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前两个星期,我发生了车祸。一个人冲红灯碰到了我,我差一点被碰死。现在车已经修好了,但是我不能拿回我的车,他们说要我出300元拿车,还说如果我不还我租的车要我自己出钱。allstate保险公司不帮我们解决任何事情,他们说他们还没有拿到警察的报告。就催我让我还租来得车子。我到警察局拿报告,但是他们写的报告中的名字和资料都不对。他们叫我明天再来找这个写报告的人,第二天我去了,等了半天,最后他们说这个写报告的人要一个月才回来。现在我不能取回我自己的车子,同时我还要还租来得车子,我打给allstate很多次电话,可是他们总是不回我的电话,还有一些人只是说他们帮我们催那个claim department。现在我不知道该怎么办,请大家帮帮忙。谢谢。
前两个星期,我发生了车祸。一个人冲红灯碰到了我,我差一点被碰死。现在车已经修好了,但是我不能拿回我的车,他们说要我出300元拿车,还说如果我不还我租的车要我自己出钱。allstate保险公司不帮我们解决任何事情,他们说他们还没有拿到警察的报告。就催我让我还租来得车子。我到警察局拿报告,但是他们写的报告中的名字和资料都不对。他们叫我明天再来找这个写报告的人,第二天我去了,等了半天,最后他们说这个写报告的人要一个月才回来。现在我不能取回我自己的车子,同时我还要还租来得车子,我打给allstate很多次电话,可是他们总是不回我的电话,还有一些人只是说他们帮我们催那个claim department。现在我不知道该怎么办,请大家帮帮忙。谢谢。