黑郁金香
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今年四月在sears买了双开门french door Kenmore冰箱,以为他们质量好,服务好,真是没想到,不到俩月,冰箱上面ice maker 底下开始出现水滴,越来越多,在frige的下面堆积冻成冰,于是给sears打电话,开始了漫长的维修之路,第一个技师啥也没看出来,还带个实习的,走了,第二个第三个第四个跟走马灯似的,一个接一个的来,差点把我的冰箱拆了,也没修好,这样大约10次,完成五个完全的维修,我实在没时间也没耐心再让他们实验下去,于是要求换一个或者给我credit back,我曾跟他们的客户服务的supervisor谈过,她说应该完成上次完全的修理再修不好就该给换,并且说五次enough,结果发出申请给拒绝挑换,坚持说it is repairable!本来上星期五是最后一次修,结果他们还要派技师来修,那个说enough的也改了口风,说得尊重其它部门得合作。。。。来的次数最多的那个厚脸皮技师拒绝给我出报告说不能修,他说everything is always repairable,听了这句话,我的心凉到水底了,因为如果不是unrepIrable ,他们就不给换,只能修
我都快被气死了,问他们有没有底线?他们有时间,那是他们的工作,我就是不上班也不愿意总陪他们吧,如果无休无止的修下去,对我实在不公平,花了两千四买回个这么个破冰箱,最可气的是,他们把黑色的insulation给缠在外面,要多丑有多丑。。。今天上网求助,知道cfc人多力量大,给我出出主意,象哪个部门投诉他们 ?这里有没有消费者协会啥的?简直没有原则和天理了
我都快被气死了,问他们有没有底线?他们有时间,那是他们的工作,我就是不上班也不愿意总陪他们吧,如果无休无止的修下去,对我实在不公平,花了两千四买回个这么个破冰箱,最可气的是,他们把黑色的insulation给缠在外面,要多丑有多丑。。。今天上网求助,知道cfc人多力量大,给我出出主意,象哪个部门投诉他们 ?这里有没有消费者协会啥的?简直没有原则和天理了