[转贴] 美国多家航空公司面临倒闭 旅客必备自保之道

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文章来源: 中央社 于 2003-4-3 20:43:00:

随著美伊战争开打和严重急性呼吸道症候群（SARS）疫情在亚洲快速扩散，全球航空旅客骤减，航空公司纷纷取消班次。多家北美航空公司不是宣告破产，就是濒临破产，所有旅游专家呼吁民众如果在此时坐飞机旅行，一定要谨慎注意若干事项以保护自己的权利。

他们的具体建议如下：

一、虽然目前流行电子开票，但旅客最好手上还是握有传统机票为宜。一旦航空公司倒闭和飞机行班取消，有传统机票能够在未来再使用。
二、航空公司最近做出大幅航班取消和更动，民众最好在订票同时，除了提供联络电话号码外，也提供手机和电子邮件地址，以使航空公司在做任何航班更动时，能在第一时间获得资讯，尽早订到下班飞机。

三、在最近航班大幅更动下，航空公司电话极难打进去。民众尽量把握在上午七至九点清晨时间打，以免浪费时间。

四、如果预见航班会变动，或出国在外没时间和航空公司联络，则最好直接向旅行社订票。一旦航班出现问题，旅行社较容易在第一时间，为您安排替代航班。

五、如果有参加航空公司飞行里程计划，多使用里程计划卡上所印的贵宾专线电话，这将比一般电话号码容易打进去。

六、面对「严重急性呼吸道症候群」的散布，最好加买旅游保险，以应付出国后的健康意外。

七、如果您有慢性支气管炎，但会出现咳嗽等任何类似「严重急性呼吸道症候群」的症状时，最好随时带有医生证明，以免被拒绝登机。

八、航空公司面对美伊战争和「严重急性呼吸道症候群」散布，对旅客取消和更改行程，持相当弹性政策，暂时不收取更改班机的手续费，民众应善加利用。