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昆明航班延误乘客强开逃生门 涉事25人正接受调查
发表时间：2015-01-10 15:54:23
昨晚（1月9日晚），昆明降下大雪，长水机场航班大范围延误，东航MU2036延误较长引发乘客不满。航班上一名乘客发微博称“昆明长水机场东航公司机长大骂乘客，强行开机，乘客报警无效，打开逃生门，阻止飞机起飞”。今日下午，东航党办通报称，飞机推出过程中，有旅客打开3个应急出口致航班放弃起飞，而乘客发布的微博内容并不属实。14时许，新京报记者从机场航站区派出所了解到，目前25名涉事乘客正在接受调查。
网友@风云者天行健发布的现场图
乘客强行打开逃生门 飞机放弃起飞
1月9日，东航云南公司B5756(737-800型)飞机执行MU2036航班(达卡—昆明—北京)，因受昆明机场雨雪天气影响，该航班从达卡实际起飞时间为19:32，昆明落地21:12。当晚23:00，地面服务人员开始组织旅客登机，少数旅客要求赔偿拒不登机。工作人员与旅客进行沟通解释，旅客于10日凌晨1:40分登机完毕。
由于长水机场持续降雪，夜间温度不断下降，为了确保飞行安全，航班起飞前需要进行除冰雪。等待过程中，少数旅客对除冰雪等待时间表示不理解，出现过激语言。3:17飞机除冰完毕，随即开始滑行。滑行过程中，飞机驾驶舱应急出口灯突然亮起，地面机务工程师发现中部应急撤离舱门被人为打开，飞机随即放弃起飞，涉事旅客被机场公安带走调查。
网友：机长阻止下机 大叫“不死就等着”
今日凌晨5时许，网友@风云者天行健连发多条微博，称“昆明长水机场东航公司机长大骂乘客，强行开机，乘客报警无效，打开逃生门，阻止飞机起飞，机场管理人员一个多小时无人到场。”
网友@风云者天行健微博截图
这名旅客还称，“约3:00左右西双版纳几名乘客才到，飞机关闭了空调，机上有人缺氧虚脱，乘客要求通风或下机休息，因当时昆明下雪，有乘客担心飞行安全想下机，机组人员不允许。 当乘客咨问机长时，机长大叫：你现在会死吗，不死你等着！说完猛关驾驶室门，此时乘客都站在通道上，且左侧机翼上还有雪，有机组人员大叫：还不具备起飞条件，飞机突然启动。乘客有人摔倒，惊恐高喊，不让失控机长开飞机。”
目前，上述有关MU2036航班的微博已被删除。
另据昆明信息报报道，昨日昆明长水机场迎来今年首场降雪，截至昨日21时，机场航班延误83架次，取消航班23班，备降6班。共完成除冰雪航班189架次。
回应：微博内容不实 机长并未骂人
今日下午，长水机场东航党办一工作人员就涉事乘客发表的微博内容表示，“因为延误，乘客情绪比较激动，机长并没有骂人，微博上发的内容都是虚假的。”
东航党办的通报显示，昨日，昆明至北京MU2036航班，由波音737-800执行，受昆明机场持续雨雪和降温结冰等影响，推迟至10日凌晨执行。飞机推出过程中，有旅客将机翼上方3个应急出口打开。该航班放弃起飞，机场公安部门将相应旅客带离调查。
警方赶赴现场处理扣押涉事乘客
通报还称，航空公司快速协调后续航班安排，协助办理改签后续，其他旅客已顺利成行。该航班等待和登机期间，少部分旅客不愿登机，要求航空公司赔偿，现场工作人员及时告知航班情况，耐心致歉说明，安抚旅客情绪，希望旅客尽快成行。
经调查，该航班机组在事件过程中均按规章程序进行操作处置，主动与旅客进行解释沟通，无不当用语现象。
目前，25名涉事乘客正在接受调查。
发表时间：2015-01-10 15:54:23
昨晚（1月9日晚），昆明降下大雪，长水机场航班大范围延误，东航MU2036延误较长引发乘客不满。航班上一名乘客发微博称“昆明长水机场东航公司机长大骂乘客，强行开机，乘客报警无效，打开逃生门，阻止飞机起飞”。今日下午，东航党办通报称，飞机推出过程中，有旅客打开3个应急出口致航班放弃起飞，而乘客发布的微博内容并不属实。14时许，新京报记者从机场航站区派出所了解到，目前25名涉事乘客正在接受调查。
网友@风云者天行健发布的现场图
乘客强行打开逃生门 飞机放弃起飞
1月9日，东航云南公司B5756(737-800型)飞机执行MU2036航班(达卡—昆明—北京)，因受昆明机场雨雪天气影响，该航班从达卡实际起飞时间为19:32，昆明落地21:12。当晚23:00，地面服务人员开始组织旅客登机，少数旅客要求赔偿拒不登机。工作人员与旅客进行沟通解释，旅客于10日凌晨1:40分登机完毕。
由于长水机场持续降雪，夜间温度不断下降，为了确保飞行安全，航班起飞前需要进行除冰雪。等待过程中，少数旅客对除冰雪等待时间表示不理解，出现过激语言。3:17飞机除冰完毕，随即开始滑行。滑行过程中，飞机驾驶舱应急出口灯突然亮起，地面机务工程师发现中部应急撤离舱门被人为打开，飞机随即放弃起飞，涉事旅客被机场公安带走调查。
网友：机长阻止下机 大叫“不死就等着”
今日凌晨5时许，网友@风云者天行健连发多条微博，称“昆明长水机场东航公司机长大骂乘客，强行开机，乘客报警无效，打开逃生门，阻止飞机起飞，机场管理人员一个多小时无人到场。”
网友@风云者天行健微博截图
这名旅客还称，“约3:00左右西双版纳几名乘客才到，飞机关闭了空调，机上有人缺氧虚脱，乘客要求通风或下机休息，因当时昆明下雪，有乘客担心飞行安全想下机，机组人员不允许。 当乘客咨问机长时，机长大叫：你现在会死吗，不死你等着！说完猛关驾驶室门，此时乘客都站在通道上，且左侧机翼上还有雪，有机组人员大叫：还不具备起飞条件，飞机突然启动。乘客有人摔倒，惊恐高喊，不让失控机长开飞机。”
目前，上述有关MU2036航班的微博已被删除。
另据昆明信息报报道，昨日昆明长水机场迎来今年首场降雪，截至昨日21时，机场航班延误83架次，取消航班23班，备降6班。共完成除冰雪航班189架次。
回应：微博内容不实 机长并未骂人
今日下午，长水机场东航党办一工作人员就涉事乘客发表的微博内容表示，“因为延误，乘客情绪比较激动，机长并没有骂人，微博上发的内容都是虚假的。”
东航党办的通报显示，昨日，昆明至北京MU2036航班，由波音737-800执行，受昆明机场持续雨雪和降温结冰等影响，推迟至10日凌晨执行。飞机推出过程中，有旅客将机翼上方3个应急出口打开。该航班放弃起飞，机场公安部门将相应旅客带离调查。
警方赶赴现场处理扣押涉事乘客
通报还称，航空公司快速协调后续航班安排，协助办理改签后续，其他旅客已顺利成行。该航班等待和登机期间，少部分旅客不愿登机，要求航空公司赔偿，现场工作人员及时告知航班情况，耐心致歉说明，安抚旅客情绪，希望旅客尽快成行。
经调查，该航班机组在事件过程中均按规章程序进行操作处置，主动与旅客进行解释沟通，无不当用语现象。
目前，25名涉事乘客正在接受调查。
