美航空公司向被赶下飞机的穆斯林乘客致歉ZT

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美航空公司向被赶下飞机的穆斯林乘客致歉
2009年01月04日 07:29:12 　来源：新华网


新华网华盛顿１月２日电（记者王薇　杨晴川）美国一家航空公司２日向被其赶下飞机的穆斯林乘客致歉，并允许他们全额退票。

美国穿越航空公司发表声明，向在新年第一天被赶下飞机的９名穆斯林乘客以及给其他乘客造成的不便表示歉意。

声明强调，这一事件纯属“误会”，该航空公司将退还这９名乘客的机票款，还会补偿其他乘客遭受的经济损失。

据美国媒体报道，家住弗吉尼亚州亚历山大市的美国穆斯林麻醉学家伊尔凡及其７名家人和一名友人乘坐穿越航空公司的班机，打算前往佛罗里达。登机后，他们讨论机上最安全的座位在哪里，而其他乘客无意中听到这一对话，随即报告给航空公司。结果，这９名乘客被赶下飞机，其他９５名乘客及其行李也重新接受安全检查。

穿越航空公司发言人哈奇森说，他们采取这一系列措施是遵守联邦政府的规定，并无不妥之处。然而，伊尔凡在接受媒体采访时说，他们因为是穆斯林而遭到了这种待遇。他还说，尽管联邦调查局告知航空公司，他们已经通过安全检查，并未发现可疑之处，但航空公司仍拒绝让他们登机或是改乘该公司的其他航班，以至于他们最终只能乘坐全美航空公司的班机前往目的地。

 

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乘客讨论飞行安全遭逐 美航空公司致歉
2009年01月04日 09:22:20 　来源：新华网

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美国穿越航空公司（ＡｉｒＴｒａｎ）２日发表声明，向前一天因“可疑”言论被逐下客机的９名乘客以及新年行程受耽搁的其他乘客致歉。

意外遭逐
被逐乘客之一阿蒂夫·艾尔凡２日说，自己与几名亲人和朋友原定１日在首都华盛顿附近里根国家机场搭乘穿 越航空公司客机前往佛罗里达州奥兰多一处宗教名胜。同行者包括３名年龄分别为２岁、４岁和７岁的儿童。

登上客机后，艾尔凡与妻子、弟媳等人聊及他们位于客机尾部座位的安全情况。弟媳认为，客机尾部座位安全性最高，但艾尔凡认为机翼附近才是最佳位置。

“她（弟媳）说，‘万一引擎发生故障，还是离它远点儿比较好’，”艾尔凡说，“我们谈话气氛良好。”

不料，他们的这番讨论引来随机警官。艾尔凡等人随后被联邦空中安全警卫官带离客机、在登机桥接受盘问，引来周围不少乘客好奇观望。

联邦官员还要求这架客机上其他乘客重新接受安检。一番“折腾”后，这架客机比预定时间晚两小时起飞。

不过，穿越航空公司拒绝让艾尔凡一行人再次登上客机。他们只得搭乘全美航空公司客机前往佛罗里达州。

“以貌取人”
现年２９岁的艾尔凡是一名律师，居住在弗吉尼亚州亚历山德里亚。

艾尔凡一行人里，男子留胡子、女子戴头巾，是典型的阿拉伯人装束。艾尔凡认为穿越航空公司在这次事件中“以貌取人”。

“一般情况下，我和妻子登上客机后说话总是很小心，”他说，“我们已经习惯这种事（别人怀疑的目光），但显然事情从未发展到这种程度。”

他说，联邦调查局官员调查后认定他们并无威胁，要求穿越航空公司重新为他们安排航班，遭这家公司拒绝。“我们觉得自己受到了蔑视。”

民间团体“美国伊斯兰关系委员会”２日向运输部投诉。“任何航空公司都有义务确保乘客不因种族、宗教或原始国籍而受到区别对待或错误对待。”

公司致歉
总部位于奥兰多的穿越航空公司２日发表道歉声明。

“我们向所有乘客致歉，包括９名不得不接受大量调查的乘客和９５名最终成行的乘客。１７５次航班任何一名乘客都没能在元旦这天准时到达目的地，我们对此感到抱歉，”声明说。

穿越航空公司说，公司已返还９名遭逐乘客的机票费用，打算支付他们所购全美航空公司机票费用并免费提供返程机票。

这家航空公司称，这次事件缘于误会，但坚持认为当时所采取的措施必不可少。

美国联邦交通安全管理局发言人克里斯托弗·怀特说，上述做法并无不妥。他说，飞行员获知乘客“可疑”言论后，要求两名联邦空中安全警卫官登机带走这９名乘客。交通安全管理局随后报告包括联邦调查局在内的安全部门。

联邦调查局发言人比尔·卡特说：“我们的基本职责就是判断可疑人等是否具有威胁。”他说，一旦安全部门认定这些乘客不具威胁，接下来如何处理就看航空公司方面态度。

艾尔凡说，自己“当然乐于听到”穿越航空公司道歉。不过，自己一行人已订购其他航空公司机票，不会“享用”对方提供的免费回程机票。