旅行有没有责任提醒顾客准备去中国的签证?!

galaxie6

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2016-02-01
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本人一家三口和本地一家旅行社(名字暂且不提)购买了7月28日-- 8月5日去日本和西安的观光旅游机票和团费。 可直到从日本机场要登机去西安,才被告知要有中国签证才可登机!!! 一家人全部呆愣至极!! 所有的去中国旅游的计划和机票全部作废~~ 。 而且,更花掉了$7600 才买到回OTTAWA的机票!!!

这样的一场噩梦灾难给我们造成的经济和精神损失,旅行社到底有没有责任??!!

敬听各位评判!
 
本人一家三口和本地一家旅行社(名字暂且不提)购买了7月28日-- 8月5日去日本和西安的观光旅游机票和团费。 可直到从日本机场要登机去西安,才被告知要有中国签证才可登机!!! 一家人全部呆愣至极!! 所有的去中国旅游的计划和机票全部作废~~ 。 而且,更花掉了$7600 才买到回OTTAWA的机票!!!

这样的一场噩梦灾难给我们造成的经济和精神损失,旅行社到底有没有责任??!!

敬听各位评判!
旅行社有责任提醒。
 
安省有个旅游协会(TICO),客人可以进行投诉,不过要有证据证明他们确实没有提醒.一旦TICO裁定旅行社负责的话,除了你损失的七千多加币外,还可以要求额外补偿。安省要求所有旅游中介必须持有TICO证书,如果那个买票给你的人没有通过TICO考试拿到证书的话,这家旅行社会面对天文数字的罚款,甚至关张。
 
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