人工智能引发职场焦虑:员工担忧技能过时面临失业

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  • 人工智能(AI)在工作场所的快速发展引发员工焦虑,担心技能过时导致失业。
  • 调查显示,超过三分之一的员工担心AI会让他们的部分或全部工作职责在未来变得过时。
  • 心理治疗师建议,面对AI带来的职场变化,应正视负面情绪,反思个人价值和职业方向,并学习相关技能。


心理治疗师观察到,越来越多的员工对人工智能(AI)在工作场所的快速发展感到焦虑,主要原因是担心自己的技能过时,最终导致失业。这种担忧在美国心理学会2025年7月的一项调查中得到了印证,该调查显示,超过三分之一的员工(38%)担心AI会让他们的部分或全部工作职责在未来变得过时。

丹佛的创伤咨询师艾玛·科比尔表示,她的一些客户因为AI失去了工作,并在咨询中处理了由此带来的“震惊、难以置信和对职业前景变化的恐惧,因为他们的技能不再被需要”。纽约的临床心理学家哈维·利伯曼也指出,他最常听到的是“害怕被淘汰”,人们开始质疑自己的判断、选择或未来。

咨询公司Challenger, Gray & Christmas十二月的数据显示,AI是2025年美国近55,000人失业的主要因素。当年总裁员人数约为120万。麻省理工学院的一项研究发现,AI已经可以取代美国劳动力市场约11%的岗位。

Salesforce的首席执行官马克·贝尼奥夫表示,由于人工智能已经完成了公司50%的工作,因此解雇了4,000名客户支持人员。其他在最近的重组中提到AI的公司包括科技咨询公司埃森哲和汉莎航空集团。

哥伦比亚大学的临床心理学家瑞安娜·伊莉丝·安德森认为,人们对自己在这种新社会中的位置感到迷茫,并且可能还不完全知道这种替代在心理上造成的损害有多大。

针对这种焦虑,圣地亚哥的心理治疗师本·亚洛姆认为,因AI而失业可能会引发一系列存在主义问题,让人觉得“你不再被需要了”,这可能比公司裁员或个人表现不佳更令人不安。科比尔建议,那些因AI失业或正在努力应对技术变化的人,应该首先“感受这种损失”,允许自己去悲伤。

安德森建议人们反思自己真正想做什么,而不是盲目追求稳定和高薪的职业。她建议进行自我评估,有些人可能会考虑重返学校或改变职业。科比尔建议,在思考这些问题时,尝试在你和你的工作之间创造一些距离,记住“你比你的工作重要得多”。

利伯曼表示,了解AI在哪些方面真正改变了工作,在哪些方面没有改变,通常会恢复一种掌控感。巴切尔德建议,可以通过证书课程和免费资源学习AI的基础知识,这将是一项宝贵的资产。

Source: CNBC | Original Article
 
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