TekSavvy的高速上网问题

[linda785]

应该不错的 Modem， 参考这个：



http://bbs.comefromchina.com/forum5/thread1035614.html#post7248926



哪就是 Rogers 线路问题（比如上错了 filter?

谢谢！不过我转过来之前一直用的Rogers的上网差不多两年了，之前用过Rogers的3M/256KB的计划都没问题，只是流量太少。感觉现在这个12M/512KB的效果还不如Rogers的3M/256KB的效果，有时upload还不到0.2，只是Rogers的流量太少。难道我转到TekSavvy以后Rogers还会做什么手脚以至影响我的网络吗？

 

[heureux]

谢谢！不过我转过来之前一直用的Rogers的上网差不多两年了，之前用过Rogers的3M/256KB的计划都没问题，只是流量太少。感觉现在这个12M/512KB的效果还不如Rogers的3M/256KB的效果，有时upload还不到0.2，只是Rogers的流量太少。难道我转到TekSavvy以后Rogers还会做什么手脚以至影响我的网络吗？

这个信息你可以反馈给 teksavvy, 因为现在两者不同的地方就是这网络服务器了： 以前是 Rogers 的，现在是 teksavvy 的

 

[linda785]

要排除你电脑上没病毒什么的，换台电脑测测看，然后就是等了。TEK会给ROGERS一个TICKET，ROGERS有48小时的时间，到时候ROGERS可能说没问题，然后你再说有问题，又是48小时，。。无限循环。。

运气好很快就能解决，把观音孔子基督都拜拜 :smoke:

两台电脑都测了，今天TekSavvy的TECH还上我的台式电脑做了测试，都是一样。难怪他说Rogers可能会在48小时之内打电话给我。希望上帝保佑快点解决！

 

[linda785]

这个信息你可以反馈给 teksavvy, 因为现在两者不同的地方就是这网络服务器了： 以前是 Rogers 的，现在是 teksavvy 的

我有提到这一点的。

 

[linda785]

非常感谢大家的回复！特别感谢老何，Sillybear,Beefburger及各位的回贴。CFC上专家很多，从各位的回复中，我这个电脑盲也学到了不少知识，至少让我知道怎样和TeaSavvy沟通。今天上午和TekSavvy的technician电话沟通了了近一个半小时，他也详细检查了我们的网络和电脑，修复了一些他们能够修复的问题，然后送了ticket给Rogers,说Rogers应该会在48小时之内答复。结果今天下午就接到了TekSavvy的电话，说Rogers检测后发现我们的modem的网络信号很弱，约了下周二之前会有Rogers的technician上门来检查。希望问题能很快解决。另外感觉TekSavvy的service还不错，至少每次都能找到人，今天的办事效率也挺不错。



再次感谢大家！

 

[m234]

round trip Maximum=1591ms 是你通话质量差的关键. 这个测试告诉你从你家发出的数码(话音)要多长时间能到达对方并返回.

这个数100以下为好, 1000以上说明网上有地方严重堵塞（跟堵车相似）。Teksavvy 或 rogers 要找出是哪的问题然后调整他们的网络才能解决.

 

[sarah liu]

我也联系了Rogers，直接在网上聊天诊断的，发现是modem的问题，让我去换一个，主要是high packet loss，高手们知道这个是什么问题吗？谢谢。