我思故我在 Moderator 注册 2003-01-16 消息 631 荣誉分数 83 声望点数 158 2004-05-28 #1 一直用的VIDEOTRON（Highspeed Internet + Basic TV)，为看球赛去增加了一个TV PACKAGE，没想到除了每月增加$20外，还要被charge $40 installation fee. Argue了半天也没用，虽说钱不多，但总觉得不合理。VIDEOTRON的人也说不出到底要INSTALL什么，反正就是要收钱。。。没办法，只好从了。。。郁闷
一直用的VIDEOTRON（Highspeed Internet + Basic TV)，为看球赛去增加了一个TV PACKAGE，没想到除了每月增加$20外，还要被charge $40 installation fee. Argue了半天也没用，虽说钱不多，但总觉得不合理。VIDEOTRON的人也说不出到底要INSTALL什么，反正就是要收钱。。。没办法，只好从了。。。郁闷
龙无忌 Moderator 注册 2002-07-28 消息 1,837 荣誉分数 0 声望点数 0 2004-05-28 #2 从BASIC另加PACKAGE，确实是要收40刀的安装费，不过，事先他们会征得你的同意，如果他们事先没有给你解释，先斩后奏，那就是他们工作失误！如果你有证据，就可以去投诉。 我以前上的是BELL的高速，就遇到过类似的问题，我找了他们的总管，总管竟然袒护他们的过失，我又发了一封EMAIL到他们的客户服务部，据理投诉，还不错，多收的钱都退回来了。 加拿大是法制国家，有理就不能受人欺负！！该投诉就投诉！
从BASIC另加PACKAGE，确实是要收40刀的安装费，不过，事先他们会征得你的同意，如果他们事先没有给你解释，先斩后奏，那就是他们工作失误！如果你有证据，就可以去投诉。 我以前上的是BELL的高速，就遇到过类似的问题，我找了他们的总管，总管竟然袒护他们的过失，我又发了一封EMAIL到他们的客户服务部，据理投诉，还不错，多收的钱都退回来了。 加拿大是法制国家，有理就不能受人欺负！！该投诉就投诉！
我思故我在 Moderator 注册 2003-01-16 消息 631 荣誉分数 83 声望点数 158 2004-05-29 #5 多谢老龙提醒。如你所说，他事先征得了我的同意（没法不同意啊）。我只是觉得这个费用不太合理，我说对新用户，如果同时申请两个PACKAGE，难道会被CHARGE两次安装费吗，他说对新用户一般有PROMOTION。没得说了。。。 不过也正常，FINANCIAL MARKETING告诉我们，争取一个新用户所花的成本，是保持一个老用户的成本的5倍，也难怪他们不CARE老用户了。
多谢老龙提醒。如你所说，他事先征得了我的同意（没法不同意啊）。我只是觉得这个费用不太合理，我说对新用户，如果同时申请两个PACKAGE，难道会被CHARGE两次安装费吗，他说对新用户一般有PROMOTION。没得说了。。。 不过也正常，FINANCIAL MARKETING告诉我们，争取一个新用户所花的成本，是保持一个老用户的成本的5倍，也难怪他们不CARE老用户了。
我思故我在 Moderator 注册 2003-01-16 消息 631 荣誉分数 83 声望点数 158 2004-05-29 #6 最初由 Leo2004 发布 天下乌鸦一般黑哈 我们到楼主家多看几场球赛，赚回来 点击展开... 收门票哈
