是大嗓门的习惯，有的在公众场合大声打电话，或者在餐馆里大声交谈，常常引得当地人侧目。即便是参观博物馆这么庄重、肃穆的地方，某些团友的手机也经常不关，铃声还是《最炫民族风》。有时铃声大作时，在其他老外的注视下，连他都忍不住想找个地缝钻进去。
中国游客在卢浮宫前水池洗脚遭批评，后网友找出大量外国人此处洗脚照片
让马林觉得有些汗颜的是，当时国内在提倡“光盘”行动，一些团友在国外却大手大脚铺张浪费。游览拉斯韦加斯时，旅行团会安排大家吃自助餐，不少人看到雪蟹脚、生蚝、刺身时，生怕去晚了没得吃，结果插队屡见不鲜，也有人撑不下又贪多，盘子里装满了海鲜。美国人注重隐私，一张桌子至多坐三四人，但许多爱热闹的团队自作主张拼成一个大桌，往往在他们离开时，一张大桌子上能看到几乎所有餐盘里都剩下没吃完的食物。
马林表示，在当地，浪费食物会被视作对当地文化不尊重，但即使吃饭前导游多次提醒大家吃多少拿多少，避免浪费，但不少团友还是大手大脚。最后导游不得不守候在取海鲜的餐盘处，规定吃多少拿多少，情况才有所收敛。
场景3
搭乘地铁 前拥后挤只为抢先
来自中国的胡敏之目前就读于纽约大学艺术系，因为经常去唐人街打零工，她在地铁上常会遇到来自中国的游客。她透露，这些游客通常是夜晚乘坐地铁去看唐人街的夜市，纽约的地铁线多达24条，地铁上的人通常不算多，但中国游客却常常在准备下车时，将其他人推开或者挤开，目的只是为了抢先一步下车。
“上地铁的时候也是，他们都不等地铁上的乘客先下来，只顾着自己往上冲，生怕被落下。”胡敏之透露，究其原因，大概是这些游客在国内等地铁时就没有形成先下后上的习惯，她还是希望同胞们在国外能够遵守当地习惯，毕竟他们在国外就代表了中国人形象。
视点
行业人士：中日游客素质反差鲜明
刘芸慧来自台湾，和胡敏之一样，她也是留学生，目前在美国一家旅行社做兼职导游。除了来自中国大陆的旅行团，她还为来自香港、台湾地区乃至日本的赴美旅行团提供服务。
在刘芸慧的眼里，几个地方的游客最鲜明的差别在于时间观念。通常在开启一天新的行程时，游客必须在酒店集合，但让她非常头疼的是，大陆游客经常拖拉，不是睡过了头，就是尚未吃完早餐，能按时到达集合点的人少之又少，迟到半小时以上的大有人在，有时候她不得不一个个敲门催促。而日本团的游客，往往在集合时间前十分钟就已集合完毕，到了时间准时上车，从来没有一个人迟到，非常有纪律。
而让她更感慨的，还是游客的素质：中国旅客乘坐完大巴后，车上往往遍地狼藉，有吃过的零食袋瓜果皮，还有在旅游地取阅的资料，若不是自己提醒，很少有人会将垃圾主动带走。而日本游客在乘坐大巴之后，都会主动将垃圾装在环保袋里带走，车厢内几乎连一片纸屑都看不到。
“就在上个月，还发生了一件轰动美国的事件”，刘芸慧透露，一名中国游客在美国犹他州拱门国家公园游玩时，竟私自攀爬60英尺高的红砂岩结构拱石，不慎跌落造成重伤，被发现时已不省人事。同一个月，还曾经发生广东籍夫妇在国会山庄门口因为口角大打出手，最后被关入拘留所的事件，“其实游客的道德问题，也关系他们的安危”。
旅美作家：总体形象已有很大改观
旅美作家，中评社特约评论员一娴认为，中国大陆旅客在欧美，日本、东南亚和台湾地区都很受欢迎，原因是他们的消费能力强，能够促进当地的消费和经济发展。这折射了中国经济崛起后，中国大陆民众整体生活水平提高的现状。
一直以来，网上有很多批评中国游客素质的负面信息，动辄就说中国人素质如何低，所到之处被当地人嫌弃，不受欢迎等。应该说，这是一部分事实，但不是完整的事实。中国游客确实有不文明不礼貌的现象，例如吐痰、大声喧哗、喜欢插队等，这些现象确实影响了中国人的整体形象。
但应该看到，来自中国大陆的大部分旅客还是讲文明礼貌的，即便刚开始的时候做得不好，但这几年通过有关部门的宣传教育和在发达国家耳濡目染，已经有了很大的进步。少数人的不良素质和行为，也有待慢慢改进。其实人性的弱点和缺点都是一样的，发达国家和地区人们的素质，也是经过几百年时间慢慢形成的，并非天生如此。正如台湾民众对大陆游客的一些不良行为评论所言，“就像20年前的我们”一样，相信随着时间的推移，大陆游客也会很快地进步和改善自身形象。
