加航「票价具欺骗性」被罚款 加拿大式欺诈美国不灵ZT

Fisher2004

资深人士
VIP
注册
2004-07-25
消息
33,821
荣誉分数
375
声望点数
243
加航「票价具欺骗性」被罚款 加拿大式欺诈美国不灵
加拿大家园 iask.ca 2011-08-05 11:02 来源: 明报/世界日报


家园小编注:加拿大商家广告有一种「欺诈」式文化,通常故意不告知消费者应缴的全部金额,而通过不显眼的小字(或细字)来说明最终价格,隐含责任及后果等等。 这种加拿大式「欺诈」方式日前在美国遭遇滑铁卢:加航的美国网上广告链接到加航官方网站,因只用小字标注另加税项与收费详情,而遭遇美国运输部罚款。


本国政府似乎纵容这种商家「欺诈」文化,从加航只是在海外(美国)被罚款就可以看出:本国监管机构对保护消费者并不是很热衷。家园网呼吁加拿大监管机构应该根本性改革本国商品标价方式,效法新加坡等国,将GST或HST费用纳入标价里,彻底扭转这种「欺诈」风气。

加航广告不告知总金额被罚款 加拿大式欺诈美国不灵

面对油价压力,加航表示将继续加价及削减成本。(资料图片)

(明报)加航(Air Canada)网上广告被指诈欺,被美国运输部罚款5万美元。此外加航面对油价压力,将继续加价及削减成本。

美国运输部长拉胡德(Ray LaHood)周四在新闻稿宣布这项罚款。拉胡德说:「旅客购买机票,他们有权知道究竟该付多少钱。」


运输部认定,加国最大航空公司2011年初刊登网上广告,其中的票价没有揭露税项与其他收费。

运输部说,消费者点击那些广告,被转到加航互联网站,但看不见另加税项与收费详情,除非浏览网页底部的细字说明。

运输部条例规定,任何美国或外国航空公司,票价广告必须说出消费者应缴的全部金额,包括航空公司徵收的所有附加费。

唯一例外是旅客设施收费,或可分开说明,但必须在广告中清楚揭露。

从1月开始,航空公司须依规定,在广告的票价包括所有政府税项与其他收费。

加航说,接到当局通知「改善清晰度」的24小时内,公司已经修改那个横额广告。

与此同时,未来数月加航会尝试加价和削减成本,因为油价愈来愈贵,威胁未来利润。

燃料成本较1年前跳升40%,预计加航今年营运开支,将再推高8亿元左右。

加航主席兼行政总裁劳云尼斯古(Calin Rovinescu)说:「为了减轻油价上涨的冲击,我们要寻找额外削减成本机会┅只要不妨害竞争力,我们也加价和徵收油料附加费。」

加航与对手西捷(WestJet)趁加拿大消费者信心改善,已提高票价,弥补油价上涨的成本。

加航网路广告不实 美交通部裁罚5万

(世界日报)美国交通部4日裁决,加拿大航空公司网路广告上的「票价具有欺骗性」,因此予以罚款5万美元。

美国交通部长莱胡德(Ray LaHood)在一份宣布罚款的新闻稿中说∶「当旅客在购买机票时,他们有权知道他们总共要付多少钱。」美国交通部发现,加航今年初在其公司网站上刊登的广告上所说的机票价格,未包含税和其它规费,浏览这些广告的消费者要查阅最下面的小字时,才会发觉原来还要另外支付附加的税项和规费。

根据美国交通部的规定,不管是美国或者外国航空公司,在广告上说的票价必须是消费者实际要支付的价钱,包括航空公司徵收的附加费。

唯一的例外是客运设施费用(passenger facility charge)可以分开写,但也必须在广告中清晰地显示。

从今年1月起,美国交通部规定所有航空公司广告中的票价必须包括一应政府税费。

加航表示,在得到通知後,24小时内便修改了自己的网上广告。
 
后退
顶部
首页 论坛
消息
我的