产品成功打入少数族裔市场 加公司注重开拓华裔市场

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2002-01-16
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「几年前TROPICANA还是个无人知道的品牌,现在已经成为华人市场上最出名的橙汁,这间总部设在多伦多的饮品公司当初聘用一间温哥华的市场公司负责市场推广,主力攻打加拿大华人市场,事实证明非常成功,类似的例子还有很多,加拿大的公司企业已经愈来愈重视少数族裔市场的重要性,少数族裔市场也为主流公司带来巨大的利润。」研究族裔市场推广的INFOWORTH谘询公司总裁萧始耀昨日面对数十名主流公司市场部主管作出上述表示。

昨天下午,由MANIFOLD数据分析公司主办的讲座吸引了不少大公司市场部主管参加,主讲者包括加拿大人口普查办公室官员、约克大学应用数学教授吴建宏等人, MANIFOLD本身就是一间致力於产品市场和消费者行为分析的数据分析公司,向北美和中国客户提供双向服务。

萧始耀表示,由於加拿大是移民国家,少数族裔所占的比例远远高於其它非移民国家,目前全国非英、法语系的族裔人口约七百五十万,占全国总人口的两成六,多伦多地区族裔人口更占百分之四十七以上,甚至超过英法语系人口总和。不仅人口众多,少数族裔的购买力也十分惊人,华裔、意大利裔、葡萄牙裔和南亚移民的总数占多伦多地区总人口两成,购买力更达到每年一百三十亿元,争取到少数族裔市场,即意味着总体利润的大幅度增加。

加国大型公司成功争取少数族裔市场的例子屡见不鲜,九零年至九五年满地可银行的华人市场业务上升四倍,远远高於银行本身的增长;贝尔电话公司针对九个少数族裔推出的特殊通话计划,使公司的业务得以保持百分之十五的成长;DIGITAL EQUIPMENT少数族裔的销售策略使公司的销售额一年之内增长三百万元;合并後的加拿大航空公司更声称亚洲航线是该公司业务增长最快的部门;各大车厂也全力开拓族裔市场,并取得相当程度的成功,事实证明族裔的消费能力均高於全国平均水平。

萧始耀续称,加拿大移民趋势近年有很大的变化,六十年代百分之七十五的移民来自欧洲,来自亚洲、中南美洲和加勒比海地区的移民只占不到两成,现在则刚刚相反,来自亚洲的移民占绝大多数,据统计平均每小时都有廿八名新移民进入加拿大,成为加拿大增长最迅速的市场。在所有少数族裔中,华人的消费力可谓一枝独秀,以人口最多的四大族裔计算,每名华人一年的消费为两万二千六百元,意大利裔移民与华人相若而略少,葡萄牙和南亚人士的消费均在两万元以下。

了解少数族裔的消费习惯对开拓族裔市场十分重要,萧始耀称,根据统计不同的族裔有不同的消费习惯,华裔喜欢购买皮制品、家具和电器;意大利裔人士喜欢购买衣服、食物、清洁用品;葡萄牙人喜欢购买家庭电器、婴儿用品、香烟和运动器材;南亚人士则喜欢购买家具、家居装修用品、厨房用品及儿童衣服等,各大公司市场部负责人应该仔细了解这些少数族裔人士的消费习惯,才可以成功的争取新的消费者。
 
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