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“近年来一些地方和部门片面理解“稳定压倒一切”，信奉“能压下就有两下、摆平就是水平、搞定就是稳定、妥协就是和谐”，这实际上是法治的一种倒退，造成了更大的不稳定的根源。平安广东首先是法治广东，要使法治成为广东的形象标志。”
――10月17日，广东省委政法委官方微博@广东政法发布的这条微博引起强烈反响，被@人民日报冠以“中国好声音”。
@广东政法不止一次发出这样的“好声音”。十八大上，@广东政法转发汕尾市委书记郑雁雄“没有天生的刁民，只有刁官”一语并评论道：“刁官！收录新名词，其实老百姓早有词概括：狗官！”而此前在乌坎事件、小悦悦事件中，@广东政法也以积极发言、与网友互动赢得舆论广泛认可。这些“好声音”的表达方式被认为是“说人话”，表达内容被认为“接地气”，关注问题总是紧贴焦点，作为政务微博显得有些“非典型”。
11月2 8日上午，@广东政法背后的“小编”、广东省政法委宣传处负责人应立敏到中央政法委汇报微博工作。第二天，@广东政法作为唯一的政法委微博，入选新浪政法微博年度TO P 20，今天又将被评为腾讯政务微博年度TO P40。实际上，截至记者发稿，由省委政法委开办的政务微博也独此一家。
为什么@广东政法能开政法委微博的先河？应立敏近日接受南都采访时给出他的答案：“因为广东有改革开放、先行先试的传统。中央政法委非常支持我们，多次让我们介绍经验。广东改革历来敢于杀出一条血路，敢于承担风险，敢于担当。广东领导相当开明，我们才敢去这么干。”他还举例说，有一次@广东政法监督了一起个案，相关部门也来做工作。请示机关领导后，领导说：坚持正义，一步都不能退。“领导这么说，那我才有底气，才能去妥善处理。”而不错的口碑则源于@广东政法的宗旨：“有态度的政务微博”。
为何那么敢说？“主要是广东领导开明”
南都：@人民日报说，你是“中国好声音”。
应立敏：我怎么会是“中国好声音”，我是个一唱歌就跑调的人……其实那句话是朱明国(现任广东省委副书记、省委政法委书记)说的，我就是把话放在微博上。后来我跟他汇报了，说“你的话被@人民日报点评为‘中国好声音"。他也没啥反应。
南都：所以，外界觉得@广东政法敢说，实际上是你的领导敢说？
应立敏：对，主要是广东这些领导开明。
南都：那朱明国有没有@广东政法的账号密码？
应立敏：没有。政法委机关领导也没有。账号密码就我们宣传处有，我和一个助手。
南都：你们俩怎么分工？
应立敏：白天主要是我的助手发一些简短的法治新闻，而重大发布和与网友互动的内容主要是我晚上或节假日发。每天我吃完晚饭就开始干活，一条一条看，一直干到深夜睡觉。
南都：有加班费吗？
应立敏：没有，广东省级机关没有加班费一说，我们单位根本没有这项经费。同时，开微博也不需工作经费，一年半来我们从未申请过一分钱。这是我的职责所在，也是我的兴趣所在。我负责舆情，我肯定怕有突发舆情没看到，没及时处理，那事情就可能发酵、扩大。
每天上千个@？“只要@都尽可能回复”
南都：你说你一条一条看，有多少条？
应立敏：我每天一打开微博，都会看到上千个@。我都会点开看。只要@了广东政法，我都尽可能回复。
南都：感觉你发的微博没有那么多。
应立敏：回复有两种。如果是有共性的、或直接涉及政法委的，就在回复的同时发出；如果是敏感的、隐私的、不具有共性的个案，作为官微不宜直接发出，就只是评论回复。
南都：为什么会有那么多人@你？
应立敏：两个条件：粉丝量、口碑。@广东政法在新浪有60多万粉丝，在腾讯有70多万粉丝，在人民微博还有1万。人家跟你说话你回复，积累良好口碑，就会有很多人愿意跟你说话。
南都：都要马上回复吗？
应立敏：及时回复非常重要。网络舆情有个“黄金4小时”原则，最好能在发生4小时内正确应对。而且大部分舆情都是出现在晚饭后，如果我再不及时回复，大量萌芽状态的舆情就可能恶化升级。
回复内容必须妥当。第一，表示关注，这是一个态度。第二，提供申诉渠道、办法，一般不做表态。第三，对负面舆情，必须加上“如属实”再回复。第二天再办公文，经批示后交办核查。最后核查情况一般由当地官微发布。第四，@其他单位，比如涉及检察院的就@正义广东。我希望全省政法机关都开办微博，这样就能直接@，少办公文了。
“不能把自己塑造成青天大老爷”
南都：有人批评@广东政法看起来开明，却不开放私信。
应立敏：为什么不开放私信呢？我也考虑过，但私信开放的话，相当一部分都是个案申诉、信访。微博不能也不该代替信访。
我们不能让群众去找青天大老爷。我们也不能在微博上把自己塑造成青天大老爷。所谓“为民做主”，实际上应该是“由民做主”。真心为民办事，应该是引导有冤的通过法律渠道解决问题。没打官司的打官司，没钱(打官司)的告诉他去哪里找法律援助。不涉及打官司的，(告诉他)该去哪里调解、行政复议、仲裁。这些都是法治的方法。
南都：如果他打完官司不接受判决结果呢？
应立敏：如果他走完一审、二审还是觉得冤，我会建议他申请启动再审。如果再审还是驳回，那我只能建议他去找更高级的法院申请再审。
