如果是大统华的工作或者管理人员,你想做一次公关,你应该这样做:说的还不够清楚吗?抱歉,应该充分考虑到理解力问题。
好吧,看这样说是否足够清楚吧
大统华不是您这一类人购物的地方,这种买的不是最便宜就骂娘的客户不是大统华的服务对象
come on, 嫌贵不一定是穷哦,葛朗台很穷吗?如果是大统华的工作或者管理人员,你想做一次公关,你应该这样做:
说明大统华的价格为什么贵。比如产品的质量,产地,运输,保质,这些能帮助客户理解大统华的价格为什么贵。如果你知道竞争对手的信息,能同时对比,就更有说服力
同时辅助说明大统华的发展,和取得的成就,这只是辅助说明。很多开了一百多家店的公司破产关门。规模不是硬道理,有竞争力,赚钱才是生意本质。
攻击客户是最烂的下策。你不能判断客户的真实情况,就立即说你说我们贵是因为你穷, 这两者之间没有逻辑关系。
是啊,嫌贵就不要去。即使去,也是不买贵货。大家都这样,TNT自然就便宜下来了。另外,干净整洁的购物环境 != 卖价就一定要贵。购物环境恶劣=自降档次。come on, 嫌贵不一定是穷哦,葛朗台很穷吗?
买的食物不是想象那么便宜就盖楼上三字经,与穷未必是因果关系。。。
简单讲,就是这类客户属于刁蛮之类的,不是TNT的目标客户群体
七八年偶尔来一次两次的客户,来了就在community 喷,这样的客户意见需要在意吗?听他们的就是比烂比便宜,再臭的环境都没关系,必须降成本拼价格。
TNT有自己的目标,知道自己客户需要什么,看见没,十几个收款台全开,还要排长队。。。这些客户的意见更重要。
现在的情况是, 那的很多东西的价格比别家高不少, 但客流不断, 降价的可能不大.是啊,嫌贵就不要去。即使去,也是不买贵货。大家都这样,TNT自然就便宜下来了。