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“中国和谐服务工程”由中国宋庆龄基金会、全国老龄工作委员会办公室、中国红十字总会中国残疾人福利基金会、五丰科技发展有限公司共同发起,针对老年人、残疾人、未成年人、妇女、儿童等群体的实际需要,以先进的通讯技术和电子终端设备为载体,通过大型的语音呼叫平台系统和遍布全国的综合服务网络,整合多方资源,为相关人群的生活需求提供全方位的服务与保障。(18)
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