首先支持楼主一家去相关部门要一个说法。个人建议：发生这样的事情后，先联系孩子班主任，然后校领导、主管部门、区议员....逐级联系解决问题，这个社会好人多，但不排除另类。
就举一个简单的例子：我们家移民不到10年，孩子在学校仍然被插队（当然，我的孩子不会让他得逞），我想大多数的中国孩子都碰到过这样的事情，有些家长认为这样的事情都是小事。为什么我们的孩子总被插队？为什么有个插队的孩子第二天会去给我孩子道歉，并且解释说：不知道你是谁谁谁？并且插队的都是西人。
不懂加拿大的法律：孩子在学校被“无意”伤害了，受伤者自己付费去治疗？肇事者只需要道个歉？如果我的孩子在学校无意给别的小朋友造成了严重的伤害，我们家长和孩子会内疚一辈子，当面道歉是必须的，当然作为受害者原谅对方，减轻对方的负罪感也是应该的。孩子在学校发生这样的事情，老师没有责任？
希望你们作为家长先冷静下来，有一个成熟的想法，和孩子沟通一下，根据孩子的心理状态谈你们的想法。有条件的话，给孩子换一所学校，最好去新的学校前，先去参观一下，了解新学校的老师，和孩子的新班主任多沟通，多交流。家长争取到新的学校做一些义工，多和孩子学校的老师、家长联系。
如果每个家长都能和楼主一样遇到事情，积极争取应有的权益，相信总有一天，我们的孩子不在学校被“插队”.......
然后呢，一辈子不出中国湖？
练粗胳膊的都被村长板砖了，要文斗不要武斗
