加拿大政府投保的保险公司服务不到位引起民愤！！！

[枫国冰都]

加拿大联邦政府把保险由原先的SUN LIFE公司转投到CANADA LIFE 公司。结果这家公司一下子接了那么大单子，却没有增加合适的工作力量来服务对象。许多加拿大雇员的保单被推迟，甚至于最长两个月才处理。最可笑的是联邦政府跟这家公司签订的合同居然是八年？什么原因给别人接那么长久的单子？

加拿大联邦政府雇员至少一百万，按照最低保费计算，一个月至少是一亿保费，一年就是12亿。多大的一块肉！！！政府负责人是否要查查？

谁建议签订那么长久的合同？如果对方服务不满意，如何取消合同，如何赔偿？

建议一般合同签订为短期，两年这样。才能让保险公司有紧迫感，加强服务质量。

怎么现在这些官僚都是一把割肉的利刀。

 

[ottawa_tj]

加拿大联邦政府把保险由原先的SUN LIFE公司转投到CANADA LIFE 公司。结果这家公司一下子接了那么大单子，却没有增加合适的工作力量来服务对象。许多加拿大雇员的保单被推迟，甚至于最长两个月才处理。最可笑的是联邦政府跟这家公司签订的合同居然是八年？什么原因给别人接那么长久的单子？

加拿大联邦政府雇员至少一百万，按照最低保费计算，一个月至少是一亿保费，一年就是12亿。多大的一块肉！！！政府负责人是否要查查？

谁建议签订那么长久的合同？如果对方服务不满意，如何取消合同，如何赔偿？

建议一般合同签订为短期，两年这样。才能让保险公司有紧迫感，加强服务质量。

怎么现在这些官僚都是一把割肉的利刀。

以前sunlife的合同可能更长。。。公司保险不像个人保险，一百万人的信息转来转去，哪那么容易。。。

 

[枫国冰都]

以前sunlife的合同可能更长。。。公司保险不像个人保险，一百万人的信息转来转去，哪那么容易。。。

保险处理程序是一样的，没有那么多的人手，就不要接那么多的单子。

 

[Teddy]

据过去经验，Canada life 比 sun life 好得多。

 

[枫国冰都]

据过去经验，Canada life 比 sun life 好得多。

很多人已经投诉了。如果真的好得多，就不会有那么多人投诉。

 

[Teddy]

很多人已经投诉了。如果真的好得多，就不会有那么多人投诉。

另一种可能，以前别人投诉sun life 的时候，你不知道。你碰到的Canadalife 问题是报销特慢吗？我三年前的情况是，普通医疗单子，三四天。

 

[枫国冰都]

另一种可能，以前别人投诉sun life 的时候，你不知道。你碰到的Canadalife 问题是报销特慢吗？我三年前的情况是，普通医疗单子，三四天。

你碰到的是三四天，但是也有人碰到的是两个月。现在投诉很多，他们公司人手不够，老是说有大量单子，没有办法及时处理。

已经有抱怨的文章在《国会时报》登出来了。

 

[OTW100]

楼主缺的是自知之明。

加拿大政府的这个行为，轮得到你评三说四？

再说了，你所言“投诉很多”，你如何得知？有一个是你受理的？

说保险公司人手不够，是保险公司通报你的？ 还是你臆想的？

说“引起民愤”，你言大了。事实上，无论你愤不愤，与他人毫不相干。

 

[Teddy]

你碰到的是三四天，但是也有人碰到的是两个月。现在投诉很多，他们公司人手不够，老是说有大量单子，没有办法及时处理。

已经有抱怨的文章在《国会时报》登出来了。

你碰到的是啥问题？

 

[肥猫]

最近还好吧，去年处理得很慢，打电话也没人接。现在好像没什么问题了。

 

[枫国冰都]

工会、集团议员表示，尽管有所改善，医疗计划的转变仍然是“一场灾难”
在加拿大人寿接管联邦政府的医疗保健计划一年后，公务员们仍在应对一些人所说的“灾难”，因为议员们正在推动对公务员的损失进行赔偿。

政府公共服务医疗保健计划 (PSHCP) 的管理机构从 1996 年以来一直从事这项工作的永明人寿 (Sun Life) 于 2023 年 7 月 1 日移交给了加拿大人寿 (Canada Life)。联邦政府向加拿大人寿 (Canada Life) 支付了 5.14 亿加元，用于支付重大费用过渡期，并给予公司六个月的宽限期，为推出新的健康保险计划做准备——这是全国最大的计划，为 170 万联邦工作人员、退休人员及其家属提供服务。但自过渡初期到第一年以来，公务员一直在努力应对未处理的索赔、拒绝合格索赔以及难以获得加拿大人寿客户支持的问题。

