提醒大家在选用ROGERS和BELL服务时的注意事项

[弘毅]

因为最近申请了BELL的HI-SPEED和ROGERS的DIGITAL CABLE的服务.这几天帐单来了, 发现突然多出来在订购服务时没有提到的费用.后来打电话找到他们的SALES经过抱怨才取消了所有多出的费用.经过此事有几点提醒大家:

(1)订购服务时问清价钱,服务类型.
(2)一旦发现帐单上的问题,迅速打电话找相关的人抱怨,一个不行再往上面的MANAGER抱怨.
(3)这些公司的CALL CENTER一般在TOUCH TONE上不设价格的查询,所以选择找他们的SALES代表反映,如果不行再往上找.不要怕费事,就当练口语.

发现这些公司故意将一些不应收取的费用加在帐单上,如果不找他们抱怨,吃亏的就是自己.希望大家小心.

 

[mike]

这个月电话账单上多出了一个Miscellaneous charges or credits 不知道是什么费用。

 

[李恨水]

弘毅同学，

能具体谈谈你的不合理收费的内容吗？这样我们也可以了界一下。
谢谢

 

[弘毅]

(1)BELL多加了25$的TECHINCAL SUPPROT INSTALLATION，因为选的是ｓｅｌｆ－ｉｎｓｔａｌｌａｔｉｏｎ，这项费用是不应该收取的．
(2)ＲＯＧＥＲＳ加了一个７４．９９＄的ＣＯＮＮＥＣＴＩＯＮ FEE，因为我们原来就有ＣＡＢＬＥ，而且在选购服务时跟ＲＯＧＥＲＳ的ＳＡＬＥＳ讲明了这点，这项费用还是被多加了进来．若是不注意，钱就白交了．

提请大家注意．

 

[弘毅]

我们只用ＲＯＧＥＲＳ　ＤＩＧＩＴＡＬ　ＣＡＢＬＥ　ＴＶ，没有用它的ＨＩ－ＳＰＰＥＤ．

 

[小九]

谢谢提醒

 

[mike]

今天搞清楚了Miscellaneous charges or credits ，原来是 bell的长话，奇怪，从来没有申请过，这个月把我加上了，真是要谢谢 bell的一片好心，不过，我现在还用不着。钱不多不少，5/month.

 

[mike]

这些垄断公司，就是有这一招，一个趁你不注意，就手掏向你的腰包。千万不要怕麻烦，因为他们这种做法很无聊，该是自己的就不要去喂这些微笑的小偷。

 

[CFCFAN]

Bell在前三个月的每个Statement都有通知要加长话优惠，我电话打过去，马上要求取消。这次钱是要交的，但是取消的钱自动划到下个月的 Credit 里了。