团的雨水槽这公司也太差劲了吧?!

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2003-08-28
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公司是P.G. Eavestroughing,安装就是等了N久,现在发现问题总说来修,没有人来,又打电话,又说来,反反复复快一个月了。还是没人来。
催了5,6回了,总是敷衍了事。由于安装不当,现在水直接流到DRIVE WAY上面,明天再打电话估计还是会说某天来,然后没人。
怎么办啊????!!!
 
Warranty保修条款
· The GUARANTEE is 25 years on all materials and 25 years guarantee on all WORKMANSHIP. The warranty doesn’t include the ice damage. And the guarantee is valid when the family code is provided.商家提供所有材料和做工的25年保修。但是由于冬季积冰造成的损坏不包括在25年保修之中。请妥善保管好你的团购优惠码,商家在提供保修是,必须提供团购优惠码。

· Please take photos and send to PG first if you find some damages in your eavestrough. PG will schedule the in-house inspection for you. Please allow at least two weeks for PG to scheduling the inspection. 如果您发现任何质量或惒装问题,请先拍照并电邮给PG公司。PG公司会安排时间上门做检查,再确定是否需要维修。

同时需要问一下你购买安装之后你有没有在一周之内将购买收据号(Receipt Number)和该项目团购优惠码(Family Code)的发给我们登记,要不然当你遇到问题商家如果说你不属于我们团购的,我们很难协助处理。

以下是我们7月的时候给大家发的通知,请仔细阅读:

随着我们团购项目的不断增加,GROUP中家庭数量也在成几何数量级的增加。每次团购后总有个别家庭和商家之间由于种种原因产生一些误解和不和谐的声音。我们作为大家的坚强后盾,当然会尽力在每次的团购前尽量做好价格对比和商家的信誉评估,团购后的质量和售后服务跟踪。一旦有家庭和商家因为种种原因产生误解和不和谐,我们会站在公平公正的立场上尽力帮这些家庭争取最大的合理利益。但是今年以来发生了几起团购纠纷,其中有绝大部分都是由于家庭没有事先注册VIP GROUP获取团购优惠码,而是通过其他渠道获知我们的团购优惠方案或者用其他家庭的团购优惠码,然后直接和商家联系购买。有些家庭在购买之后没有及时将购买收据号和团购优惠码发给VIP GROUP BUY ADMIN备案并及时建立售后档案。一旦发生纠纷才想到请求VIP GROUP BUY ADMIN的协助。由于我们并没有这些家庭的统计资料,我们无法核实这些家庭是否是我们VIP GROUP中的注册家庭,因此我们无法协助这些家庭去争取最大的合理利益。我们有限的精力和时间只能协助那些在VIP GROUP中注册了,在售后及时登记了购买收据号(Receipt Number)和该项目团购优惠码(Family Code)的家庭去争取最大的合理利益。

还有部分家庭参加团购只为等着团购的优惠,从来不参与购买前的需求收集,购买以后马上销声匿迹,所以导致有些团购项目的需求量和最后的购买量相差悬殊,也很难给我们做一个正确的预计谈出最理想的团购价格。所以,为了让大家能够获得价格质量都满意的团购优惠方案,请大家一定配合我们的售前/售后的调查,每个人花不了几分钟,但也许能在下一个项目团购的时候得到更理想的优惠价格。特别是某些团购项目,商家提供的是长期,有些甚至是终身的保修,这些项目更容易造成和商家之间的纠纷,比如Shutters & Blinds 百叶窗,Furniture 家具,Eavestrough & Rain Gutter 檐沟/雨水槽和Fence & Deck & Interlock 栅栏篱笆和甲板。

在此我们再次郑重声明,凡是没有在VIP GROUP BUY中注册获得团购优惠码(Family Code)的家庭,或没有在购买后一周内之内完成登记购买收据号(Receipt Number)和该项目团购优惠码(Family Code)的家庭,一旦发生任何形式的纠纷,我们一概不会介入。希望大家理解和支持,并请把在2011年1月1号以后购买了任何团购项目的家庭尽快将您该项目购买收据号(Receipt Number)和该项目团购优惠码(Family Code)发到VIP GROUP BUY ADMIN,以便我们备案并建立售后档案。

如果您购买了一个以上的项目,请注明每个项目的购买收据号和团购优惠码。

如果您在没有团购优惠码的前提下购买了,您只需提供您的购买收据号。但是这类家庭更加需要将您的购买信息反馈给我们加以注册,否则将来一旦和商家发生纠纷,由于没有团购优惠码,不能证明参与团购,我们讲无法介入协助处理纠纷。

感谢您的理解和支持。
 
我们第一次团的就是这个雨槽。。。结果装完漏水。。。还没有便宜很多。。。
 
等了PG超过2个月才来报价,给我报的团购价和另外一家不是团购的公司是一致的,估计他们对BUILDER新房型有记录,有统一行业价格。而且PG声称是团购价,不讲价;结果,和另外那家公司还降了100多块。

声明,绝对没有用任何PG的团购报价信息来和另外公司讲价,这是参加团购者要遵守的协议。

有同事用这家公司,告诉了我他讲价的底线价格,坚持他们不干就拉倒,他们就让步了。
 
我也团购了这家公司的雨槽。P.G. Evestrough。说啥呢?只能说呢,各位以后千万别选这家公司做了!
1. 给我打了电话3次,拖了1个多月,才来给我报价。
2. 约了至少4次来安装,结果都被放鸽子了。不来还不打电话通知的。不来就是不来。整整被晃点了2个月!5月份就在张罗这个事情了。结果9月底了才来装上!!
3. 装好后一天下雨,我就发现了大门口转角处漏雨。打电话去叫他们来修。他们说遇到有人在附近安装的就来给我维修,一拖就又没有音信了。按他们的前科趋势。我估计得明年来给我维修了!

