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怎样在西方与老板打交道
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【编者注】作者李昶，在中国获学士硕士学位，后赴英国和美国攻读心理辅导及婚姻家庭心理研究，获硕士博士学 位。曾担任美国《亚洲广播电台》婚姻家庭系列专题节目主讲人，多年在加拿大多家电台电视台演讲, 并在多家报纸杂志发表近400篇专业文章。现为美国/加拿大注册婚姻家庭心理治疗师，注册婚姻家庭心理治疗督导/导师 (为在加拿大的大陆第一位华人获此注册导师执照者），从事心理治疗工作，帮助解决精神健康、心理、情绪、行为、人际关系、交流、情绪、行为、儿童、青少年、婚姻、家庭问题。李昶在「多伦多在线网」开办《李昶博士专栏》。
【通 告】 李昶博士开办 “李昶博士心理服务” (Dr. Li Chang’s Counseling), 帮助解决心理、情绪、行为、精神健康、人际关系及交流、婚姻家庭、子女、移民及工作中的问题, 可接受工作福利保险, 欢迎惠顾, 647-290-2343；Email: lichangtoronto@yahoo.com.
在西方生存的一些游戏规则
----兼谈怎样在西方与老板打交道
作者：·李 昶 博士·
因 为工作原因，笔者接触过不少各族人士，包括华人, 他们有的多年想找工作而不如意，有的或是因工作卷入劳资纠纷，有的或是受到压抑和不公正却不知道怎样表达和保护自己，等等。因此这些来心理辅导的人士，大 多数不满，情绪低落沮丧，或愤怒，或哭泣，或惊恐害怕，不知下一步该怎么办。
就我自己而言，在西方多年，先当专业工作人员，后来又搞专业管理，被人管也管人，也是有很多甜酸苦辣和正负面的感受，想写一写与大家分享。
先讲些正面的问题：
笔者来西方这么多年了，给我的总的印象是：在西方，大部分管理层的人，还是讲道理的，还是遵纪守法的; 还是只要你讲得有道理，是可以听你的，是可以商量的。
我觉得：在西方工作，自己的基本的立足点，是一定要认真、勤奋、肯干、诚实、有团队精神。偷奸耍滑、玩小聪明、不懂得与人打交道的人，是容易被开除叫走人的。
西方人与人之间，关系比较简单，行贿受贿是违法的。在西方，要老板欣赏你，有两条：其一自己要有能力，其二要踏实肯干。一定要敬业，这是在西方生存的核心。敬业精神和遵守职场规范，在西方是专业人士生存的立足之点。
在西方工作，有很多专业，都有专业的职业道德规范，那是不能违反的，否则会受到惩罚。
另外，在西方，一定要有很强的法制观念。乱来，欺骗欺诈，瞎吹蒙人，迟早是要出事的。因为在西方，各个行业的行为规范和法律条文，已经相当健全。那些骗一把算一把的人，肯定是会受到法律惩罚的。同时，我们也要学会用法律来保护自己。
另外，要学会凡事讲道理，持理才争。同时就是有理，也要有节制，要宽容。有理也要让人。有理、有利、有节，是很重要的处理人际与工作关系的原则。
但 是，同时要明白，在西方，一般来讲，管理层的官员老板，是不会与工作人员，在单位或私下交朋友的。一些年前，我在进入管理层以后，我的老板对我的忠告：其 一是要对手下工作人员关心，不要管得太死；其二她认为主管与手下工作人员之间，是不应该私下交朋友的，因为那会把工作中的界限搞混淆。
