请教:如何告Rogers(Cell Phone)
2002年底,我分别买了两部Rogers带两年合同的手机,自己签了名。 其中两次换了计划,分别是在2004年5月和10月。 在这两年期间,为了履行合同,就算我们不经常用手机,也宁愿通过关机和按时付月费。 目的是:到了2004底,我就不用背任何合同了。其实也就想做个有信用的人而已。
可是,一不留神就被Rogers暗算了。问题就出现在2004年10月换家庭计划上。而发现这个问题是在最近。2005年6月份,打电话要求取消两部手机中一部是因为那款手机根本无法使用如果它不接上插座(手机的电池2年前就不行了)。Rogers竟然说我在2004年10月换家庭计划时自动带有2年合同,如果提前取消,要罚200加币。当时我都被它气蒙了,据理力争说它没有告诉我那个计划自动带有2年合同,要是我知道,我肯定不要。要知道挺过两年的合同是不好受的(没有自由),两年期间不怎么用手机,还要每月付80-100加币,一不留神,手机费就是120-170加币(其中有好多的 ”hidden fee“)。解释之后,那个经理还是有点良心,说就免了取消费。相安无事。
Rogers为了留住客户,经常耍这花招,稍微给新旧客户点好处,然后自动加上两年合同而不提前主动告诉客户。我认为有故意隐瞒事实,欺骗客户的嫌疑。在其广告词中只说:"some condition applied."
这”花招“的事实最近再一次被我发现。由于需要,打算安装Hi-Speed and home phone (basic),电话打过去,一开始非常热情,说可以拿到很好的优惠价,比regular price好(15% off)。跟Rogers打交道多了,长了心眼,顺口问有没有合同,回答是有两年合同。如果我要是没有经验不问,又肯定中招。其实这个15%off的优惠价等同于它的"buddle fee"因为我有 Rogers的手机,再加上Hi-Speed and home phone就可以申请"buddle fee" 来得到15% off,后来得知"buddle fee"是要签两年合同的。不知道用Rogers 产品和服务朋友有没有同感?”contract“, "hidden fee" and "catch".
扯远了,回到主题:告Rogers(Cell Phone)。起因是:这个月决定取消另外一部手机,电话再打过去,Rogers的开场白就是"sorry to hear that", 遇到的阻挠跟上述基本一样,不管我怎么解释,Rogers就是要罚我200块. 我不打算接受它的罚款,因为(1)我的手机在2005后不应该有任何的合同。(2)我没有签署或口头答应接受”自动带有2年合同家庭计划“。 我是在不被告知的情况下,于2004年底,使用它推荐的家庭计划,Rogers有故意隐瞒事实,欺骗我的嫌疑。我决定不付罚我的200块。
请问大家:如果我要在”涉及小金额的法庭“上告Rogers,我的胜算有多少?请告诉我如何找到”涉及小金额的法庭“的信息。多谢!
2002年底,我分别买了两部Rogers带两年合同的手机,自己签了名。 其中两次换了计划,分别是在2004年5月和10月。 在这两年期间,为了履行合同,就算我们不经常用手机,也宁愿通过关机和按时付月费。 目的是:到了2004底,我就不用背任何合同了。其实也就想做个有信用的人而已。
可是,一不留神就被Rogers暗算了。问题就出现在2004年10月换家庭计划上。而发现这个问题是在最近。2005年6月份,打电话要求取消两部手机中一部是因为那款手机根本无法使用如果它不接上插座(手机的电池2年前就不行了)。Rogers竟然说我在2004年10月换家庭计划时自动带有2年合同,如果提前取消,要罚200加币。当时我都被它气蒙了,据理力争说它没有告诉我那个计划自动带有2年合同,要是我知道,我肯定不要。要知道挺过两年的合同是不好受的(没有自由),两年期间不怎么用手机,还要每月付80-100加币,一不留神,手机费就是120-170加币(其中有好多的 ”hidden fee“)。解释之后,那个经理还是有点良心,说就免了取消费。相安无事。
Rogers为了留住客户,经常耍这花招,稍微给新旧客户点好处,然后自动加上两年合同而不提前主动告诉客户。我认为有故意隐瞒事实,欺骗客户的嫌疑。在其广告词中只说:"some condition applied."
这”花招“的事实最近再一次被我发现。由于需要,打算安装Hi-Speed and home phone (basic),电话打过去,一开始非常热情,说可以拿到很好的优惠价,比regular price好(15% off)。跟Rogers打交道多了,长了心眼,顺口问有没有合同,回答是有两年合同。如果我要是没有经验不问,又肯定中招。其实这个15%off的优惠价等同于它的"buddle fee"因为我有 Rogers的手机,再加上Hi-Speed and home phone就可以申请"buddle fee" 来得到15% off,后来得知"buddle fee"是要签两年合同的。不知道用Rogers 产品和服务朋友有没有同感?”contract“, "hidden fee" and "catch".
扯远了,回到主题:告Rogers(Cell Phone)。起因是:这个月决定取消另外一部手机,电话再打过去,Rogers的开场白就是"sorry to hear that", 遇到的阻挠跟上述基本一样,不管我怎么解释,Rogers就是要罚我200块. 我不打算接受它的罚款,因为(1)我的手机在2005后不应该有任何的合同。(2)我没有签署或口头答应接受”自动带有2年合同家庭计划“。 我是在不被告知的情况下,于2004年底,使用它推荐的家庭计划,Rogers有故意隐瞒事实,欺骗我的嫌疑。我决定不付罚我的200块。
请问大家:如果我要在”涉及小金额的法庭“上告Rogers,我的胜算有多少?请告诉我如何找到”涉及小金额的法庭“的信息。多谢!