极度鄙视这家公司。也不知道组织团购的怎么选中这家公司的?
 
我也团购了这家公司的雨槽。P.G. Evestrough。说啥呢?只能说呢,各位以后千万别选这家公司做了!
1. 给我打了电话3次,拖了1个多月,才来给我报价。
2. 约了至少4次来安装,结果都被放鸽子了。不来还不打电话通知的。不来就是不来。整整被晃点了2个月!5月份就在张罗这个事情了。结果9月底了才来装上!!
3. 装好后一天下雨,我就发现了大门口转角处漏雨。打电话去叫他们来修。他们说遇到有人在附近安装的就来给我维修,一拖就又没有音信了。按他们的前科趋势。我估计得明年来给我维修了!

极度鄙视这家公司。也不知道组织团购的怎么选中这家公司的?

阿土也曾这么搓火。2月份发现问题,等3月底雪化了给他们打电话,屡次被放鸽子。后来竟告诉我秋天来修。多亏团座帮忙吆喝才解决。
 
从去年调查发现,PG给的报价是最合理的,所以去年就是用的这家公司,也没有出现什么问题。 今年初在第二次团购的开始之前做调查时,很多去年态度很强硬的公司都主动说愿意给折扣保持和PG一样的价格甚至更低,出于使用和合作经验考虑,我们选择了继续使用PG的安装服务。但之后发现两个大公司下调了基本收费标准,所以整个行业的价格都基本和我们去年谈的价格相同了,感觉整个价格体系已经被打破,明年如果需要的话应该可以把价格再压下来。

但可能由于PG内部管理人员出现了大面积的调整,今年的服务明显比去年差了很多,我们也在尽量督促他们,保证把已经付押金的家庭都完成安装,明年如果还有需要组织团购的话应该不会考虑这个公司,但请大家不要对外声张,以免让对方产生消极心理。

对于需要维修的家庭可以发email给我们,我们会统一转给他们,尽量利用我们现有的能力来施加压力。
 
我们已经和PG那边联系过,这周或下周会约见一次,督促他们将今年的收了押金的家庭全部做完并把需要维修的安排时间完成。

85191166香草苹果饼hi1998撇托得很4为网友提供你们的FAMILY CODE (2010年团购或2011团购)或通过电邮将他们的FAMILY CODE (2010年团购或2011团购)发到VIP-GROUP-BUY@HOTMAIL.COM(注明你们在CFC上的ID号),我们会帮你们启动正式的投诉和售后质量跟踪。
 
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从去年调查发现,PG给的报价是最合理的,所以去年就是用的这家公司,也没有出现什么问题。 今年初在第二次团购的开始之前做调查时,很多去年态度很强硬的公司都主动说愿意给折扣保持和PG一样的价格甚至更低,出于使用和合作经验考虑,我们选择了继续使用PG的安装服务。但之后发现两个大公司下调了基本收费标准,所以整个行业的价格都基本和我们去年谈的价格相同了,感觉整个价格体系已经被打破,明年如果需要的话应该可以把价格再压下来。

但可能由于PG内部管理人员出现了大面积的调整,今年的服务明显比去年差了很多,我们也在尽量督促他们,保证把已经付押金的家庭都完成安装,明年如果还有需要组织团购的话应该不会考虑这个公司,但请大家不要对外声张,以免让对方产生消极心理。

对于需要维修的家庭可以发email给我们,我们会统一转给他们,尽量利用我们现有的能力来施加压力。

我是去年装的,没有出现估价不来,安装放鸽子的事情...我的意见不重要,关键是LD满意..:D.目前装的东西状况良好...
 
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我是去年装的,没有出现估价不来,安装放鸽子的事情...我的意见不重要,关键是LD满意..:D.目前装的东西状况良好...

去年几乎没有什么负面意见,今年就乱套了,所以我们猜测公司高层有变动。
 
去年几乎没有什么负面意见,今年就乱套了,所以我们猜测公司高层有变动。

那个人是叫THOMAS吧?跟那帮安装的工人关系不错,人也挺勤快。。当然如果是让他来拿钱更勤快。。。。有时候也不一定是高层。。。如果销售和安装的不对付,也是客户倒霉,国内俗话叫:小鬼难缠。。
 
那个人是叫THOMAS吧?跟那帮安装的工人关系不错,人也挺勤快。。当然如果是让他来拿钱更勤快。。。。有时候也不一定是高层。。。如果销售和安装的不对付,也是客户倒霉,国内俗话叫:小鬼难缠。。

给阿土修排水管时,干活儿的小子居然上来先跟我argue了15分钟,后来我干脆直接打给他老板,叫他老板跟他说,结果2分钟就修好了(一点不夸张)。感觉这伙人素质低,喜欢欺负老实人。
 
请85191166, 香草苹果饼, hi19983位网友尽快提供你们的FAMILY CODE (2010年团购或2011团购)。撇托得很已经提供了他的FAMILY CODE,我们收集齐了全部4位网友的FAMILY CODE之后会一起向商家投诉。不提供FAMILY CODE的网友我们很难与商家联系证实你们是否参加了团购。
 
团长还是很负责任的!:cool:

这个雨水槽团购,我最终没用PG。
 
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