这 些年来，我自己的体验是：对工作人员要好，要相信他们是成人了，有自己在工作上的判断能力和行动决策能力。另外，工作人员如果出了点错误，只要不是违反太 大的原则，在指出的同时，能放人一马就放一马，不要穷追猛打。能改就行，多些包容。工作人员的积极性和能动性，是调动起来的，不是靠批评起来的。人的自信 心，是靠扶，而不是靠压，树立起来的。
另外，还要点一句题外话：我历来主张那些想找工作的人，还未找到之前，要争取去做义工。或如果在有 即便是合同工作机会时，即便是短期合同，都应该接下来去干，在干中学习，同时增加自己的工作阅历的资本。我见过不少新移民华人，跟他们谈去干义工，不愿 意，说我自己都没工作没收入，还去干义工，不是疯掉了？合同太短也不干。其实，这是不懂西方的游戏规则。要知道，在西方，有相当一些工作位置，是内部就给 了干合同工或义工的人士。原因如下：
其一，这些人，在管理层看来，已经对有关工作性质和工作程序熟悉了，不再需要培训时间就能上手。其二，在干合同工或义工期间，管理或资方对有关人员的能力、素质、以及与人交流
的手段，已经有了评估和了解。其三，管理人员都很忙，而招聘过程冗长漫长，大家都想快点省点事。其四，对已经了解的人更放心。
我的老板或我自己，就是这样，先后招进、找到过好几位后来成为非常优秀的工作人员的。
下面讲些负面的问题：
比 如受老板的气。坦率地说，受老板委屈，是许多人、甚至是大部分人有过的经历。首先，老板也是人，在心理上也是一个极为普通的人，也有自己的情绪、心理变化 和忧愁喜乐，也有偏见、做错事和办事不公的时候，虽然绝大部分老板还是按规章办事的。况且，老板因为有权力，比较自信自己的判断，所以有时也会一意孤行。 这样，就有可能给他人在心理上、物质上、工作职位的保障上，造成伤害。
最糟糕的情况：是在那些不大、独家经营的私人公司或工厂里，老板一 人一手遮天，雇人开人全凭他一个人说了算。如果此人心还好些，手下人还好过一点；如果心不好，手下人就受大罪了。最荒唐无法无天的是，他甚至可能用权力去 骚扰女性职工甚至侮辱她们。但这种情况，比较是极少数。但是，后一种情况，如果被调查证实，法律会加以严厉惩处的。
最多的情况是：老板对某位工作人员有偏见，变着法子找茬。然后记录下来，以后整理出来，作为后来开人走人的借口。
要 记住，不要轻易去顶撞老板。其实，对于甚至是最优秀的工作人员，当老板的要存心找茬，怎么都能找得到。当然，我见过的最坏的小老板，因为自己的工作能力， 知识太有限，对手下有能力的优秀工作人员妒忌，成天找茬，往上边打小报告，搞得下边工作人员不知下一步怎么办，要不辞职，要不另找工作，要不然等着给受气 给穿小鞋，到头来多半还是给开掉或走人。
有的时候，是工作人员犯了点工作上的失误过错，往往这类事可大可小，关键在于直接主管的态度。他能放一马，也就大事化小，就算过了。他如果要叫真认真，往上方加油添醋反映，闹大此事，高层管理介入，往往可能处理就可能比较严厉。
还有一种情况，就是多元文化下产生的。有些族裔的人对另一族裔的人，有些偏见看法，也可能产生冲突，尤其是在劳资方面。加拿大讲多元文化，法律要求不同民族种族的人，一律平等对待。但在现实中，与这法律的要求的实施，是不尽人意的。
也有少许某族裔的老板或管理，令人惊讶地包容自己同族裔的人，而对他所不喜欢的族裔人近乎过分挑剔、打压、欺负，甚至想法子开除。
我们都是人，基本底线是应受到人的尊重。但在现实中，并不一定全是如此。尤其在一些私人公司及工厂里，超时劳动而不给予经济或时间上的补偿，就是比较常见的事。
