草莓网订购有经验的姐妹请进

[gourmet]

8月1号我订购了瓶香水，现在都13号了还没收到，我5天前发了MAIL 请他们查询，没有回复。我该怎么办？

谢谢

 

[la vie en rose]

有可能被海关扣了吧。

上次我订的东西交的关税比东西本身还贵。

 

[prince999]

一般都要2~3周左右才收到(他们不是用特快专递的).试过一次被收了关税,把税单寄回去后他们给退回了关税钱.

 

[longbug]

再问一下姐妹们：草莓网购护肤品好么？会不会有过期产品什么的？

 

[pesticide]

最初由 prince999 发布
一般都要2~3周左右才收到(他们不是用特快专递的).试过一次被收了关税,把税单寄回去后他们给退回了关税钱.

Yes,they will return the tax.Keep the receipt.

 

[pesticide]

最初由 longbug 发布
再问一下姐妹们：草莓网购护肤品好么？会不会有过期产品什么的？

Somebody has bad luck. I'm the lucky one.

 

[gourmet]

请问税单寄给谁才会退钱给我，

谢谢姐妹们

 

[prince999]

税单寄回寄草莓网客服.

 

[gourmet]

至今没有收到，我写Mail 要求取消订单，没有反应，什么服务。

谢谢大家的建议

 

[N...]

个人比较喜欢SASA～～邮寄快，而且质量普遍比较好～

 

[pesticide]

Re: 至今没有收到，我写Mail 要求取消订单，没有反应，什么服务。

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谢谢大家的建议

付钱之后应该收到客服的确认信,有个联系人名.就写信给那个人.我上次就这样,很快就回复,钱也退的快.

 

[我爱黄药师]

Re: 至今没有收到，我写Mail 要求取消订单，没有反应，什么服务。

最初由 gourmet 发布
谢谢大家的建议

你买东西之后，草莓网应该会给你发一封confirmation的信，里面有一个tracking number.你上canada post查一下就可以知道你的东西在那里了。我试过那东西到了加拿大一个礼拜以后才到我手上的。加拿大邮局处理太慢了。

 

[我爱黄药师]

Re: 请问税单寄给谁才会退钱给我，

最初由 gourmet 发布
谢谢姐妹们

 

[我爱黄药师]

Re: 请问税单寄给谁才会退钱给我，

最初由 gourmet 发布
谢谢姐妹们

你把税单scan 或者直接拿相机照下来 附件发给他们的客服info@StrawberryNET.com 简单的说明一下情况就ok。退钱超爽快的。