今年Deck/Patio 的团购 的 External Home Solutions 这家公司，有人以前雇过吗？

[yywh]

Google Reviews (也不多，就7，8个review) 上，对其做 patio 的评价挺好，但对其做 fence 的评价非常糟糕，且都说活儿一旦做完，他们不容易联系上。

我们想做deck,不知道他们做deck 做得怎样，service 如何？有人和他们打过交到吗？提供点信息和经验？谢了！

 

[VIP GROUP BUY ADMIN]

Google Reviews (也不多，就7，8个review) 上，对其做 patio 的评价挺好，但对其做 fence 的评价非常糟糕，且都说活儿一旦做完，他们不容易联系上。
我们想做deck,不知道他们做deck 做得怎样，service 如何？有人和他们打过交到吗？提供点信息和经验？谢了！

FENCE和INTERLOCK/PATIO以及DECK是不同的部门和施工人员，因此可能会有一定的差异。FENCE的安装前几年问题稍微多点，2012年以来换了施工人员以后改进不少。售后WARRANTY服务比较慢点，主要原因是他们在我们VIP GROUP BUY这块投入的售后服务人员相对少一些，因此反映比较慢。特别是进入夏季的施工高峰繁忙期后会更加明显。但是只要我们的VIP家庭联系了VIP ADMIN，一旦VIP ADMIN介入敦促和监督他们会迅速很多。每年都有个别VIP GROUP BUY的家庭对他们的服务不满意，通常VIP ADMIN介入以后都能得到合理妥善的解决。经常参加团购的家庭都知道如果希望能比较迅速解决问题，通常都是联系他们的同时也联系VIP ADMIN同时跟进帮助敦促和监督。VIP ADMIN也要求每一个VIP GROUP BUY的家庭在完工后及时在我们这里注册WARRANTY，目的也是为了能够在将来万一发生WARRANTY的诉求时，VIP ADMIN能及时迅速的帮助我们的VIP家庭维护合理的利益和诉求。

如果您还有任何问题，请发电邮至VIP-GROUP-BUY@HOTMAIL.COM咨询。

 

[cjlee]

他們這家服務真的是慢
先前的home renovation也是這家
來我家看過後，說會給我報價，結果就沒消息了
這次我決定做個patio和garage shed，跟他們簽了約
後來想說看能不能安裝個電源到我garage shed，
問了他們，說要給報價，結果又沒消息了
他們這客服實在是不好

 

[VIP GROUP BUY ADMIN]

他們這家服務真的是慢
先前的home renovation也是這家
來我家看過後，說會給我報價，結果就沒消息了
這次我決定做個patio和garage shed，跟他們簽了約
後來想說看能不能安裝個電源到我garage shed，
問了他們，說要給報價，結果又沒消息了
他們這客服實在是不好

请把你的FAMILY CODE发给VIP ADMIN，我们帮您跟进一下。没有FAMILY CODE我们确认您的信息。现在已经逐步进入夏季施工的高峰期了，要求报价的家庭很多，很多报价都需要时间准备，因此可能会稍微慢点，请耐心等候一下。您给了VIP AMDIN您的FAMILY CODE以后，我们服会及时帮您跟进。

 

[cjlee]

请把你的FAMILY CODE发给VIP ADMIN，我们帮您跟进一下。没有FAMILY CODE我们确认您的信息。现在已经逐步进入夏季施工的高峰期了，要求报价的家庭很多，很多报价都需要时间准备，因此可能会稍微慢点，请耐心等候一下。您给了VIP AMDIN您的FAMILY CODE以后，我们服会及时帮您跟进。

沒事，我已經簽了蓋patio，說會5月底送貨，6月中動工，
到時候如果有問題，我再跟團長報告
至於其他部分就算了，我都懶的再問了