有些大小老板，说话粗气粗鲁，打压手下工作人员，动不动以你还想不想要工作来暗示威胁。派工作时不公平，任人唯亲。这些现象，在工作环境中都有。
但是话说回来。总的说来，这里的管理层，还是十分清廉的。比起中国大陆的上下官员们，不知道要干净多少倍。许多大陆移民，也是因为不愿在中国去打理上下官员，去行贿受贿，才移民来西方，来吃这洋插队的苦。
那么，我们应该怎样在西方同管理层打交道呢？
首先，我们要相信这里是一个法制的社会，法律规章之多，以及实际上对各个行业的管理要求是极为严格的。也就是说，要想一个人从上到下一手遮天，在这种民主社会和法律框架里，几乎是不可能的。
那么，当你觉得受到委屈，出现劳资双方冲突时，你要做的第一件事，就是不能冲动。冲动往往可能把事情搞砸。要相信，西方社会基本上是一个理性社会。做事办事处人要有理，有利，有节。
出 了矛盾冲突时，你要马上做的，不是反击，而是尽快以文字方式，记录下冲突过程的全部细节、时间、地点、发生问题的场合、当事人、证人，以及说过什么话，做 过什么事。这记录越详细越好。留下文字记录，目的是万一矛盾升级，要打官司。要记住：法庭法律只会认事实，而是不认感情的。
不要认为对方在做事或感情上伤害了我，我就可以哭喊叫骂。这是传统中国人的思维方式。我见过几起华人输了案子的事，不是因为他们不占理，他们是输在占理不讲理上边。请华人同胞一定要注意。
另外，同主流社会打交道，一定要懂得游戏规则。移民来在别人先建好规范化好的国家里，虽说自己都是移民公民了，还是得按别人的牌路出牌。
比方说，有了矛盾，最好想办法约见主管谈谈，但一般建议要有第三者在场，以便万一有什么好作为证人。同时，一定要以协商的方式，比方说，要能比较理性公证的、委婉的谈出看法或不同意见。
如 果有些华人朋友，受了委屈，自己英语又不好，如果要采取上述原则，可以先写出中文信件，找英语好的人给译出，然后交给管理部门。但要注意，因为信件是白纸 黑字，也就是说，是可作为证据或法律依据。 因此，在要交上去之前，最好先请比较精通西方管理层运作的人，同时清楚西方基本法律规定的人，先帮忙看看修改。
无论约谈还是写信陈述，千万不能有过激言行，要讲道理，谈出自己感受和观点，但不要攻击批评他人，尤其是对管理层的人。因为大家都是人，老板主管在心理上也是不喜欢听批评的。一般来讲，如果言之诚恳，晓之以理，一般来讲，老板或主管会认真听的。
还有，就是如果下边解决不了，可以去找上层大老板。上层主管，一般都能比较公正理性地解决问题或做出判断的。
如果单位上有工会的话，西方工会的权力很大，是能把许多事情帮工作人员摆平的。
如果还是不行，你又坚持自己是被冤枉误会的，那你就可以去找你那个选区的市、省、联邦议员。如果他认为你有道理，他一般会出面打个电话或写封信给你的老板，事情在不少情况下，如果有议员的帮忙，是会得到解决的。
如果万不得已，工作要掉了，可以同管理层协商一个退出计划以及一些经济补偿。
如果觉得自己是被冤枉的，但又没钱打不起官司。一定要记住，这是一个人道的社会，是不允许不讲道理的人欺负人的。这时，你就可以拿着你自己记录细节的文件和申诉材料，上“安省人权委员会”去投诉。
“人 权委员会”是一个很有权威权力的机构。一旦它决定对你的案子接纳，并着手调查和处理，一般就可能帮你达到目的或成功。人权委员会自己有个很好的律师顾问 团。这些年，我从来没见过那个公司工厂单位愿意同人权委员会打官司的。吃不了还兜着走。人权委员会也可以对违反人权法律的公司工厂单位进行起诉和罚款。
