最初由 aguy 发布
我也有类似的经历。我用了两年的Sympatico,当我搬离渥村时,我要求取消我的服务。但他们告诉我,我的服务已经同我的电话一起被转到了蒙特利尔。于是我只好在蒙取消我的帐号。第一次他们告诉我,我会收到一个邮包用于返还Modem。一个月后我没有收到,我打电话过去,一个女士查了查说我根本就没有打过电话。我当时那个气呀。我坚决要求返回我上个月的服务费,因为我根本就没用过。开始他们不同意,后来我要求同经理通话,经理查了我的帐号后同意返款。但他问我是否想取消帐号,因为如果我不想,他可以给我三个月免费。我坚决地说我要取消Sympatico。又一个月后,我又收到了Sympatico的帐单。我再次打电话过去,这次另一位女士告诉我说他们从来就没有接到我的取消电话。我惊呆了,我质问她,如果他们这么玩游戏,那客户根本就没办法取消帐号。因为我不可能做电话录音。这次我要了她的全名,以及我的取消号码。一个月后我还是没有收到他们的包裹却收到了一个新的帐单,他们收我180刀。说是Modem费。我打电话过去,他们告诉我我的帐号是取消了,但没收到Modem。我告诉他们我从来就没收到那个包裹!后来他们说他们将取消息该收费并将发给我一个邮包。如今,从我第一次打电话取消帐号开始,已经有五个月了,那个Modem还躺在我家里。
我从心里痛恨BELL,他们想做的就是想方设法来阻止你取消帐号!所有使用Sympatico的用户都需要小心!