说一下自己找华人冷暖空调服务公司的经历

2014年1月的时候家里FURNACE坏了就找了一个华人公司(Best Energy Conservation华人冷暖空调服务公司)来家里修,换了一个黑色的MODEL,580加币,去年12月的时候又坏了就还是联系他们,他们很快就来上门查看,进来后随便看了看就说你这个点火器坏了,要换,换完肯定好,我想太冷了肯定要换不然怕水管冻裂,第二天上午来了换完了给了260加币,当时好了,到了晚上又坏了,马上给他们打电话,来了后清理一下说要换那个传感器60加币,我说好尽快吧,隔天早上给我打电话说你那个CONTROL BOARD要换,换完肯定好300加币,我说能便宜点吗,她说不行我没挣你一分钱,厂家就这价格,当时我家温度12度,实在办法了我又说好,来了换完那个BOARD后说肯定没问题了你这个可以再用9年你可以安心回国了,我就真的以为一切都好了前后一共花了500多零件钱,隔天早上起来家里温度又16度了,我又马上打电话给她并问我以前那个BOARD呢,她说扔了,这次他们来鼓捣这鼓捣那的又收了75加币服务费,之后就一直没好每次都说你家FURNACE太奇怪了,是不是受诅咒了,还跟说以前她修过一家也没修好说是说风水有问题,还有一次他们来查了半天说是刚换的点火器坏了要再换一个,后来又来过几次呆了十几分钟就走了倒是没收钱(说真的我都忘了他们到底来过多少次了),可还是没修好我给他们打电话说我想把钱退回来,我2014年年初和年底一共花了1000多加币,可问题根本没解决,那女的就说我没挣你一分钱,我退你什么钱,不可能!最后跟我说我们修不了你找别的公司吧直接挂了,然后短息给我了一个电话。。。。(还有太多细节真的是一下想不起来)

后来联系了个老外公司,第一次来给179加币保证给你修好再走,然后每个月交29加币一年,如果坏的零件是在500加币以下的免费换,当天来了个技术员一看就知道是问题一下就解决了,说是那个温度感应器坏了,之前找的那个华人公司根本就没碰过这个零件,我还把这事跟那个老外说了,那个老外一直在摇头说太不可思议了。

如果你也发生过同样的事情请发到我站内信里,谢谢!!!

告他!
 
昨天我炉子的blower motor也坏了。6年,刚过保修,找人修,$249件钱,比我在网上找到的便宜$80,差不多顶了人工。:p 昨天踏着齐腰深的雪,把村长教的招全用了,最后发现是blower坏了。不过学了一手,以后motor再坏了,也冻不着我了。谁在我这儿加支持,QQH我,我就告诉你这个绝招。:evil:
 
因为这个不是自己住,所以没空去,就让他们弄了。如果你经常看到我的帖子,我干衣机、洗衣机、马达、车、房子全部自己搞

Mark.
 
昨天我炉子的blower motor也坏了。6年,刚过保修,找人修,$249件钱,比我在网上找到的便宜$80,差不多顶了人工。:p 昨天踏着齐腰深的雪,把村长教的招全用了,最后发现是blower坏了。不过学了一手,以后motor再坏了,也冻不着我了。谁在我这儿加支持,QQH我,我就告诉你这个绝招。:evil:
快 QQH 我这个绝招 :D
 
其实也不需要看懂,就是说的每次来都要换一个零件,花很多钱还没修好,也不退钱。


感觉这跟医生看病是一个理, 先说是肺炎, 吃了一堆药没好, 又说是伤寒, 又吃了一堆药没好, 再说是结核, 找别人治吧。

医生退钱么?:evil:
 
就事论事。

做服务行业主要取决于你的心态。信誉很重要,任何事情都要站在客户的角度考虑考虑。最近我的车子发动机报警,到4S店反反复复修了大概一个月时间,换了N个零件,最后找到了原因,没有收任何费用,还和我们道歉。这家店还是Ottawa唯一一个4S店,相对没有竞争对手。作为4S店,他们花了钱买到了技术,浪费了客人很多时间,所以不应该收费(也可能在保修期),这样才能赢得信誉,我想这也是有这么多加盟店的原因吧。

任何时候,干到一半就撂摊子,是极没有职业道德的,我昨天也遇到这样的事,很不开心。但还是希望华人办的公司能够越办越好,不只是挣钱的问题,信誉更重要,有了信誉,你不想挣钱都不行。

Tomorrow is another day!
 
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