裁员会逐步升级,失业和改行会成为北美IT人挥之不去的恶梦
现在还只是恶梦的开始...
IT服务外移低成本国家 美IT人员就业竞争加剧
在激烈的竞争与市场不景气的压力下，提供信息科技（IT）服务的美国公司想出新招数：如果打不赢对手，何妨加入他们。
越来越多的美国IT服务公司考虑将IT服务外移至低成本国家。 IT服务公司竞相提供客户更便宜、更有弹性的服务，诀窍在于雇用印度、中国和墨西哥等低工资国家的技术人员。惠普公司上周也跟进，宣布把一大部份IT服务业务转移到印度的计划。
“我们认为，客户会对咨询与整合市场强力施加降价压力。我们会积极地把业务尽可能地移往海外。”Livermore说。惠普在印度已雇有数千名IT服务人员。
上个月，计算机服务巨人Electronic Data Services宣布“最佳海岸”（Best Shore）计划，承诺扩大投入40%的人力和资源于世界各地的低成本应用服务中心。EDS目前设有13处最佳海岸中心，雇有4,500人，遍布印度Chennai、巴西圣保罗、纽西兰威灵顿等城市。
IBM的服务部门表示，IBM同样称为“最佳海岸”的策略已实施年余。蓝色巨人在印度、墨西哥、阿根廷、巴西、委内瑞拉、加拿大和中国等低成本国也广设服务中心。
市场研究公司Gartner的分析师Frances Karamouzis说，美国IT服务商外移，是为了响应Infosys和Wipro这些印度科技服务公司的竞争压力。
在美商承受科技业景气下滑的冲击时，那些印度公司表现较佳。近两季来，Infosys和Wipro的营收分别成长26%，EDS过去三季的营收仅上升区区4%，Computer Science前两季营收成长率更低于1%。
Karamouzis说，印度IT服务商早在1990年代初就开始承办诸如旧式软件维护等低阶任务，但因讲究品质，博得美国企业的信赖，如今已接揽更重要的任务。即便如此，她估计印度公司一年可分得的美国IT支出比率仍不到5%。但IT移往海外的模式可望蔚为风潮。
*IT的印度之旅
Gartner说，截至目前，财富五百大企业当中，已有300多家公司和印度的IT服务商打交道，预期到2004年，八成以上的美国公司会考虑采用外商提供的IT服务，而超过四成的美商届时会完成某种类型的海外IT测试计划，不然也会使用有外国人士参与的IT服务。
Forrester Research 11月发布的报告估计，五年后，移往海外的计算机相关工作会从2000年的27,171个增加到472,632个。其它服务业工作，包括话务中心和后端会计工作，也会跟随IT业务外移。到2015年，总计330万个美国工作和1,360亿美元的工资会移往国外，被印度、俄罗斯、中国和菲律宾等国接收。
IT工作外移的第一个理由是低工资。惠普在印度聘雇程序设计师的年薪约2万美元，是美国薪资水准的几分之一。其它因素包括：低成本高带宽电信联机、标准化的商业应用，以及架构在因特网上的合作操作工具。
更大的弹性也是设服客户接纳海外IT服务或国内外混合服务模式的诱因。在美国及亚洲都设立服务据点，IT服务商可提供客户全天候的技术支持。
但美国IT服务业不至于濒临衰亡。Davis加州大学计算机系教授Norm Matloff说，面对面的互动，仍是程序设计项目所不可或缺的一环，“大多数美国公司会发现，把软件开发工作大举外移，并不值得”。
Karamouzis同意一点，即在美国软件公司的核心产品，和银行业系统等需要高阶技术的应用方面，仍是海外IT业者所不能取代的。
但她指出，印度公司承接的美国客户IT项目中，通常有90%到95%可在印度当地完成。她估计，未来五到十年，多达40%到50%的美国IT服务工作可能流失到海外，对美国的IT从业人员构成重大的隐忧。
现在还只是恶梦的开始...
IT服务外移低成本国家 美IT人员就业竞争加剧
在激烈的竞争与市场不景气的压力下，提供信息科技（IT）服务的美国公司想出新招数：如果打不赢对手，何妨加入他们。
越来越多的美国IT服务公司考虑将IT服务外移至低成本国家。 IT服务公司竞相提供客户更便宜、更有弹性的服务，诀窍在于雇用印度、中国和墨西哥等低工资国家的技术人员。惠普公司上周也跟进，宣布把一大部份IT服务业务转移到印度的计划。
“我们认为，客户会对咨询与整合市场强力施加降价压力。我们会积极地把业务尽可能地移往海外。”Livermore说。惠普在印度已雇有数千名IT服务人员。
上个月，计算机服务巨人Electronic Data Services宣布“最佳海岸”（Best Shore）计划，承诺扩大投入40%的人力和资源于世界各地的低成本应用服务中心。EDS目前设有13处最佳海岸中心，雇有4,500人，遍布印度Chennai、巴西圣保罗、纽西兰威灵顿等城市。
IBM的服务部门表示，IBM同样称为“最佳海岸”的策略已实施年余。蓝色巨人在印度、墨西哥、阿根廷、巴西、委内瑞拉、加拿大和中国等低成本国也广设服务中心。
市场研究公司Gartner的分析师Frances Karamouzis说，美国IT服务商外移，是为了响应Infosys和Wipro这些印度科技服务公司的竞争压力。
在美商承受科技业景气下滑的冲击时，那些印度公司表现较佳。近两季来，Infosys和Wipro的营收分别成长26%，EDS过去三季的营收仅上升区区4%，Computer Science前两季营收成长率更低于1%。
Karamouzis说，印度IT服务商早在1990年代初就开始承办诸如旧式软件维护等低阶任务，但因讲究品质，博得美国企业的信赖，如今已接揽更重要的任务。即便如此，她估计印度公司一年可分得的美国IT支出比率仍不到5%。但IT移往海外的模式可望蔚为风潮。
*IT的印度之旅
Gartner说，截至目前，财富五百大企业当中，已有300多家公司和印度的IT服务商打交道，预期到2004年，八成以上的美国公司会考虑采用外商提供的IT服务，而超过四成的美商届时会完成某种类型的海外IT测试计划，不然也会使用有外国人士参与的IT服务。
Forrester Research 11月发布的报告估计，五年后，移往海外的计算机相关工作会从2000年的27,171个增加到472,632个。其它服务业工作，包括话务中心和后端会计工作，也会跟随IT业务外移。到2015年，总计330万个美国工作和1,360亿美元的工资会移往国外，被印度、俄罗斯、中国和菲律宾等国接收。
IT工作外移的第一个理由是低工资。惠普在印度聘雇程序设计师的年薪约2万美元，是美国薪资水准的几分之一。其它因素包括：低成本高带宽电信联机、标准化的商业应用，以及架构在因特网上的合作操作工具。
更大的弹性也是设服客户接纳海外IT服务或国内外混合服务模式的诱因。在美国及亚洲都设立服务据点，IT服务商可提供客户全天候的技术支持。
但美国IT服务业不至于濒临衰亡。Davis加州大学计算机系教授Norm Matloff说，面对面的互动，仍是程序设计项目所不可或缺的一环，“大多数美国公司会发现，把软件开发工作大举外移，并不值得”。
Karamouzis同意一点，即在美国软件公司的核心产品，和银行业系统等需要高阶技术的应用方面，仍是海外IT业者所不能取代的。
但她指出，印度公司承接的美国客户IT项目中，通常有90%到95%可在印度当地完成。她估计，未来五到十年，多达40%到50%的美国IT服务工作可能流失到海外，对美国的IT从业人员构成重大的隐忧。