另外一招，就是使用“法律援助。”“法律援助”是一批有正义感的律师，他们中许多人非常有经验，反对非正义和为人打抱不平，专门出来无偿帮助穷人或出不起昂贵律师费的人们打官司的。需要的人可以先查黄页，并进一步与法律援助机构联系。
总 之，这些年来，我见过好些因产生劳资冲突，受委屈又无法无人诉说，又求助无门的人，特别是移民。千万要记住，这是一个人道的社会，是基本上靠法律和正义以 及公道来运转的社会。即便具体的单位有不如意的地方，也可以去找社区机构求助咨询。一般来讲，如果有律师出面，不要说真正上法庭打官司，就先帮你写上一两 封信，在大部分情况下，问题可能就会得到解决。
这么多年来，我的感受是：西方社会，是相对关怀穷人以及弱势群体的，是会帮助无助的人们的。同时，西方的管理运作，在对权力的制约上，是有相当的制衡机制的。但是，作为当事人，如果出现了劳资冲突，一定要冷静，要做到说话做事有理有利有节，并去寻求专业帮助。
还有，要沉住气，尤其是要讲道理，并且有理也要先饶人。诚实、肯干、公平公道、讲理、持之有据、宽容、按常情常理出牌，往往是在西方生存比较有效的游戏规则。
以上纯属个人意见，谨供参考。
注：此文部分曾经发表。如今做了较大修改后再发表，以饕读者。
关于心理咨询、心理治疗问题的解答：
问：那些专业人士可以做心理辅导和心理治疗？
答： 在加拿大，要做心理辅导和心理治疗，一定要有政府认可的合法注册执照，否则为非法。一般来讲，合法可以做心理咨询和心理治疗的专业人士，包括：临床心理学 家（Clinical Psychologist）；注册婚姻家庭心理治疗师 （Registered Marriage and Family Therapist）；注册
社工 （Registered Social Worker）。 精神病学家 （Psychiatrist） 主要是进行精神病有关治疗，如用医药，也可能进行一定的心理治疗。一般来讲，正规的心理治疗机构，承认这几种注册执照。另外，去做心理辅导以前，最好应该 问讯清楚辅导者是否有合法注册执照，因为政府有法定的相关条文管理此行业。
李 昶 博士 心理咨询：416-755-2343；647-290-2343。为心理辅导专家。 专职从事心理治疗和心理专业管理工作，帮助解决精神健康、心理、情绪控制、性格、行为、人际关系及交流、儿童、青少年、婚姻、家庭问题。©版权所有, 违者必究。
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（本文作者为美国、加拿大注册婚姻家庭心理治疗师）
李昶 博士
Tel: 647-290-2343; 416-755-2343
Email: lichangtoronto@yahoo.com;
URL: www.welcome.to/changli
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【通 告】 李昶博士开办 “李昶博士心理服务” (Dr. Li Chang’s Counseling), 帮助解决心理、情绪、行为、精神健康、人际关系及交流、婚姻家庭、子女、移民及工作中的问题, 可接受工作福利保险, 欢迎惠顾, 647-290-2343；Email: lichangtoronto@yahoo.com.
