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■资料赴港游合同有哪些要点
南方日报讯 (记者/蔡华锋 通讯员/林婕禧 梁婕) 昨日,广东省旅行社行业协会联合广州、深圳、珠海副会长单位和省、三市旅游质监机构联合开展“幸福广东人,和谐港澳游――― 港澳游百日整治大行动”,第一波整治将从春节黄金周开始,派出100名由社会各界人士组成的监督员,参加春节港澳旅游团随团暗访团队质量。
据了解,作为本次“港澳游百日整治大行动”的“头炮”,广东省旅行社行业协会在春节黄金周期间,将派出100名监督员进行随团暗访。省旅行社行业协会会长李建奇透露,这批监督员来自广州、深圳、珠海三市,包括游客消费者、新闻媒体记者、行业质检人员。他们将以游客身份参加春节及节后从三地出发的港澳游团,主要对购物问题及地接服务品质进行暗访。对违规的旅行社,将上报省市旅游主管部门并由媒体曝光。情节严重的,将采取一次性“死亡法”取缔其经营牌照,维护消费者的正当权益,堪称史上最严厉的处罚手段。
本次专项整治活动从2011年2月1日开始,5月10日结束。据悉,除了派出监督员随团暗访,春节后还将加大“和谐港澳游”的宣传力度,省市两级协会及各常务理事以上会员单位将建立专项治理活动新闻发布制度,通过主流媒体发布“诚信港澳游”宣传公告或产品信息,引导消费者“明明白白”正确消费,防范上当虚假广告。
“港澳游百日整治大行动”即将开始,各大旅行社纷纷表态支持。广东青旅总经理李协居表示,旅行社应做到“不用不实之词诱导消费者,不任意向游客强加购物点”等承诺来规范自身。深圳国旅与拱北中旅的负责人也表示,将针对口岸这一特殊的地点,加强自身组团的管理,杜绝零负团费的同时也会积极联合当地同行互相监督,形成一种良好的业界自觉。
■资料
赴港游合同有哪些要点
记者了解到,为共同规范内地赴港旅游市场秩序,进一步提升旅游服务质量,昨日,国家旅游局和香港特别行政区旅游事务署分别发出通知,将于2011年2月1日在内地与香港同时实施《内地居民赴港旅游组团社与地接社合同要点》(以下简称《合同要点》)。
《合同要点》中,明确要求明确组团社领队和地接社导游相关信息;明确旅游团吃、住、行、游、购、娱的具体安排,并特别指出在香港的购物场所、购物次数、停留时间;明确旅游团团费包含项目、支付数额、支付时间、支付方式,如有自费项目,须注明内容和价格。
http://china/2011-01-29/1378598.php