南都：有的人可能早就选择上访了。
应立敏：我从不建议他们上访，会提供广东省网上信访大厅、广东省网上办事大厅、广东省网络问政平台等通道。
――10月17日，广东省委政法委官方微博@广东政法发布的这条微博引起强烈反响，被@人民日报冠以“中国好声音”。
@广东政法不止一次发出这样的“好声音”。十八大上，@广东政法转发汕尾市委书记郑雁雄“没有天生的刁民，只有刁官”一语并评论道：“刁官！收录新名词，其实老百姓早有词概括：狗官！”而此前在乌坎事件、小悦悦事件中，@广东政法也以积极发言、与网友互动赢得舆论广泛认可。这些“好声音”的表达方式被认为是“说人话”，表达内容被认为“接地气”，关注问题总是紧贴焦点，作为政务微博显得有些“非典型”。
11月2 8日上午，@广东政法背后的“小编”、广东省政法委宣传处负责人应立敏到中央政法委汇报微博工作。第二天，@广东政法作为唯一的政法委微博，入选新浪政法微博年度TO P 20，今天又将被评为腾讯政务微博年度TO P40。实际上，截至记者发稿，由省委政法委开办的政务微博也独此一家。
为什么@广东政法能开政法委微博的先河？应立敏近日接受南都采访时给出他的答案：“因为广东有改革开放、先行先试的传统。中央政法委非常支持我们，多次让我们介绍经验。广东改革历来敢于杀出一条血路，敢于承担风险，敢于担当。广东领导相当开明，我们才敢去这么干。”他还举例说，有一次@广东政法监督了一起个案，相关部门也来做工作。请示机关领导后，领导说：坚持正义，一步都不能退。“领导这么说，那我才有底气，才能去妥善处理。”而不错的口碑则源于@广东政法的宗旨：“有态度的政务微博”。
为何那么敢说？“主要是广东领导开明”
南都：@人民日报说，你是“中国好声音”。
应立敏：我怎么会是“中国好声音”，我是个一唱歌就跑调的人……其实那句话是朱明国(现任广东省委副书记、省委政法委书记)说的，我就是把话放在微博上。后来我跟他汇报了，说“你的话被@人民日报点评为‘中国好声音"。他也没啥反应。
南都：所以，外界觉得@广东政法敢说，实际上是你的领导敢说？
应立敏：对，主要是广东这些领导开明。
南都：那朱明国有没有@广东政法的账号密码？
应立敏：没有。政法委机关领导也没有。账号密码就我们宣传处有，我和一个助手。
南都：你们俩怎么分工？
应立敏：白天主要是我的助手发一些简短的法治新闻，而重大发布和与网友互动的内容主要是我晚上或节假日发。每天我吃完晚饭就开始干活，一条一条看，一直干到深夜睡觉。
南都：有加班费吗？
应立敏：没有，广东省级机关没有加班费一说，我们单位根本没有这项经费。同时，开微博也不需工作经费，一年半来我们从未申请过一分钱。这是我的职责所在，也是我的兴趣所在。我负责舆情，我肯定怕有突发舆情没看到，没及时处理，那事情就可能发酵、扩大。
每天上千个@？“只要@都尽可能回复”
南都：你说你一条一条看，有多少条？
应立敏：我每天一打开微博，都会看到上千个@。我都会点开看。只要@了广东政法，我都尽可能回复。
南都：感觉你发的微博没有那么多。
应立敏：回复有两种。如果是有共性的、或直接涉及政法委的，就在回复的同时发出；如果是敏感的、隐私的、不具有共性的个案，作为官微不宜直接发出，就只是评论回复。
南都：为什么会有那么多人@你？
应立敏：两个条件：粉丝量、口碑。@广东政法在新浪有60多万粉丝，在腾讯有70多万粉丝，在人民微博还有1万。人家跟你说话你回复，积累良好口碑，就会有很多人愿意跟你说话。
南都：都要马上回复吗？
应立敏：及时回复非常重要。网络舆情有个“黄金4小时”原则，最好能在发生4小时内正确应对。而且大部分舆情都是出现在晚饭后，如果我再不及时回复，大量萌芽状态的舆情就可能恶化升级。
回复内容必须妥当。第一，表示关注，这是一个态度。第二，提供申诉渠道、办法，一般不做表态。第三，对负面舆情，必须加上“如属实”再回复。第二天再办公文，经批示后交办核查。最后核查情况一般由当地官微发布。第四，@其他单位，比如涉及检察院的就@正义广东。我希望全省政法机关都开办微博，这样就能直接@，少办公文了。
“不能把自己塑造成青天大老爷”
南都：有人批评@广东政法看起来开明，却不开放私信。
应立敏：为什么不开放私信呢？我也考虑过，但私信开放的话，相当一部分都是个案申诉、信访。微博不能也不该代替信访。
我们不能让群众去找青天大老爷。我们也不能在微博上把自己塑造成青天大老爷。所谓“为民做主”，实际上应该是“由民做主”。真心为民办事，应该是引导有冤的通过法律渠道解决问题。没打官司的打官司，没钱(打官司)的告诉他去哪里找法律援助。不涉及打官司的，(告诉他)该去哪里调解、行政复议、仲裁。这些都是法治的方法。
南都：如果他打完官司不接受判决结果呢？
应立敏：如果他走完一审、二审还是觉得冤，我会建议他申请启动再审。如果再审还是驳回，那我只能建议他去找更高级的法院申请再审。
南都：有的人可能早就选择上访了。
应立敏：我从不建议他们上访，会提供广东省网上信访大厅、广东省网上办事大厅、广东省网络问政平台等通道。
