这里的人多，发到这里来问一下： 曾参加2011年家电及高清电视团购得朋友们，电视的warrenty3年合同过期了，sears根本不退钱。。

[gongxi12]

曾参加2011年家电及高清电视团购得朋友们，电视的warrenty3年合同过期了，没有用到任何的service，打电话去退钱，结果被告知，只能给coupon，valid only for 3 months，而且不能用于electronics。

这个跟当初团购时的说法完全不一致啊。。

不知到vip group admin怎么看待此事？谢谢

有类似经历的朋友么？



此处贴当时发的注意事项：

A. 为了保护您自己的利益，我们建议大家一定要在购买家电和电视时同时购买SEARS的五年产品质量保证计划（保修）。根据我们从开始家电和电视团购以来的对整个市场的调查和研究，SEARS的五年产品质量保证计划（保修）绝对是当前零售市场上最好和最有价值的，这也是我们再次选择SEARS作为我们购买选择的一个重要参考。SEARS的五年产品质量保证计划（保修）范围覆盖面和服务功能都是最齐全的，而且还是一个能返还的投资：

• 五年内如果购买的家电/电视没有出现问题，五年到期了能以SEARS购物卡的形式全额返还；
• 即使一件家电损坏了，使用过保修，其他的四件家电还是可以返还；
• 如果五年内出现问题，一旦维修过三次，即使不是同样的问题，第四次也会直接换新的家电。如果旧型号已经断货，则直接换成当前最新的型号。

 

[CanChn]

说说俺的想法
１、原来的说法是５年而你买的是３年的，这里有没有猫腻？
２、所谓购物卡是否就是哭胖？这里也没提有效期多长。
白则味，俺从不买电器的warrenty,不知道大家都是如何做的？
其他人再补充。

 

[gongxi12]

没有人参加团购么？如果参加团购，即使你的warrenty还没到期，你跟我面临的是同样的问题。。。
没有人感兴趣么？当初买warrenty可是超过1000块钱。。

 

[CanChn]

没有人参加团购么？如果参加团购，即使你的warrenty还没到期，你跟我面临的是同样的问题。。。
没有人感兴趣么？当初买warrenty可是超过1000块钱。。

哇，什么东西值得你买上千刀的warrenty?

 

[gongxi12]

1。电视是自己选择三年或者五年。我们选择了少的。这也是表明在团购是，vip的注意事项里面写清楚的
2。这是强制性的购买，参加团购，必须购买warrenty。。。。所以不得不买。当时所有家电和电视一起，warrenty超过1000块钱。。。。。。。
“
2011新年第一团 家电三期 + 高清电视和家庭影院系统二期团购 SEARS的产品质量保证计划（保修）补充注意事项!
请所有参加我们**2011新年第一团 家电三期 + 高清电视和家庭影院系统二期团购**的家庭注意：

由于本次家电和高清电视团购优惠方案是在刚刚结束的圣诞和新年期间大优惠基础上让商家作出进一步的团购优惠，此次团购优惠方案为历次家电和高清电视团购最好的方案。因此SEARS要求家电团购优惠组合(即家电PACKAGE)价格必须和SEARS五年产品质量保证计划（保修）一起购买，购买电视(税前价格超过$900的）必须同时购买三或五年保修。我们建议每个家庭参考下列说明，根据实际需要确定：

A. 为了保护您自己的利益，我们建议大家一定要在购买家电和电视时同时购买SEARS的五年产品质量保证计划（保修）。根据我们从开始家电和电视团购以来的对整个市场的调查和研究，SEARS的五年产品质量保证计划（保修）绝对是当前零售市场上最好和最有价值的，这也是我们再次选择SEARS作为我们购买选择的一个重要参考。SEARS的五年产品质量保证计划（保修）范围覆盖面和服务功能都是最齐全的，而且还是一个能返还的投资：

• 五年内如果购买的家电/电视没有出现问题，五年到期了能以SEARS购物卡的形式全额返还；
• 即使一件家电损坏了，使用过保修，其他的四件家电还是可以返还；
• 如果五年内出现问题，一旦维修过三次，即使不是同样的问题，第四次也会直接换新的家电。如果旧型号已经断货，则直接换成当前最新的型号。”

说说俺的想法
１、原来的说法是５年而你买的是３年的，这里有没有猫腻？
２、所谓购物卡是否就是哭胖？这里也没提有效期多长。
白则味，俺从不买电器的warrenty,不知道大家都是如何做的？
其他人再补充。

 

[gongxi12]

哇，什么东西值得你买上千刀的warrenty?