在西方生存的一些游戏规则
----兼谈怎样在西方与老板打交道
作者：·李 昶 博士·
因 为工作原因，笔者接触过不少各族人士，包括华人, 他们有的多年想找工作而不如意，有的或是因工作卷入劳资纠纷，有的或是受到压抑和不公正却不知道怎样表达和保护自己，等等。因此这些来心理辅导的人士，大 多数不满，情绪低落沮丧，或愤怒，或哭泣，或惊恐害怕，不知下一步该怎么办。
就我自己而言，在西方多年，先当专业工作人员，后来又搞专业管理，被人管也管人，也是有很多甜酸苦辣和正负面的感受，想写一写与大家分享。
先讲些正面的问题：
笔者来西方这么多年了，给我的总的印象是：在西方，大部分管理层的人，还是讲道理的，还是遵纪守法的; 还是只要你讲得有道理，是可以听你的，是可以商量的。
我觉得：在西方工作，自己的基本的立足点，是一定要认真、勤奋、肯干、诚实、有团队精神。偷奸耍滑、玩小聪明、不懂得与人打交道的人，是容易被开除叫走人的。
西方人与人之间，关系比较简单，行贿受贿是违法的。在西方，要老板欣赏你，有两条：其一自己要有能力，其二要踏实肯干。一定要敬业，这是在西方生存的核心。敬业精神和遵守职场规范，在西方是专业人士生存的立足之点。
在西方工作，有很多专业，都有专业的职业道德规范，那是不能违反的，否则会受到惩罚。
另外，在西方，一定要有很强的法制观念。乱来，欺骗欺诈，瞎吹蒙人，迟早是要出事的。因为在西方，各个行业的行为规范和法律条文，已经相当健全。那些骗一把算一把的人，肯定是会受到法律惩罚的。同时，我们也要学会用法律来保护自己。
另外，要学会凡事讲道理，持理才争。同时就是有理，也要有节制，要宽容。有理也要让人。有理、有利、有节，是很重要的处理人际与工作关系的原则。
但 是，同时要明白，在西方，一般来讲，管理层的官员老板，是不会与工作人员，在单位或私下交朋友的。一些年前，我在进入管理层以后，我的老板对我的忠告：其 一是要对手下工作人员关心，不要管得太死；其二她认为主管与手下工作人员之间，是不应该私下交朋友的，因为那会把工作中的界限搞混淆。
这 些年来，我自己的体验是：对工作人员要好，要相信他们是成人了，有自己在工作上的判断能力和行动决策能力。另外，工作人员如果出了点错误，只要不是违反太 大的原则，在指出的同时，能放人一马就放一马，不要穷追猛打。能改就行，多些包容。工作人员的积极性和能动性，是调动起来的，不是靠批评起来的。人的自信 心，是靠扶，而不是靠压，树立起来的。
另外，还要点一句题外话：我历来主张那些想找工作的人，还未找到之前，要争取去做义工。或如果在有 即便是合同工作机会时，即便是短期合同，都应该接下来去干，在干中学习，同时增加自己的工作阅历的资本。我见过不少新移民华人，跟他们谈去干义工，不愿 意，说我自己都没工作没收入，还去干义工，不是疯掉了？合同太短也不干。其实，这是不懂西方的游戏规则。要知道，在西方，有相当一些工作位置，是内部就给 了干合同工或义工的人士。原因如下：
其一，这些人，在管理层看来，已经对有关工作性质和工作程序熟悉了，不再需要培训时间就能上手。其二，在干合同工或义工期间，管理或资方对有关人员的能力、素质、以及与人交流
的手段，已经有了评估和了解。其三，管理人员都很忙，而招聘过程冗长漫长，大家都想快点省点事。其四，对已经了解的人更放心。
我的老板或我自己，就是这样，先后招进、找到过好几位后来成为非常优秀的工作人员的。
下面讲些负面的问题：
比 如受老板的气。坦率地说，受老板委屈，是许多人、甚至是大部分人有过的经历。首先，老板也是人，在心理上也是一个极为普通的人，也有自己的情绪、心理变化 和忧愁喜乐，也有偏见、做错事和办事不公的时候，虽然绝大部分老板还是按规章办事的。况且，老板因为有权力，比较自信自己的判断，所以有时也会一意孤行。 这样，就有可能给他人在心理上、物质上、工作职位的保障上，造成伤害。