公共服务专业学院补偿服务经理 Colby Briggs 表示，经过前六个月的混乱，自 2024 年初以来，加拿大人寿在接听电话方面“越来越接近”达到其服务标准加拿大国家安全局 (PIPSC) 6 月 27 日接受《国会山时报》采访时表示。

“您可以在几分钟内通过电话联系他们，并收到回复……7 月至 2 月期间，我们收到了来自会员的约 1,500 个个人疑虑。现在我们每周收到大约 10 个。所以现在平静了很多。”他说。

但布里格斯认为，该计划“仍然没有发挥作用”。 “他们仍在与一些不合常规的事情作斗争，犯的错误比永明人寿还多。”他补充说，为国外公务员提供的服务“仍然是一场灾难”，并表示公务员无法依赖基本医疗保健服务。

MSH International 是 Canada Life 的分包商，为派驻国外或旅行的 PSHCP 会员提供服务。该公司在二月份发生了一次“网络事件”，导致其无法处理索赔。

在公职人员几个月的强烈抗议之后，PSPC 于 4 月开始对加拿大人寿实施财务制裁，但没有透露有关制裁内容的更多细节。

加拿大人寿在发布截止日期前没有回复《希尔时报》的问题。

根据PSAC向委员会提供的数据，截至2月26日，加拿大人寿有3,867份索赔案件积压时间超过16天，其中226份索赔案件的处理时间超过60天。

德索萨说：“这打破了我们成员对本届政府的信任，我们需要采取真正、具体的措施来纠正这种缺乏尊重的现象，并履行他们就这些问题与工会和工人协商的法律义务。”
--------《国会山时报》，Irem Koca

 

[gocanoeing]

加拿大联邦政府把保险由原先的SUN LIFE公司转投到CANADA LIFE 公司。结果这家公司一下子接了那么大单子，却没有增加合适的工作力量来服务对象。许多加拿大雇员的保单被推迟，甚至于最长两个月才处理。最可笑的是联邦政府跟这家公司签订的合同居然是八年？什么原因给别人接那么长久的单子？

加拿大联邦政府雇员至少一百万，按照最低保费计算，一个月至少是一亿保费，一年就是12亿。多大的一块肉！！！政府负责人是否要查查？

谁建议签订那么长久的合同？如果对方服务不满意，如何取消合同，如何赔偿？

建议一般合同签订为短期，两年这样。才能让保险公司有紧迫感，加强服务质量。

怎么现在这些官僚都是一把割肉的利刀。

真正的保险公司方式是收保费，付赔偿金，是一个风险管理问题

负责处理加拿大政府员工的补充医疗保险的公司并不是按真正的保险公司的方式处理

 

[枫国冰都]

真尼玛一个超级大傻逼，狗屁不懂却整天瞎逼逼。
联邦雇员的医疗和牙科保险属于自保，保险公司（目前是Canada Life）只负责policy administration, 收取保单处理的手续费而已，哪来12亿的保费？administrator 合同是定期（通常5年）由保险公司竞标的。两年换一个承包商，你丫的要折腾死人啊？而且频繁更换承包商更改系统增加的overhead只能让费用更高，麻烦更多。

呵呵，谁不是自保。保费缴纳哪里？

这次保险公司是八年，八年？

保险公司已经先前收取了5亿处理更改适应费用。

先接个大单，再 往下寻找其他代理商。

 

[枫国冰都]

真正的保险公司方式是收保费，付赔偿金，是一个风险管理问题

负责处理加拿大政府员工的补充医疗保险的公司并不是按真正的保险公司的方式处理

员工不会管你怎么处理。他们只知道，要报销保费进行索赔就得找CANADA LIFE保险公司。保险公司内部怎么处理是他自己的事情，他自己处理不来就得负责任。

 

[gocanoeing]

员工不会管你怎么处理。他们只知道，要报销保费进行索赔就得找CANADA LIFE保险公司。保险公司内部怎么处理是他自己的事情，他自己处理不来就得负责任。

主要是你鬼扯的
“加拿大联邦政府雇员至少一百万，按照最低保费计算，一个月至少是一亿保费，一年就是12亿”
不对

是不懂乱说