强制性购买。说明了，用不到退购物卡。。。没想到现在是coupon， valid only for 3 years，can not be used for electronics。。。。。。

 

[精灵精灵]

广告贴？想说电视机三年都木出过问题，质量超级可靠？

 

[精灵精灵]

强制性购买。说明了，用不到退购物卡。。。没想到现在是coupon， valid only for 3 years，can not be used for electronics。。。。。。

我出个馊主意哈。。。。用COUPON买一样东西然后退了。。。。。。没试过，不知道会退什么，CREDITS？其他？

 

[gongxi12]

附上当时email里剩余的部分：

B. 如果部分家庭确实不希望购买SEARS的五年产品质量保证计划（保修），请认真仔细阅读以下特别提示：
由于SEARS要求某些团购优惠价格必须和SEARS的三或五年产品质量保证计划（保修）一起购买，才能按团购优惠价格购买家电和电视。因此请这部分家庭在家电或电视送货六个月之后（注意，不是购买六个月之后）并且一年之内，自行联系SEARS保修协议部门取消SEARS的五年产品质量保证计划（保修），可以获得全额返还（按照原付款方式，不是SEARS购物卡的形式）。一年之后，五年之内取消，则按SEARS的五年产品质量保证计划（保修）除以四十八个月，按剩余的月份数逐月扣除，五年后没用的话就是SEARS购物卡形式退还。

 

[Mikejia]

1。电视是自己选择三年或者五年。我们选择了少的。这也是表明在团购是，vip的注意事项里面写清楚的
2。这是强制性的购买，参加团购，必须购买warrenty。。。。所以不得不买。当时所有家电和电视一起，warrenty超过1000块钱。。。。。。。
“
2011新年第一团 家电三期 + 高清电视和家庭影院系统二期团购 SEARS的产品质量保证计划（保修）补充注意事项!
请所有参加我们**2011新年第一团 家电三期 + 高清电视和家庭影院系统二期团购**的家庭注意：

由于本次家电和高清电视团购优惠方案是在刚刚结束的圣诞和新年期间大优惠基础上让商家作出进一步的团购优惠，此次团购优惠方案为历次家电和高清电视团购最好的方案。因此SEARS要求家电团购优惠组合(即家电PACKAGE)价格必须和SEARS五年产品质量保证计划（保修）一起购买，购买电视(税前价格超过$900的）必须同时购买三或五年保修。我们建议每个家庭参考下列说明，根据实际需要确定：

A. 为了保护您自己的利益，我们建议大家一定要在购买家电和电视时同时购买SEARS的五年产品质量保证计划（保修）。根据我们从开始家电和电视团购以来的对整个市场的调查和研究，SEARS的五年产品质量保证计划（保修）绝对是当前零售市场上最好和最有价值的，这也是我们再次选择SEARS作为我们购买选择的一个重要参考。SEARS的五年产品质量保证计划（保修）范围覆盖面和服务功能都是最齐全的，而且还是一个能返还的投资：

• 五年内如果购买的家电/电视没有出现问题，五年到期了能以SEARS购物卡的形式全额返还；
• 即使一件家电损坏了，使用过保修，其他的四件家电还是可以返还；
• 如果五年内出现问题，一旦维修过三次，即使不是同样的问题，第四次也会直接换新的家电。如果旧型号已经断货，则直接换成当前最新的型号。”

可以在一开始就选择不参加团购！没有人强制必须参加团购。

而且，团购的东西又不便宜，自己磨点嘴皮也就磨下来了，有时候比团购还好。

另外搞团购的也不是义务劳动。

 

[Mikejia]

附上当时email里剩余的部分：

B. 如果部分家庭确实不希望购买SEARS的五年产品质量保证计划（保修），请认真仔细阅读以下特别提示：
由于SEARS要求某些团购优惠价格必须和SEARS的三或五年产品质量保证计划（保修）一起购买，才能按团购优惠价格购买家电和电视。因此请这部分家庭在家电或电视送货六个月之后（注意，不是购买六个月之后）并且一年之内，自行联系SEARS保修协议部门取消SEARS的五年产品质量保证计划（保修），可以获得全额返还（按照原付款方式，不是SEARS购物卡的形式）。一年之后，五年之内取消，则按SEARS的五年产品质量保证计划（保修）除以四十八个月，按剩余的月份数逐月扣除，五年后没用的话就是SEARS购物卡形式退还。

拿着这个找sears，他们也不认吗？电话说的那么清楚？

 

[向问天]

哇，什么东西值得你买上千刀的warrenty?

估计他是加上产品一共超过1000

 

[gongxi12]

3年前。。团购当然不是义务，组织者当然有酬劳，那是商家跟她们之间的事情。。大家都明白也都理解。而且都感激过了。

大家参加团购也为了拿好deal。因为价格优惠，又说warrenty可以退，所以那么多人参加。

现在是warrenty退不了。。谁能预料到现在的情况？

所以我来求助。不是来找指责的。

谢谢您帮我顶帖子。。

可以在一开始就选择不参加团购！没有人强制必须参加团购。

而且，团购的东西又不便宜，自己磨点嘴皮也就磨下来了，有时候比团购还好。

另外搞团购的也不是义务劳动。

 

[精灵精灵]

3年前。。团购当然不是义务，组织者当然有酬劳，那是商家跟她们之间的事情。。大家都明白也都理解。而且都感激过了。

大家参加团购也为了拿好deal。因为价格优惠，又说warrenty可以退，所以那么多人参加。

现在是warrenty退不了。。谁能预料到现在的情况？

所以我来求助。不是来找指责的。

谢谢您帮我顶帖子。。

还是不明白你的问题，怎么退不了了？不是给你COUPON乐吗？是数额不对吗？

 

[向问天]

还是不明白你的问题，怎么退不了了？不是给你COUPON乐吗？是数额不对吗？

你有白纸黑字的合同在手吗？