求助 无良rogers

[Melody]

谢谢大家了！我退了那三台是没问题的， 问题是说我拿了另外两台 ，但是我另外两台根本没拿！我也想不用理它账单，但是这些大公司跟信用局有连着的，我特怕影响我信用！

叫他们出示那两台你签收的记录…

 

[informationseeker]

For this kind of things, you should:
1. Write an email to the manager in Rogers who is in charge of that service/business. Tell him/her what happened (as details as possible), and your request (in your case, ask to stop sending you bill/charge letter). Usually, after this step, 95% issues could be resolved. You can find this type of contact information from any rogers stores, or from rogers' tele customer service. It takes a few days to have the result.
2. If can not, then you go to CCTS website to fill a form, after this step, 99.999% problems can be solved. You better do so asap.

 

[cavin]

谢谢大家了！我退了那三台是没问题的， 问题是说我拿了另外两台 ，但是我另外两台根本没拿！我也想不用理它账单，但是这些大公司跟信用局有连着的，我特怕影响我信用！

他要是让你再退10台，你也认栽吗? 让他们出示有效凭据。

 

[egao]

和大公司没法讲理。他说电脑里有记录你没办法。

 

[bbddyrose]

终于解决了，谢谢大家 。 后来ROGERS说给我打个折，收我三百多，我不肯，当时如果ROGERS说只要一百来块我当时想放弃算了，实在太费力气了，反正ROGERS不会承认他们的错，永远说是你拿了机器。 我一气之下就打算跑到小额法庭起诉去，第一次去小额法庭，等了半天，终于轮到了，说手续费75块，我想我宁愿花几百在法庭也愿意，绝对不给ROGERS。问我起诉啥？我说ROGERS，他们说哪个部门 ，地址哪里？我傻眼了，啥都不懂？上网找了个多伦多总部的地址准备填上去了，然后问我起诉多少金额。我说不要钱，只要他们道歉取消账单，办事员傻住了，说不要钱起诉啥？我说账单我还没付。如果一定要填起诉金额，我就填了几千上去。然后那个接待人员告诉我没付账单没啥好起诉，不如等ROGERS来起诉我吧，我不付就行了。 我当时傻眼了，想着不付账单等下我信用完了，我当时就灰溜溜的回家想再想想如何办！ 然后那天晚上上网找了个安省的消费协会投诉了。打算碰碰运气，没想到第二天ROGERS就打电话给我说取消账单了，不要我付了，不过他们不承认是他们的错，只是告诉我账单不用付了。我当时没反应过来，想着算了！事情就告这么一段落了！
这里想总结的事。对于这些公司，你跟它说理，它们永远不会说他们错的，永远是他们对的，不管你如何说。 你只能找到对付它们这些公司的机构或者人才行！不然你永远在纠结，气死了也没用！

 

[mianfei]

你错了，应当付款，然后起诉，赢了官司再投诉，否则就是一个信用坏记录。

 

[笨妈笨爸]

终只要他们道歉取消账单，办事员傻住了，说不要钱起诉啥？我说账单我还没付。如果一定要填起诉金额，我就填了几千上去。然后那个接待人员告诉我没付账单没啥好起诉，不如等ROGERS来起诉我吧，我不付就行了。 我当时傻眼了，想着不付账单等下我信用完了，我当时就灰溜溜的回家想再想想如何办！ 然后那天晚上上网找了！

太欢乐了。
这些公司处理问题都是按步骤来的，你碰到他们的痛点了。
估计是自己心虚了，如果消费者协会因为你这件事调查它，肯定会拖出很多不合理的东西。

 

[dcfdc]

安省消协的网址来一发呗

 

[informationseeker]

安省消协的网址来一发呗

google CCTS website