刚和rogers吵了一个上午,什么问题没解决

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shgcn

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上周四买的pay as you go plan是100M的,别笑话100MB不够用,是给小孩子用的。网上查到今天为止的流量用了75MB, 但是从昨天开始就开收收费了。打电话去问,一个客服又一个客服的,不相信我说的。我让他们把他们看到的数据流量一个一个的报给我,也就一个星期的,从上周4开始到现在,报完加好,73MB。问她们凭什么开始收费。问我用什么电话,一说iPhone就来劲了,说什么 application running in the background, use lots of data. 我说这个我知道,就算是在后台运行,你也要给我在账单上列出来。非要我给apple打电话。拜托,和apple有什么关系,你们是运营商,所有的数据都经过你们,不是apple。欺负我一个女流不懂?
找supervisor,也没用。到最后,说这个case结束了。我说没结束,你要把我损失的25MB还给我,他说我就是用了100MB,我说好,你把那个25M帮我列在清单里我就认了。实在是没折了,让我找website部门,说他们没有update。我说我网上看的和你手下刚刚给我的都加过了,都是73MB,凭什么你不承认?要不你亲自把每个transaction在电话里告诉我,一共没几个,我们一起加。被拒绝了。我说你愿意就说明你没理。对方死活不承认。给我打官话。
气的我不行。把电话给挂了。
不要取笑pay as you go的plan,一共就用3周,没有更好的选择了。
 
换android phone吧,可以卡流量,包你不超。ios好像也有个app,可以限制流量,忘了名字了,可能是要付费的app。
btw,换petro mobile或711speakout也成,8/10刀 2GB,但block voip port(or只开80,443)
 
background application 确实占流量, 如果数据是enabled, 50M-100M background application 流量很正常. 搜索一下, 装个限制流量的.

如果你数据功能关了, 还有这些流量, 那就绝对是他们的不对.
 
换android phone吧,可以卡流量,包你不超。ios好像也有个app,可以限制流量,忘了名字了,可能是要付费的app。
btw,换petro mobile或711speakout也成,8/10刀 2GB,但block voip port(or只开80,443)

建议很不错
 
100M,10首歌听一遍就到了。
25M,一上午的时间,好象更不值。
 
rogers 肯定也很烦。 为了25M 的流量,要一堆经理们来处理。再不把收费加大,rogers要破产了。

烦死他们。打倒万恶的资本家! :monster:
 
不是这个意思,知道100M流量的含义,问题是他们的charge是不是应该和我网上看的transaction的数据一样呢?现在的问题是不match,我网上看的和他们扣的钱,不一致,才造成我的疑问。
我和他们说了,只要他们的账单匹配,哪有那么多意见。他们做不到自圆其说啊。

另外他们自己那头的数据也证明了只用了75M的数据量,就算是background usage,也应该显示在账单里才对吧。
 
跟Rogers打电话,要把接听员的名字和ID什么的记下来,他就不敢乱说了。每次打电话,接通后都先要他的名字或ID,那么他说话就比较靠谱了。
 
这种事应该多打几次,不行就换人
老外有的脑袋转不过弯
碰上个灵活点的,或者新手怕事的,直接就给你免掉了
 
直接跟他们说你要上媒体
这种事情发生过不止一次了
 
I hate Robbers.
话说有一天突然收到 Rogers 的 email,里头有一莫名其妙的账单。奇怪的是这账单跟网上的对不上。而且两个都不对。我只好又花半小时打电话。更会令人生气的是一个客服说如果你不改动,则不会出这种错。:(
 
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