2012 Subaru windshield cracked--warrantied replacement refused!（上照片啦）

[GYGY]

从stress crack的理论上外行的你难以辩过他们。
先去和dealer的service manager论一论，service advisor做不了任何主的，再试一试给加拿大总公司联系下把情况说一说，你能说的理由就是坚持说没有任何sign of physical damage， no chips，怎么会crack，是不是质量原因bla bla。。找日本总部很大可能还是会转下来让加拿大总部处理。
最不济的，如果没办法只能自己掏腰包，我个人觉得找保险公司后给你涨保险n年不划算，dealer较贵，可以去shopping around问问general glass类似的地方问问价，能比dealer便宜。
这就是个扯皮的事加拿大办事也较慢。good luck

 

[nicyr]

speedy glass 500块搞定吧

 

[reine02]

speedy glass 500块搞定吧

我的建议是先去换玻璃，然后去小额法庭告Subaru和dealer，让他们赔偿损失。

将换下的no sign of physical damage， no chips的玻璃带去法庭，做为物证。

 

[joe_xj]

才换的玻璃，信息供参考。

老外的店，３００，WARRANTY还行吧；

中国人的店，１５０～１８０报价，没具体问WARRANTY。

 

[GYGY]

no physical damage no chips只是给LZ一个试一试debate的说词，多点机会看运气如何，真要打起官司来人家应该也是要请专业的人士来做专业签定，LZ未必有胜算。自己找人把玻璃换了，更说不清楚了玻璃是如何损坏的，换玻璃的机构才不大可能为你做那么多证明呢。
为这去小额法庭，觉得意义不大，not deserve the time and energy,当然如果觉得咽不下这口气那另说。

 

[水晶瓶子]

应该是被反日团体在TNT下了手

这个倒是极有可能吧？

 

[ottawa_it_blue_collar]

或向bbb反应

 

[大熊猫]

如果我说是冻裂的，会被LZ骂吗？
也许以前被撞击过，但看不出来，但是有暗伤，天突然一冷，车里又那么热，就裂了？

我这么说是因为我有亲身经验，也是subaru，两年前，也是骤冷，然后就裂了，去speedy，总价500左右吧，花了300，剩下的钱保险cover。

 

[ottawa_it_blue_collar]

如果我说是冻裂的，会被LZ骂吗？
也许以前被撞击过，但看不出来，但是有暗伤，天突然一冷，车里又那么热，就裂了？

我这么说是因为我有亲身经验，也是subaru，两年前，也是骤冷，然后就裂了，去speedy，总价500左右吧，花了300，剩下的钱保险cover。

看来是死八路的通病？

 

[大熊猫]

看来是死八路的通病？

你这个逻辑和nexus 7的一样。

 

[冷笑六声]

苏八乳的前挡风玻璃的底部多是HEATED，容易受热不匀造成开裂，几年前我的RX35就出现过类似情况。

 

[ottawa_it_blue_collar]

你这个逻辑和nexus 7的一样。

看下楼下解释。
说运气不太能服人。

 

[大熊猫]

看下楼下解释。

那个是雨刷器的deicer，跟后车窗的是一样的。一堆电阻丝一样的东西。
我不知道这个是不是原因，但如果是设计问题的话，应该会有很多类似的case。
我就觉得吧，IT蓝领想问题不能总是这么直接。

 

[reine02]

no physical damage no chips只是给LZ一个试一试debate的说词，多点机会看运气如何，真要打起官司来人家应该也是要请专业的人士来做专业签定，LZ未必有胜算。自己找人把玻璃换了，更说不清楚了玻璃是如何损坏的，换玻璃的机构才不大可能为你做那么多证明呢。
为这去小额法庭，觉得意义不大，not deserve the time and energy,当然如果觉得咽不下这口气那另说。

Subaru或Dealer请专业人士做专业鉴定的费用比赔付的费用高。此外，在no physical damage no chips情况下，专业鉴定也不能证明是楼主错误或使用不当。

这种情况，车厂或Dealer是按照官司概率做决定的。95%以上的人因不了解法律程序或嫌麻烦而放弃索赔，只有不到5%的人会去打官司索赔。他们很愿意为这不到5%的人赔付，因为这是他们经过精算之后的结果，是非常合算的。

 

[reine02]

“warrantied replacement was refused because the crack is not a stress since it did not crack from inside out. the crack is just on the outside of the glass therefore impact related”

楼主能不能上一张玻璃裂纹照片看看？ 如果如上面有人所说，前风挡玻璃是加热的，要看加热装置是怎么排布的。此外，如果是夏天，因stress导致的裂纹是 from inside out的，而冬天应该是相反的，裂纹应该是从外表面产生。“the crack is just on the outside of the glass ”，正好证明是stress导致的，属于质量问题。 （拉应力产生裂纹，压应力不会产生裂纹；挡风玻璃，冷的一面受拉，热的一面受压）