最糟糕的情况：是在那些不大、独家经营的私人公司或工厂里，老板一 人一手遮天，雇人开人全凭他一个人说了算。如果此人心还好些，手下人还好过一点；如果心不好，手下人就受大罪了。最荒唐无法无天的是，他甚至可能用权力去 骚扰女性职工甚至侮辱她们。但这种情况，比较是极少数。但是，后一种情况，如果被调查证实，法律会加以严厉惩处的。
最多的情况是：老板对某位工作人员有偏见，变着法子找茬。然后记录下来，以后整理出来，作为后来开人走人的借口。
要 记住，不要轻易去顶撞老板。其实，对于甚至是最优秀的工作人员，当老板的要存心找茬，怎么都能找得到。当然，我见过的最坏的小老板，因为自己的工作能力， 知识太有限，对手下有能力的优秀工作人员妒忌，成天找茬，往上边打小报告，搞得下边工作人员不知下一步怎么办，要不辞职，要不另找工作，要不然等着给受气 给穿小鞋，到头来多半还是给开掉或走人。
有的时候，是工作人员犯了点工作上的失误过错，往往这类事可大可小，关键在于直接主管的态度。他能放一马，也就大事化小，就算过了。他如果要叫真认真，往上方加油添醋反映，闹大此事，高层管理介入，往往可能处理就可能比较严厉。
还有一种情况，就是多元文化下产生的。有些族裔的人对另一族裔的人，有些偏见看法，也可能产生冲突，尤其是在劳资方面。加拿大讲多元文化，法律要求不同民族种族的人，一律平等对待。但在现实中，与这法律的要求的实施，是不尽人意的。
也有少许某族裔的老板或管理，令人惊讶地包容自己同族裔的人，而对他所不喜欢的族裔人近乎过分挑剔、打压、欺负，甚至想法子开除。
我们都是人，基本底线是应受到人的尊重。但在现实中，并不一定全是如此。尤其在一些私人公司及工厂里，超时劳动而不给予经济或时间上的补偿，就是比较常见的事。
有些大小老板，说话粗气粗鲁，打压手下工作人员，动不动以你还想不想要工作来暗示威胁。派工作时不公平，任人唯亲。这些现象，在工作环境中都有。
但是话说回来。总的说来，这里的管理层，还是十分清廉的。比起中国大陆的上下官员们，不知道要干净多少倍。许多大陆移民，也是因为不愿在中国去打理上下官员，去行贿受贿，才移民来西方，来吃这洋插队的苦。
那么，我们应该怎样在西方同管理层打交道呢？
首先，我们要相信这里是一个法制的社会，法律规章之多，以及实际上对各个行业的管理要求是极为严格的。也就是说，要想一个人从上到下一手遮天，在这种民主社会和法律框架里，几乎是不可能的。
那么，当你觉得受到委屈，出现劳资双方冲突时，你要做的第一件事，就是不能冲动。冲动往往可能把事情搞砸。要相信，西方社会基本上是一个理性社会。做事办事处人要有理，有利，有节。
出 了矛盾冲突时，你要马上做的，不是反击，而是尽快以文字方式，记录下冲突过程的全部细节、时间、地点、发生问题的场合、当事人、证人，以及说过什么话，做 过什么事。这记录越详细越好。留下文字记录，目的是万一矛盾升级，要打官司。要记住：法庭法律只会认事实，而是不认感情的。
不要认为对方在做事或感情上伤害了我，我就可以哭喊叫骂。这是传统中国人的思维方式。我见过几起华人输了案子的事，不是因为他们不占理，他们是输在占理不讲理上边。请华人同胞一定要注意。
另外，同主流社会打交道，一定要懂得游戏规则。移民来在别人先建好规范化好的国家里，虽说自己都是移民公民了，还是得按别人的牌路出牌。
比方说，有了矛盾，最好想办法约见主管谈谈，但一般建议要有第三者在场，以便万一有什么好作为证人。同时，一定要以协商的方式，比方说，要能比较理性公证的、委婉的谈出看法或不同意见。
如 果有些华人朋友，受了委屈，自己英语又不好，如果要采取上述原则，可以先写出中文信件，找英语好的人给译出，然后交给管理部门。但要注意，因为信件是白纸 黑字，也就是说，是可作为证据或法律依据。 因此，在要交上去之前，最好先请比较精通西方管理层运作的人，同时清楚西方基本法律规定的人，先帮忙看看修改。
