索尼电视全球检查中国市场涉及4款

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索尼公司昨日宣布，在发生了多起电视机冒烟和部件熔化事故后，将在全球范围内对160万台BRAVIA液晶电视进行“预防性检查”。索尼发言人表示，被召回的机型包括2007年9月以后发售的KDL-40X5000、KDL-40X5050、KDL-40W5000、KDL-40V5000、KDL-40V3000共5种，生产时间为2007年和2008年，全部5种机型都已于2008年6月停产。
此前，该品牌的电视机出现了11次由组件故障引发的电视机冒烟和部件熔化事故。索尼称，目前尚未接到相关事件引发的人员受伤或财产损失报告。
索尼称，这11起事故均发生在日本，但担心不良零件或影响世界其他地区售出的电视。
据悉，这些产品主要销往欧洲和美国，也有部分在世界其他地区售出。
另外，索尼在海外市场也售出了约141万台基本结构相同的产品，但尚未接到来自海外的事故报告。
索尼表示，将通过网站及电子邮件为顾客提供咨询服务。在接到顾客的申请后，索尼将派工作人员前往顾客家中检测。如发现问题，就将免费修理。
●中国市场
4款液晶电视 可进行免费检查
昨日，索尼（中国）发表声明称，发生事故的电视机是在日本销售的特定型号的极个别产品。在中国并未发生类似事故。
不过，索尼（中国）表示，将对4款BRAVIA液晶电视机实施免费“预防性检查”，并对确认存在不良的特定零件实施免费更换。
索尼表示，拥有对象产品的用户，可以垂询索尼(中国)的顾客服务热线4008109000，或就近的索尼特约维修服务网点，了解此次免费服务的详细信息并提出预约。预约被受理后，索尼授权的维修服务网点将上门服务。
不过，索尼也提醒用户，如果在使用中发现电视机有任何异常（异声、异味或者冒烟），需要马上关闭电源、拔掉电源插头、停止使用该电视机，并立即联络索尼客服。
●记者追访
相关产品已退市 索尼将联系老用户
上午，索尼（中国）公关丁国慧接受《法制晚报》记者采访时表示，此次索尼进行的只是“预防性检查”，不是此前一些报道中所说的召回。
丁国慧指出，这一检查同时在全球范围内进行，涉及中国市场。
此外，丁国慧表示，目前进行检修的对象产品已经不在市场上销售，只涉及以往购买过涉及产品的用户。
索尼相关负责人将会通过电话联系涉及产品的用户，至于维修时间，还需依用户的使用情况，和家庭距离等因素而定。
可获免费检查的4款产品
型号：KLV-40W300A
型号：KLV-40F300A
型号：KLV-40F310A
型号：KLV-40V380A
注：以上液晶电视机为2007年9月至2008年12月期间由索尼(中国)有限公司在国内销售。

《法制晚报》

http://it/2011-10-13/1781344.php
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