[闲聊] 168提示语

[robot]

刚在168买了点儿东西，看到收款桌上贴着提示语，大意为钱货当时点清，出门后再投诉不予理会云云。不提此帖是否合理，我似乎没有看到英文或其他文字的，难道所有168的顾客都看得懂中文？

 

[爱喝牛奶的wawdj]

???

 

[对不起，他是我的]

感觉没什么不对的！洋人超市里的一些注意条款也不是英法双语的！168超市里别的东西，比如说买的东西，也有没有英语标示的！

 

[*梓*]

洋人的超市里也有这样的条款,没什么奇怪的.

 

[yingzi]

少见多怪，中国店，来买东西的顾客90%是中国人。

 

[denny]

最初由 robot 发布
刚在168买了点儿东西，看到收款桌上贴着提示语，大意为钱货当时点清，出门后再投诉不予理会云云。不提此帖是否合理，我似乎没有看到英文或其他文字的，难道所有168的顾客都看得懂中文？

告诉老板再写份英文就完了.可能太忙,忘了

 

[microwave]

就算是看着发票也点不清，不如不点，免得...

 

[雪片]

haha, 算了吧，就是说你当场没抓住他的错，事后别找他。

 

[挺傻]

国内商店的收银处不是都有这样的说明吗？就是类似钱货当面点清，出门概不负责一类的。不知道加拿大是什么规矩，是不是这样的说明不合理？

我记得我家门口的家乐福，他们开始小票全是货物代码，顾客看不明白，有很多顾客投诉说钱收的不对。在没改商品小票之前，家乐福就专门安排了几个人在顾客拿着小票和东西交完钱后，主动询问是否需要核对货物和收费是否准确。我就遇到过好几次。不过每次核对倒是都没有出过错误。后来商店就根据顾客建议把小票的代码改成货物名称了。

我从家乐福买过一盒蛇胆胶囊，结果回家一看竟然是空的。（估计是有顾客把里面的胶囊拿走了，但是盒子又给照原样封好，那个胶囊重量很轻，根本掂不出来）。我就找了回去。开始他们也不给换，说这里是自选，我应该看清楚再买等，而且也不相信盒子里面会是空的。但是我说了我自认为还充分的理由，就给我退了。

168不妨在没改小票之前也有个专人帮人核对一下小票和东西（一般支付的钱和找赎钱顾客在柜台钱都会核对无误的。）一方面店家也看一看自己收错的比例到底有多大，拿出信服的数据给顾客。令一方面如果确实店家收钱的准确度很高，可以大校顾客的疑虑。如果没出店钱发现多收了钱退回是天经地义的，应该没什么异议吧。

 

[Kent以东首帅哥]

他的意思是说只有中文的, 就好象只有中国人才需要被提醒.

 

[robot]

最初由 Kent以东首帅哥 发布
他的意思是说只有中文的, 就好象只有中国人才需要被提醒.

是这样！因我不想争吵，所以较婉转。我不知道讲英文/发文的本地人有没有到168投诉的。但我知道正规洋人店（我也吃不准怎样区分，大家能明白就是）是可以投诉的，最起码我知道一家洋人店有小本，他们将顾客遗忘的东西都记下，如有顾客来找，如对的上，就无偿给人家。如有顾客回来说少找钱，HEADCASIER会把钱箱取出清点。更有甚者，付了5圆，过后说10圆，跟你理论一番。我不知道条文如何，但洋人顾客似乎觉得投诉理所当然，毕竟大家的钱都不是好挣的，何况许多洋人的小气，计较远胜过我们大多数在这的同胞！不知道168有没有遇到这样的本地人，他们会不会接受他们的回头投诉？会不会他们看不懂中文就令当别论？

 

[oread]

最初由 挺傻 发布
国内商店的收银处不是都有这样的说明吗？就是类似钱货当面点清，出门概不负责一类的。不知道加拿大是什么规矩，是不是这样的说明不合理？

Loblaws, Loeb, Costco and many other stores have non-error policy. If mistake is made, they will fully refund the money plus some sort of bonus freebie.

What they are really saying is that they are standing behind their employees, and they have the confidence of providing the highest level of service, worry-free service to their customers.

Of course it's not fair to ask Market 168 to do the same, at this point in time, due to its current size and the nature of such store, but it's certainly a direction where they could head to.

 

[看你就烦]

最初由 渐渐 发布


Loblaws, Loeb, Costco and many other stores have non-error policy. If mistake is made, they will fully refund the money plus some sort of bonus freebie.

What they are really saying is that they are standing behind their employees, and they have the confidence of providing the highest level of service, worry-free service to their customers.

Of course it's not fair to ask Market 168 to do the same, at this point in time, due to its current size and the nature of such store, but it's certainly a direction where they could head to.

Costco 至今还欠我几刀没退我呢， 一年多了，更别说 bonus 了。

 

[oread]

You are completely missing the point. While what happen to you might be tragic, it is however those stores' written policy to stand behind their employees. And THAT is the difference between those stores and Market 168.

 

[拔刀相助]

How can we go this market to parchase? read policy first?