采写：南都记者 文婷 实习生 吴旭君
翻页看《纽约时报》9月份文章让世界各国又爱又恨的中国游客
东京——二战后，“丑陋的美国人”(Ugly Americans)用他们洪亮的嗓音和网球鞋吓坏了欧洲人和亚洲人。数十年后，日本旅游团又从空调大巴上走下来，摆出V字手势在所有知名地标前拍照，甚至连后院晾衣绳上晒的衣服都不放过。
如今，轮到中国人到处讨人嫌了。我们对这些抱怨并不陌生——他们会盯着东西看、推开挡在面前的人、对当地的食物避之不及。联合国世界旅游组织(World Tourism Organization)表示，去年有8300万名中国大陆游客共在国外消费了1020亿美元（约合6243亿元人民币），超过了美国人和德国人成为世界最大的旅游消费群体。
中国游客的数量还使他们成了最不讨喜的游客。中国大陆游客通常身携大量现金，而且对外国的风俗习惯也并不熟悉，他们慌乱地从旅游大巴上挤下来，明显对旅馆的自助早餐没什么胃口，而且也没有排队的概念。
今年春天，泰国的一个网络留言板总结了人们对这批新游客的不满。网友抱怨称，中国游客总会在室内大声喧哗、在公共场合随地吐痰等等。去年，法国时装设计师、Zadig & Voltaire品牌的创始人蒂埃里·吉利耶(Thierry Gillier)告诉《女装日报》(Women’s Wear Daily)，他在巴黎新开的精品酒店不欢迎中国游客，这一言论还引发了小小的丑闻。在国际谴责之下，他做出了道歉。
与从前的美国人和日本人一样，这些中国游客刚刚富裕起来，而且不懂外语。而正处于发展过程中的中国在历史上曾与世隔绝，所以情况就变得更复杂了。
北京著名的博客作者、杂志出版人洪晃说，“中国是一个没有法制、教育程度很低，但却很有钱的社会，这种状态将对整个世界造成损害。”
尽管中国人有种种失态，但其实各国却在争相吸引中国游客。韩国的婚庆公司为了吸引中国夫妇，在广泛传播的音乐视频《江南Style》(Gangnam Style)的启发下，准备了奢华的庆祝仪式。澳大利亚悉尼附近一个沿海的郡，修建了一座价值4.5亿美元的中国主题公园，它全尺寸仿制了紫禁城的大门，而且还修建了一座九层高的佛寺。法国业已成为最受中国游客欢迎的旅游目的地之一，2012到访法国的中国游客有140万人，但法国也正在采取措施进一步增强自己的吸引力。
巴黎官方最近面向服务业出版了一本手册，上面注明了普通话用语的发音，还给出了文化上的小建议，从而让服务人员更好地理解中国人的需求。其中包括这样一条讯息：“他们对食物的烹饪和酒非常挑剔。”
从世界各国的抱怨来看，这种指南或许是有必要的。但是，最严厉的批评似乎还是来自中国人。今年5月，到埃及卢克索旅游的一名中国大陆游客发现，一名中国同胞在一座拥有3500年历史的神庙墙壁上，刻下了自己的象形文字——“丁锦昊到此一游”。这几个字的照片很快开始在中国社交媒体上传播，愤怒的中国人最后把这个15岁的文物破坏者找了出来。直到丁锦昊的父母公开道歉后，人们的愤怒之情才得以平息。
中国小朋友在埃及刻字
当月，中国副总理汪洋因为对媒体上的负面报道感到尴尬，公开批评有些中国游客的“素质和修养还不高”，损害了国家的声誉。《人民日报》报道，汪洋称，“他们在公共场合大声喧哗、旅游景区乱刻字、过马路时闯红灯、随地吐痰。”
虽然汪洋对此类行为表示了警告，但是诸如“中国游客在法国薰衣草地为抢拍照位置互殴”之类的文章仍会见诸官方媒体。
洪晃认为，中国人在国外的不文明行为应该归咎于共产党混乱的统治。她说，“整整一代人受到的教育就是，注意修养和举止就是资产阶级做派。”虽然中国人现在对西方思想观念的态度更开放了，但他们在与外面的世界打交道时，并不能完全体现出对这些观念的理解和接受。“他们想，‘去你的礼节。只要有钱，外国人还是会对我卑躬屈膝。’”
