小心BELL的长途电话

[timmy]

我不明白Bell Canada是怎样一个怪物，大概只有中国的电信老爷们可以与他们媲美，可能都是垄断把他们惯坏了。我刚来加拿大的时候买了一张他们一张电话卡，$10一张，3分钟（打中国）就用完，可自动柜员机的广告写的是一分钟30 cents。打电话去质询，回答是广告写的价格是错的，还说什么以前还更贵呢。反正从那以后，我就开始自觉抵制他们的服务。

 

[GoneWithTheWind]

最初由 timmy 发布
我不明白Bell Canada是怎样一个怪物，大概只有中国的电信老爷们可以与他们媲美，可能都是垄断把他们惯坏了。我刚来加拿大的时候买了一张他们一张电话卡，$10一张，3分钟（打中国）就用完，可自动柜员机的广告写的是一分钟30 cents。打电话去质询，回答是广告写的价格是错的，还说什么以前还更贵呢。反正从那以后，我就开始自觉抵制他们的服务。

In other words, BCE stock is a choice to buy for blue chip. It reports huge profit this quarter.

 

[十一郎]

最初由 www 发布

I did but the representative said the call has already been made under the regular bell system, he can do nothing for that. I guess he asked somebody for help when I called him because he let me wait for a while and then gave me the answer.

上次我遇到的时候
是转到BELL的长途服务了
然后他就把我那个月多打得划掉了200多
就划成当时打中国的RATE了
你去找他COMPLAIN,尽快还可能有所挽回~!~

 

[snoopy]

最初由 猫猫淘淘 发布
BELL的安装还有CANCEL服务真是糟糕的很。有时候不给你安时装机，有时候不给你CANCEL服务。
属于他怀抱中的Sympatico也是一个毛病，强烈建意大家不要使用他们的服务，既使在使用他们服务的时候，尽量不用CREDIT CARD注册，不然到最后，他们一定给你留点零碎儿。我已经领教了超过三次了。

大家要多多党心啊！
Sympatico确实存在很多问题！
我当初cancel它服务的时候，也莫名其妙的收到了很多奇怪的账单
经过将近2个月的持久战，以及两次突击战（complain到了经理那里）
事情才得以解决

渐渐说得很对
一定要与“敌人”斗争到底

 

[wang2002]

最初由 snoopy 发布


大家要多多党心啊！
Sympatico确实存在很多问题！
我当初cancel它服务的时候，也莫名其妙的收到了很多奇怪的账单
经过将近2个月的持久战，以及两次突击战（complain到了经理那里）
事情才得以解决

渐渐说得很对
一定要与“敌人”斗争到底

没错! 我的设备都退了四个月,还收我钱, 我出示他们的收据,又等了四个月换了三个人谈才收回我的钱,我决定以后再不用bell的服务.如果有别的电话公司我会考虑转换的.

 

[feidian]

搬家到新房收到BELL第一个月的帐单才知道他们给我加了WIRE CARE服务，和他们据理力争，他们说我的老房子有这个业务（搬家时已经告诉他们要CANCEL掉），想CANCEL还要几十元的CANCEL FEE。从此下决心再也不要BELL的任何服务。

 

[Diver]

最初由 snoopy 发布


大家要多多党心啊！
Sympatico确实存在很多问题！
我当初cancel它服务的时候，也莫名其妙的收到了很多奇怪的账单
经过将近2个月的持久战，以及两次突击战（complain到了经理那里）
事情才得以解决

渐渐说得很对
一定要与“敌人”斗争到底

snoopy，你是在哪找到的它们的经理？我也要去找 已经收了我三个月的冤枉钱了，我要跟它们斗到底。

还有就是如果这种情况得不到解决，是否可以起诉BELL-SYMPATICO？？？？请大家给个主意。谢谢先。

 

[看你就烦]

我现在是只要看到有 BELL 字样的任何东西. 不看内容,直接杵到垃圾桶.

 

[Amanda]

Bell 真是可恶

五个月之前bell 到我家推销高速网服务，说是免费。结果收了五十三元。 问他们，说错了，退四十九元，剩下的做手续费。 这不，五个月过去了，还没见到他们的支票。电话已达了无数次了。这就是法制国家吗？ 还有，每次搬家，换一个号码就收50， 这难道合理？

 

[snoopy]

最初由 猫猫淘淘 发布
snoopy，你是在哪找到的它们的经理？我也要去找 已经收了我三个月的冤枉钱了，我要跟它们斗到底。

还有就是如果这种情况得不到解决，是否可以起诉BELL-SYMPATICO？？？？请大家给个主意。谢谢先。

打310-BELL
1。要做好打电话前的准备。你所有的证据（账单什么的）放在手边
2。打310-BELL跟agent理论。要有礼貌。
如果agent狡辩，试图推卸责任到你的头上，你有两个选择：
1）发火，并要求转到其supervisor
2）直接要求转到其supervisor
3。很客气的把事情的来龙去脉对supervisor讲清楚，并要求解决。争取把supervisor搞定。一般来说,supervisor都是我们顾客的“朋友”。事情可以得到满意的解决
4。如果还不行，找supervisor的上司去（电话里）。。。
总之，一定把要钱斗争到底。

 

[oread]

I used to work for Bell, we used to be the owner of Sympatico registration and billing system. Many problems don't even get to the real problem fixer-uppers if you don't complain loud enough. Keep pushing, and don't take no for an answer. In many cases, problems do get resolved, or at least get compromised to some degree. Be patient, be assertive but firm.

 

[shunfeng]

最初由 lily_ca 发布
如果你没有申请开通bell 的长途电话，而使用了它， 打中国费用是$3.19/分，真黑啊

I was charged this rate 2 years ago, but I called them,and they refunded me quickly(they charged me at normal rate). Do not accept it silently,call them, you should get refund.

 

[zara]

Re: Re: 小心BELL的长途电话

有一个BELL的中文电话服务(普通话和粤语都有)，可以试试打过去COMPLAIN。他们的态度还挺好，毕竟都是中国人。而且讲中文也比较容易说清楚。电话是： 1-800-715-1888。