哪里能投诉UPS, 他们网站和customer service都没用

rottenmelon

资深人士
注册
2016-12-06
消息
4,551
荣誉分数
1,003
声望点数
223
UPS的客服根本鸟用没有……这只能帮你查tracking number,上次寄到美国快件,就是因为对方不在家没签售,直接送回border,威胁我不付钱就销毁,要么寄加拿大再付一份回来的费用,我真特么见了鬼了。国际快递包裹最好用DHL,寄到现在5年了没出过问题,
 

lindamy

时代广场舞照跳
VIP
注册
2005-11-23
消息
19,406
荣誉分数
4,196
声望点数
373
国内代理晚发货我们会和他算账,主要是这边客服一直在欺骗人给我假消息。今早打电话过去投诉,他们系统里压根没有我几次电话要求自己取货的notes,而我当时也没注意和哪个客服说话的,他们客服都是印度人,名字太长,当时没注意记下来,就悲剧了。他们说UPS网站上说了现在包裹多可能会delay,急要的自己申请取,他们仁至义尽。现在人家不认我曾经要求过自己取货。因为系统里没写过我要求过。我现在只能证明我给他们打过很多个电话,电话内容就没办法了。
以后和这些经常赖账的人打交道,一定要留下客服号码。也不一定管多大作用,他们只会承认对他们有利的记录。
 

Jay Wang

薄皮大馅
VIP
注册
2008-05-09
消息
23,699
荣誉分数
4,617
声望点数
373
UPS的客服根本鸟用没有……这只能帮你查tracking number,上次寄到美国快件,就是因为对方不在家没签售,直接送回border,威胁我不付钱就销毁,要么寄加拿大再付一份回来的费用,我真特么见了鬼了。国际快递包裹最好用DHL,寄到现在5年了没出过问题,
这个太过分了。同情中
 

安妹妹

高级会员
注册
2014-11-18
消息
1,563
荣誉分数
397
声望点数
93
UPS的客服根本鸟用没有……这只能帮你查tracking number,上次寄到美国快件,就是因为对方不在家没签售,直接送回border,威胁我不付钱就销毁,要么寄加拿大再付一份回来的费用,我真特么见了鬼了。国际快递包裹最好用DHL,寄到现在5年了没出过问题,
我还有一批果断hdl,还不知道结果。lol。。祈祷ing。
 

ottawa_tj

不知名会员
注册
2015-02-22
消息
7,769
荣誉分数
2,134
声望点数
223
你要是总用这些快递,最好建立个business帐号,一来有volume discount,二来客服可能会好点儿。
 

安妹妹

高级会员
注册
2014-11-18
消息
1,563
荣誉分数
397
声望点数
93
你要是总用这些快递,最好建立个business帐号,一来有volume discount,二来客服可能会好点儿。
FedEx有,UPS很少用没弄,主要是这次东西太沉太大FedEx做不了好像。起码FedEx代理说不行给换的UPS。
 

jagar

知名会员
注册
2002-08-08
消息
1,455
荣誉分数
51
声望点数
158
Fedex 不给你做这单,可能是不容易 。
国内不应该说一两天的 光时差和过海关就不止了。系统里会说一周的。
UPS今天上班了。见了很多司机。
几千块几十公斤 最快赶到,基本就是这价,不然人家公司不承运。
你货物需要清关吗?特急又不在乎钱的你让发件人选三天直达包关税的。先把货给你 别的以后再补。
每一个步骤要有人操作,这周赶上邮局罢工积攒了很多包裹。每个人都尽量赶时间了。
 

安妹妹

高级会员
注册
2014-11-18
消息
1,563
荣誉分数
397
声望点数
93
Fedex 不给你做这单,可能是不容易 。
国内不应该说一两天的 光时差和过海关就不止了。系统里会说一周的。
UPS今天上班了。见了很多司机。
几千块几十公斤 最快赶到,基本就是这价,不然人家公司不承运。
你货物需要清关吗?特急又不在乎钱的你让发件人选三天直达包关税的。先把货给你 别的以后再补。
每一个步骤要有人操作,这周赶上邮局罢工积攒了很多包裹。每个人都尽量赶时间了。
包裹在国内就清关了,到日本的时候我关税都付完了,就怕耽误。他们报关然后网上付费倒是很及时便捷,这个要表扬。赶上黑五也是悲剧了。
 

Teddy

本站元老
VIP
注册
2002-03-11
消息
12,128
荣誉分数
2,802
声望点数
373
Fedex, DHL 在渥太华服务个人吗,有店吗,还是只有上门pickup?
 

安妹妹

高级会员
注册
2014-11-18
消息
1,563
荣誉分数
397
声望点数
93
Fedex, DHL 在渥太华服务个人吗,有店吗,还是只有上门pickup?
Fedex我知道有点,可以送过去,个人服务没问题。我大学还在FedEx网店打过工。
 

靜睿之城

新手上路
注册
2012-08-05
消息
10
荣誉分数
2
声望点数
13
还是Fedex比较有保障,而且delay情况也比较少。客服和网站的服务也很贴心
 
顶部