大部分中国大陆的游客都在国外度过了美好时光。今年5月，53岁的黄宏林（音译）和他的妻子花费8000美元，参加了美国16日游的旅行团。他上次去美国是25年前的一次出差。过了很久之后，他成为一家贸易公司的老板，跻身于中国不断壮大的中产阶层。
而这一次，他有了大把挥霍的钱。
黄宏林回忆道，“我们去夏威夷买了宝石，在纽约买了普拉达(Prada)的包。”他根本没有去曼哈顿光鲜的精品店，而是花了一个小时来到北边的伍德伯里名品折扣城(Woodbury Common Premium Outlets)，那里的很多大牌商店最近都雇佣了会讲汉语的店员。
中国游客在巴黎市中心奥斯曼大道上
他唯一的抱怨是，他们需要在巴士出发前，匆忙扫货。他说，“时间太短了，就像打仗一样。”
根据麦肯锡(McKinsey & Company)发布的一份报告，中国70%的奢侈品消费者都会在国外购买蒂芙尼(Tiffany)饰品和爱马仕(Hermès)围巾，因为国内此类商品的销售税较高，有的高达60%。路易威登(Louis Vuitton)的黑色Neverfull手袋就是一个例子，这款带拉绳的大号手袋是身份的象征，在中国的售价为1.44万元人民币，折合2335美元，比美国贵350多美元。
2007年，中国向美国授予“旅游目的地国家地位”，这为2008年开始的中国旅行团赴美休闲旅游敞开了大门。美国商务部(Commerce Department)统计，去年有150万名中国游客来到美国，消费将近88亿美元。如今，美国大约有150家旅行社已经获得了行业协会美国国家旅游协会(National Tour Association)的批准，可以组织从中国出发的赴美旅游团，其中很多旅行社的所有人和经营者都是美籍华人。
但这个行业在发展中遇到了很多烦恼。尽管多年来在中国组织过很多活动，组织巴士旅游团游览美国也有几十年的经验，但一家名为美国国际旅游公司(AmericanTours International)的旅行社却发现，对中国游客需要特别关注。比如，来自北京和上海的游客不能乘坐同一辆大巴。
该公司的业务发展负责人尼克·亨切尔(Nick Hentschel)回忆道，“他们起过冲突。”
去年，1500名中国游客参加了该公司“从好莱坞到百老汇”的巴士观光团，这个针对中国大陆游客的美国20日游线路包括拉斯维加斯的赌场、艾奥瓦州麦迪逊县的廊桥、尼亚加拉瀑布、白宫，以及帝国大厦。
虽说景观深受游客喜欢，但在宾馆住宿有时候却会出问题。亨切尔说，“在宾馆房间抽烟是一直都是个问题。”游客因为这个习惯，可能要支付数百美元的清洁费。他说，去年夏天还出了另外一个问题。当时一个旅行团在怀俄明州科迪的一家宾馆里大吵大闹，他们误以为乘坐另一辆巴士的中国游客在吃早餐时得到了优惠待遇。他说，警方接到报警电话，前来把他们送出了城。
中国游客也经常发现自己被无良旅行社欺骗。2009年，在随团进行为期一周的泰国游时，旅行团中有些人拒绝参加费用高昂的旅行项目，比如乘坐快艇和听音乐会，27岁的齐凌峰（音译）就是其中之一。齐凌峰表示，当地导游把他们关在旅店房间外，以此作为惩罚。他表示，住在这家旅店的其他游客也因为同样的原因被迫下车。
他说，“太令人气愤了，我们甚至想过给中国驻曼谷的使馆打电话。”
中国游客在泰国北部的清迈骑大象
来自沿海城市厦门的科学家陈旭（音译）今年47岁，他表示，今年1月随团到西伯利亚城市海参崴旅游期间，他们花费80美元观看了“俄罗斯民族舞表演”，结果就看到一个身穿比基尼的女人表演钢管舞。
他说，“家长们一看见眼前的情形，就带着孩子走出了屋子。”
在国外感受到很多刺激之后，很多人就开始渴望在国外吃到家乡的味道。来自北京的大学生谢诺言（音译）今年20岁，她最近到纽约玩的时候也有同样的感觉。纽约的自来水可以饮用，她对此十分称赞，但她也表示，唐人街不过如此。
她说，“跟在电影里看到的不一样，我真的非常失望，电影中的唐人街挂满了灯笼，到处都有表演。”
事情也有积极的一面，在连续数日只吃到奇怪的西式吃食后，能在这里找到丰盛的中国食物，她对这个社区的印象又有了改观。
她说，“看到米饭，我激动地都哭了。”
来源：观察者网