无论约谈还是写信陈述，千万不能有过激言行，要讲道理，谈出自己感受和观点，但不要攻击批评他人，尤其是对管理层的人。因为大家都是人，老板主管在心理上也是不喜欢听批评的。一般来讲，如果言之诚恳，晓之以理，一般来讲，老板或主管会认真听的。
还有，就是如果下边解决不了，可以去找上层大老板。上层主管，一般都能比较公正理性地解决问题或做出判断的。
如果单位上有工会的话，西方工会的权力很大，是能把许多事情帮工作人员摆平的。
如果还是不行，你又坚持自己是被冤枉误会的，那你就可以去找你那个选区的市、省、联邦议员。如果他认为你有道理，他一般会出面打个电话或写封信给你的老板，事情在不少情况下，如果有议员的帮忙，是会得到解决的。
如果万不得已，工作要掉了，可以同管理层协商一个退出计划以及一些经济补偿。
如果觉得自己是被冤枉的，但又没钱打不起官司。一定要记住，这是一个人道的社会，是不允许不讲道理的人欺负人的。这时，你就可以拿着你自己记录细节的文件和申诉材料，上“安省人权委员会”去投诉。
“人 权委员会”是一个很有权威权力的机构。一旦它决定对你的案子接纳，并着手调查和处理，一般就可能帮你达到目的或成功。人权委员会自己有个很好的律师顾问 团。这些年，我从来没见过那个公司工厂单位愿意同人权委员会打官司的。吃不了还兜着走。人权委员会也可以对违反人权法律的公司工厂单位进行起诉和罚款。
另外一招，就是使用“法律援助。”“法律援助”是一批有正义感的律师，他们中许多人非常有经验，反对非正义和为人打抱不平，专门出来无偿帮助穷人或出不起昂贵律师费的人们打官司的。需要的人可以先查黄页，并进一步与法律援助机构联系。
总 之，这些年来，我见过好些因产生劳资冲突，受委屈又无法无人诉说，又求助无门的人，特别是移民。千万要记住，这是一个人道的社会，是基本上靠法律和正义以 及公道来运转的社会。即便具体的单位有不如意的地方，也可以去找社区机构求助咨询。一般来讲，如果有律师出面，不要说真正上法庭打官司，就先帮你写上一两 封信，在大部分情况下，问题可能就会得到解决。
这么多年来，我的感受是：西方社会，是相对关怀穷人以及弱势群体的，是会帮助无助的人们的。同时，西方的管理运作，在对权力的制约上，是有相当的制衡机制的。但是，作为当事人，如果出现了劳资冲突，一定要冷静，要做到说话做事有理有利有节，并去寻求专业帮助。
还有，要沉住气，尤其是要讲道理，并且有理也要先饶人。诚实、肯干、公平公道、讲理、持之有据、宽容、按常情常理出牌，往往是在西方生存比较有效的游戏规则。
以上纯属个人意见，谨供参考。
注：此文部分曾经发表。如今做了较大修改后再发表，以饕读者。
关于心理咨询、心理治疗问题的解答：
问：那些专业人士可以做心理辅导和心理治疗？
答： 在加拿大，要做心理辅导和心理治疗，一定要有政府认可的合法注册执照，否则为非法。一般来讲，合法可以做心理咨询和心理治疗的专业人士，包括：临床心理学 家（Clinical Psychologist）；注册婚姻家庭心理治疗师 （Registered Marriage and Family Therapist）；注册
社工 （Registered Social Worker）。 精神病学家 （Psychiatrist） 主要是进行精神病有关治疗，如用医药，也可能进行一定的心理治疗。一般来讲，正规的心理治疗机构，承认这几种注册执照。另外，去做心理辅导以前，最好应该 问讯清楚辅导者是否有合法注册执照，因为政府有法定的相关条文管理此行业。
李 昶 博士 心理咨询：416-755-2343；647-290-2343。为心理辅导专家。 专职从事心理治疗和心理专业管理工作，帮助解决精神健康、心理、情绪控制、性格、行为、人际关系及交流、儿童、青少年、婚姻、家庭问题。©版权所有, 违者必究。
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