TOSHIBA的全球联保是不可靠的, 97年本人在去英国工作前给我的Laptop向Toshiba新加坡亚太总部申办理了所谓"联保卡". 结果在英国出了问题后自以为无后顾之忧, 马上致电Toshiba UK请求support, 结果吃了个闭门羹, 被告知不提供亚洲机器的技术支持, 也重未听说什么全球联保. 开始以为英人比较arrogant,不愿理亚洲用户. 可当我尝试打了一圈欧洲其他国家的分支(法国, 荷兰, 西班牙, 意大利)后才发现,他们个个都没听说什么"全球联保". 最后,我在打通德国分部得到同样令人失望的回答后,跟他们技术支持的一个小妞套了一通磁,在大倒苦水以博取同情并陪她聊了半小时的天后, 她总算开恩答应帮忙, 并寄了一套DRIVE和工具软件给我,后来又打了几次电话向她咨询才算搞定.
两年后,此laptop跟了我太太去了香港, 在那儿也出过两次问题,同样未能得到Toshiba HK的有效技术支持. 再次说明即使在亚洲大中国区,所谓全球联保也是一纸空文.
事隔多年,希望他们的这项政策现在能真正落到实处. 最好打个电话先问一下吧.