请大家帮忙出个主意

[Happyforever]

两个月前我收到BELL的帐单，发现多收了我￥150块，赶紧打电话，他们态度倒不错，查明原因后立即道歉并告诉我不用交这￥150，可是我已经连续四周多被他们追债了，大家可以想象吗？除了星期天，天天打，连星期六都不放过。开始我还和他们解释并提供REFERENCE#，然后每个人都说知道了，不再打了，结果第二天继续。三个多星期后，我实在憋不住发火了，问他们到底怎么解决这个问题，回话说他们这个部门只管催帐，不能做改动，需要我打个电话给BELL的客户部，由他们发一个NOTE给催帐的部门就行了。我照做了，客户部花了半个小时算是查明白了，说立即发NOTE，保证不会再骚扰我。第二天，照旧！:flaming:
我都快被气疯了，大伙帮我出个主意吧！先谢过。

 

[hunksalim]

给你打的是要债公司，不是bell

 

[笑逐颜开]

去年我家就有了同样的经历而且还在不停的发生着。选用了bell就意味着要仔细地核对帐单和不停地要帐。去年我们大约打了二十几个小时的电话，并且是直接找manager其他人免谈和以给报纸写信相胁，才要回了被宰的钱。祝你好运！

 

[shoppingcart]

除了誓死不用bell服务之外，毫无它法。bell的客服outsouce到印度了，那些印度人实在难缠，早就被他们彻底打败了。

 

[unanimous]

Now they are back to Canada (I heard that), and it's getting a lot better...

除了誓死不用bell服务之外，毫无它法。bell的客服outsouce到印度了，那些印度人实在难缠，早就被他们彻底打败了。

 

[Jay Wang]

楼主不要生气啊。bell的客服就那个样子，别被他们气坏了身子。俺也有类似的经历，反正每次他们都是满口答应，然后还是照旧不改。他们是属于嘴对付，不干活。

 

[Happyforever]

看来不止我一个人倒霉，真不知道拿他们怎么办，我还有一年半的合同，看样子只能慢慢熬了。问题是换去ROGERS也一样啊，难道村里就没有一家好点的公司吗？唉······

 

[Jay Wang]

看来不止我一个人倒霉，真不知道拿他们怎么办，我还有一年半的合同，看样子只能慢慢熬了。问题是换去ROGERS也一样啊，难道村里就没有一家好点的公司吗？唉······

换了rogers也不一定好到哪里，因为村里，或者说整个加拿大竞争不激烈。我们就盼望着多几家电信公司，也好多些选择。

 

[luvmonbora]

Wind mobile.

http://calgary.ctv.ca/servlet/an/lo..._wind_mobile_091218/20091219/?hub=CalgaryHome